MB از بیومتریک فوق‌العاده سریع پشتیبانی می‌کند و به مشتریان جدید هدایای ترکیبی «خوبی» می‌دهد.

بانک سهامی تجاری نظامی - MB ، پیشرو در کاربرد فناوری بیومتریک، همزمان در حال استقرار راهکارهایی برای پشتیبانی از مشتریان در به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک تنها در ۱ دقیقه است و در عین حال مشوق‌های ویژه‌ای را برای دارندگان حساب جدید ارائه می‌دهد. بیومتریک به ویژه با مقررات جدید بخشنامه ۱۸ بانک دولتی (SBV) به موضوعی داغ در زمینه پرداخت‌های آنلاین تبدیل می‌شود. طبق این مقررات، از اول ژانویه ۲۰۲۵، دارندگان حساب بانکی باید مدارک هویتی و اطلاعات بیومتریک خود را برای فعال کردن تراکنش‌های آنلاین مقایسه کنند. مردم برای انجام بیومتریک مشکل دارند، MB آماده پاسخگویی است . طبق سوابق موجود در شعب و پیشخوان‌های تراکنش در بانک‌ها، اکثر مردم از کاربرد بیومتریک قدردانی می‌کنند و معتقدند که این یک روش پرداخت ایمن، راحت و مدرن است. با این حال، تعدادی از مشتریان هنوز در حین استفاده با مشکلات خاصی روبرو هستند. خانم فام تی نگوک، دانشجوی دونگ دا، گزارش داد که هنگام ثبت نام برای تشخیص چهره در برنامه بانکداری تلفن همراه با مشکلات زیادی روبرو بوده است. "پس از تکمیل عکس CCCD، برنامه همچنان خطاها را گزارش می‌کرد، حتی اگر من دستورالعمل‌ها را به درستی دنبال کرده و بارها امتحان کرده بودم." در نهایت، او مجبور شد برای دریافت پشتیبانی مستقیم به شعبه بانک مراجعه کند. آقای لو وان مین، راننده تاکسی موتوری در هوان کیم، نیز هنگام استفاده از تشخیص چهره برای پرداخت در فروشگاه‌های رفاه با وضعیت مشابهی مواجه شد. پس از انجام اسکن چهره طبق دستورالعمل، تلفن آقای مین مرتباً خطای «چهره نامشخص» را گزارش می‌کرد. آقای مین بارها سعی کرد زاویه، نور و چرخش سر و گردن خود را تنظیم کند اما همچنان موفق نشد. در نهایت، او مجبور شد برای دریافت پشتیبانی از کارکنان بانک به پیشخوان تراکنش مراجعه کند.

بانک MB به عنوان یکی از اولین بانک‌هایی که از تشخیص چهره برای انتقال وجه استفاده کرد، به سرعت مشکلات کاربران را تشخیص داد و یک برنامه پشتیبانی بیومتریک رایگان را در باجه‌های تراکنش در سراسر کشور ترویج کرد. این بانک ساعات کاری خود را در شعب و دفاتر تراکنش (CN/PGD) تا ساعت ۹ شب، دوشنبه تا جمعه، و تا ساعت ۵ بعد از ظهر در روزهای شنبه و یکشنبه افزایش داده است. مشتریان در هر کجا می‌توانند برای دریافت پشتیبانی جهت به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک بدون هیچ هزینه‌ای به نقاط تراکنش MB مراجعه کنند. با تیمی از کارکنان حرفه‌ای و متعهد، مردم می‌توانند با خیال راحت دستورالعمل‌های شهودی، آسان و ایمن را در CN/PGD بانک MB تجربه کنند. این اقدام بار دیگر ثابت می‌کند که MB بانکی است که در خط مقدم روندها قرار دارد و همیشه تجربه مشتری را در اولویت قرار می‌دهد.

ترکیب «ارزان» برای دارندگان حساب‌های جدید این بانک علاوه بر بهبود تجربه کاربری، در به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک و تشویق به استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال نیز فعال است. با ایجاد هر حساب جدید در اپلیکیشن MBBank و به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز اطلاعات بیومتریک، دارنده کارت بلافاصله یک ترکیب هدیه جذاب دریافت می‌کند: کوپن 01 برای یک شماره حساب زیبا و 30،000 دانگ ویتنامی رایگان برای واریز مستقیم به حساب.

خانم نگوین تی لان آن، کارمند اداری در شهر هوشی مین، اخیراً شگفتی خود را هنگام دریافت بسته هدیه از برنامه جدید قدردانی از مشتریان MB به اشتراک گذاشت. خانم لان آن افزود: «شماره حساب جدید من حاوی اعداد شانس است که نماد رفاه و ثروت است. امیدوارم این شروع خوبی برای پروژه‌های آینده من باشد.» خانم لان آن علاوه بر داشتن یک شماره حساب زیبا، از 30،000 دانگ ویتنامی رایگانی که به او داده شده نیز بسیار راضی است. اگرچه این مبلغ زیاد نیست، اما به او کمک می‌کند تا خدمات بانکی راحتی را در برنامه MBBank مانند انتقال پول، پرداخت قبوض، شارژ تلفن و غیره به سرعت و به راحتی تجربه کند. در زمینه استفاده از بیومتریک در تراکنش‌ها، که هنوز دشوار اما عملی است، تلاش‌های مستمر در حمایت از مشتریان برای به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک و راه‌اندازی برنامه‌های تشویقی، به تأیید موقعیت MB به عنوان یک بانک پیشرو در ایجاد، نوآوری فناوری و ارائه فعالانه راه‌حل‌ها برای بهبود کیفیت خدمات کمک کرده است. منبع: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm