چرا آیفون‌ها هنوز در کره جنوبی مورد انتقاد قرار می‌گیرند؟

کاربران سامسونگ در کره جنوبی می‌توانند به راحتی پرداخت انجام دهند، سوار اتوبوس شوند و تماس‌ها را ضبط کنند، اما کاربران آیفون نمی‌توانند.

سال‌ها، کاربران آیفون در کره جنوبی با حسادت به گلکسی سامسونگ نگاه می‌کردند، زیرا ویژگی‌هایی که به نظر ساده می‌آمدند، برای آنها تجملاتی بودند. اما اکنون، پس از پشتیبانی کامل از Apple Pay، قابلیت‌های ضبط و رونویسی تماس و ادغام با پرداخت‌های حمل و نقل عمومی، آیفون به دستگاهی «واقعاً مناسب کره‌ای‌ها» تبدیل شده است.

طبق گزارش روزنامه‌ی Korean Herald ، در ۲۲ جولای، اپل و T-money رسماً قابلیت پرداخت هزینه حمل و نقل در سراسر کشور را برای آیفون‌ها و اپل واچ‌ها راه‌اندازی کردند. این به عنوان آخرین قطعه‌ی گمشده دیده می‌شود، قطعه‌ای که پیش از این باعث شده بود بسیاری آیفون را در کره جنوبی محصولی «ناقص» بنامند.

آیفون نماد تجمل است، اما هرگز «به اندازه کافی کره‌ای» نیست.

معمولاً کاربران گلکسی می‌توانند در اکثر فروشگاه‌ها با استفاده از فناوری MST سامسونگ پی پرداخت کنند، کارت‌های حمل و نقل خود را در اتوبوس‌ها و مترو بکشند و به راحتی تماس‌ها را ضبط کنند. از طرف دیگر، کاربران آیفون همیشه باید با این موارد کنار بیایند.

کیم مین-سئوک (۳۸ ساله)، مدیر فروش یک شرکت الکترونیکی در سئول، گفت: «من از گلکسی استفاده می‌کنم چون مجبورم. خیلی‌ها فکر می‌کنند سامسونگ پی فقط یک وسیله‌ی رفاهی است، اما ضبط تماس اینطور نیست. در حرفه‌ی من، تمام قراردادها با مشتریان از طریق تلفن انجام می‌شود. اگر مشکلی پیش بیاید و من آن را ضبط نکنم، مسئول خواهم بود.»

آیفون‌ها و اپل واچ‌ها اکنون از پرداخت‌های NFC برای خرید (چپ) و سیستم کارت حمل و نقل ملی کره جنوبی (راست) پشتیبانی می‌کنند. عکس: اپل.

برخلاف بسیاری از کشورها، در کره جنوبی ضبط تماس‌های تلفنی بدون رضایت طرف مقابل قانونی است و می‌توان از آن به عنوان مدرک در دادگاه استفاده کرد. این کاملاً مغایر با سیاست حفظ حریم خصوصی جهانی اپل است.

اگرچه iOS 18.1 بالاخره قابلیت ضبط تماس را به برنامه پیش‌فرض تلفن اضافه کرد، اما سیستم همیشه به طرف مقابل اطلاع می‌دهد. این موضوع باعث می‌شود که این ویژگی در کره جنوبی بی‌فایده باشد.

در اکتبر ۲۰۲۳، شرکت SK Telecom اپلیکیشن «A.» را راه‌اندازی کرد که به کاربران آیفون اجازه می‌دهد تماس‌ها را ضبط کنند، خلاصه‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی را مستقیماً درون برنامه دریافت کنند، محتوا را جستجو کنند و آن را بر اساس موضوع پخش کنند.

کیم در مصاحبه با روزنامه‌ی هرالد کره گفت که اخیراً پس از اینکه شرکت اجازه‌ی استفاده از اپلیکیشن «A» را داده، به آیفون ۱۵ روی آورده است. با این حال، او هنوز آن را یک مصالحه می‌داند. او گفت: «این اپلیکیشن کار می‌کند، اما مثل گلکسی نیست. در گلکسی، فقط یک دکمه را فشار می‌دهید و کارتان تمام است.»

علاوه بر این، سامسونگ پی که در سال ۲۰۱۵ راه‌اندازی شد، به سرعت به روش استاندارد پرداخت موبایلی در کره جنوبی تبدیل شد. این سیستم از اکثر انواع کارت‌ها پشتیبانی می‌کند و تقریباً روی هر پایانه پرداختی، حتی آنهایی که از NFC پشتیبانی نمی‌کنند، کار می‌کند. از سوی دیگر، اپل پی به فناوری NFC متکی است و تنها در مارس ۲۰۲۳، نه سال پس از انتشار جهانی آن، از طریق هیوندای کارت در کره جنوبی راه‌اندازی شد.

حتی در زمان راه‌اندازی، اپل پی فقط با تعداد محدودی کارت و در بخش کوچکی از پایانه‌های فروش کار می‌کرد. به گفته شیم هیون-جونگ، مدیر ارتباطات هیوندای کارت، این عرضه «از نظر فنی موفقیت‌آمیز بود، اما از نظر تجاری محدود بود».

او گفت: «ما درک می‌کنیم که کاربران کره‌ای مدت زیادی منتظر بوده‌اند. اما زیرساخت‌ها آماده نیستند و اکوسیستم مالی داخلی برای تطبیق با مدل اپل به زمان نیاز دارد.»

راه‌اندازی اپل پی باعث افزایش ثبت نام کارت هیوندای، به ویژه در بین جوانان شد. با این حال، این گسترش به دلیل تردید سایر صادرکنندگان کارت به دلیل کارمزد تراکنش‌های اپل، متوقف شد. تا به امروز، اپل پی منحصراً در انحصار هیوندای کارت است.

فدا کردن راحتی برای اکوسیستم آیفون.

با این حال، همه احساس نمی‌کنند که به آنها ظلم شده است.

جی وای (۲۴ ساله)، دانشجوی دانشگاه سئول، گفت: «من هرگز احساس نکرده‌ام که آیفونم چیزی کم دارد. من هرگز به اپل پی به عنوان یک ویژگی اساسی فکر نکرده‌ام. من همیشه کیف پولم را همراهم دارم.» او از دبیرستان از آیفون استفاده کرده و محصولات اپل را به خاطر طراحی و هماهنگی بی‌نقصشان با آیپد و مک‌بوکش دوست دارد.

دیدگاه او منعکس کننده گروه متفاوتی از کاربران است. آنها اکوسیستم اپل را به راهکارهای این شرکت کره جنوبی ترجیح می‌دهند. در میان کره جنوبی‌های بیست و چند ساله، به ویژه زنان، آیفون حرف اول را می‌زند. طبق نظرسنجی گالوپ کره در سال ۲۰۲۴، ۷۵ درصد از زنان در این گروه سنی از آیفون استفاده می‌کنند، در حالی که این رقم برای مردان ۵۵ درصد است.

در حال حاضر، لیست ویژگی‌های از دست رفته کامل شده است، اما سهم بازار اپل در کره جنوبی همچنان محدود است. عکس: اپل.

با این حال، برای بخشی از کاربران اپل در کره جنوبی، فقدان این ویژگی‌ها غیرقابل قبول است. این امر بیش از همه در انجمن Asamo (مخفف کاربران آیفون در زبان کره‌ای) در پلتفرم Naver Cafe مشهود است. Asamo با بیش از ۲.۳ میلیون عضو، مکانی برای گردهمایی کاربران آیفون است تا راه‌حل‌هایی برای محدودیت‌ها پیدا کنند، نکات استفاده را به اشتراک بگذارند و از جدیدترین اخبار مطلع شوند.

جانگ سو-مین (۳۱ ساله)، متخصص بازاریابی و مدیر باسابقه در آسامو، گفت: «ما نمی‌خواهیم از چیزی انتقاد کنیم. ما فقط می‌خواهیم گوشی مطابق با نیازهای بازار کره عمل کند. کاربران گلکسی مدت‌هاست که می‌توانند به راحتی پرداخت انجام دهند، سوار اتوبوس شوند و تماس‌ها را ضبط کنند. کاربران آیفون نمی‌توانند. ما از همان نوع دستگاه استفاده می‌کنیم، اما فقط نیمی از عملکردها را دارد.»

روزی که Apple Pay T-money رسماً راه‌اندازی شد، جانگ یکی از اولین کسانی بود که آن را روی آیفون و اپل واچ خود راه‌اندازی کرد. او به اشتراک گذاشت: «این نسخه کره‌ای از اکوسیستم اپل است که منتظرش بودم. چیز جدیدی نیست، فقط بالاخره کامل شد.»

با این حال، طبق گزارش گالوپ کره ، حتی با وجود فهرست کاملی از ویژگی‌ها، اپل تا ژوئیه ۲۰۲۵ تنها ۲۴ درصد از سهم بازار کره جنوبی را در اختیار خواهد داشت. سامسونگ در حال حاضر با ۷۲ درصد، بر این بازار تسلط دارد.

هوانگ آه-یون از آژانس حمایت از مصرف‌کنندگان کره گفت: «این باعث نمی‌شود که کاربران گلکسی به طور گسترده به آیفون روی بیاورند. کسانی که آیفون می‌خواستند، مدت‌هاست که از آن استفاده می‌کنند. حالا فقط زندگی آنها راحت‌تر شده است.»

منبع: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html