شبکه مخابرات بریتانیا ۱.۵ میلیارد دلار در فناوریهای هوش مصنوعی مشتریمدار، مبتنی بر Azure OpenAI و Copilot، سرمایهگذاری خواهد کرد و مراکز داده فیزیکی را با سرویسهای ابری ارزانتر و مقیاسپذیر Azure جایگزین خواهد کرد.
از طرف مایکروسافت، این گروه به یک سرمایهگذار سهام در پلتفرم اینترنت اشیا تحت مدیریت ودافون تبدیل شد - که انتظار میرود آوریل آینده به یک کسبوکار مستقل تبدیل شود و همچنین از گسترش پلتفرم مالی موبایل این اپراتور در آفریقا حمایت کند.
وودافون حمایت از کسبوکارها برای دیجیتالی شدن را فرصتی برای افزایش سود در صنعت مخابراتِ از قبل اشباعشده میداند. مارگاریتا دلا واله، مدیرعامل این شرکت، تخمین میزند که ارزش این بازار میتواند تا ۱۴۰ میلیارد یورو باشد.
او گفت که قرارداد امضا شده با ساتیا نادلا، رئیس و مدیرعامل مایکروسافت، «تحول دیجیتال مشتریان سازمانی، به ویژه کسبوکارهای کوچک و متوسط را تسریع خواهد کرد».
لوکا موچیچ، مدیر ارشد مالی ودافون، گفت که رهبری مایکروسافت در هوش مصنوعی، که با همکاری OpenAI تقویت شده است، خدمات مشتریان ودافون را متحول خواهد کرد.
ودافون قصد دارد از چتبات TOBi مجهز به هوش مصنوعی ارائه شده توسط مایکروسافت استفاده کند که قادر خواهد بود به پرسشها هوشمندانهتر و منسجمتر پاسخ دهد.
این شرکت میگوید این فناوری به نمایندگان خدمات مشتریان اپراتورها کمک میکند تا بهرهوری و کیفیت مکالمه را بهبود بخشند، نه اینکه بهطور کامل کارمندان را با هوش مصنوعی جایگزین کنند.
در همین حال، مایکروسافت میخواهد از نفوذ ودافون در حوزه اینترنت اشیا و خدمات مالی بهره ببرد.
پلتفرم پول موبایلی ودافون، M-PESA، که در کنیا، تانزانیا، آفریقای جنوبی و دیگر کشورهای آفریقایی فعالیت میکند، اهداف مایکروسافت در منطقه، مانند ایجاد سواد دیجیتال، را دنبال میکند.
(به نقل از رویترز)
منبع






نظر (0)