تورها را آماده کنید و بخشهای جدید مشتری را هدف قرار دهید.
صنعت گردشگری ، خطوط هوایی و شرکتهای مسافرتی مدتها منتظر لغو محدودیتهای ویزا برای جذب گردشگران بینالمللی بودند. بنابراین، پیشنویس قانون اصلاح و تکمیل چندین ماده از قانون ورود و خروج که اخیراً توسط مجلس ملی تصویب و از ۱۵ آگوست لازمالاجرا شده است، واقعاً خبر خوبی است و نیروی محرکهای برای بخش گردشگری ویتنام جهت اجرای قاطع قطعنامه ۸۲ دولت در مورد تسریع بهبود و توسعه گردشگری محسوب میشود.
آقای کائو تری دونگ، معاون رئیس انجمن گردشگری ویتنام، ارزیابی کرد که سیاست جدید ویزا، ساختار گردشگران و همچنین سیستم خدمات ما را به طور اساسی تغییر خواهد داد.
یک سیاست ویزای آسان، راه را برای بسیاری از جریانهای جدید گردشگری، به ویژه مسافران مستقل، خانوادهها و گروههای کوچک، هموار میکند. در عین حال، این امر رقابتپذیری ویتنام را به عنوان یک مقصد در جذب گردشگران بینالمللی افزایش میدهد.
ویتنام انتظار دارد در سال ۲۰۲۳ از بیش از ۱۰ میلیون گردشگر بینالمللی استقبال کند و زمینه را برای سالهای ۲۰۲۴-۲۰۲۵ فراهم کند.
(عکس: دو هونگ)آقای دونگ تأیید کرد که شش ماه باقیمانده از سال ۲۰۲۳ و سالهای پس از آن، شاهد افزایش قابل توجه تعداد بازدیدکنندگان بینالمللی از ویتنام، به ویژه مسافران انفرادی و کسانی که از ویزای الکترونیکی استفاده میکنند، خواهیم بود.
به گفته آقای نگوین کونگ هوان، مدیر کل فلامینگو ردتورز، رفع «تنگناهای» ویزا شرایط مساعدی را برای شرکتهای مسافرتی جهت توسعه محصولات، به ویژه تورهای طولانی مدت با بازدیدکنندگان متعدد، ایجاد خواهد کرد.
تا به امروز، این شرکت در حال برنامهریزی برای توسعه محصولات اقامتی طولانیتر برای مشتریان مسن و بازنشستهای است که زمان بیشتری برای سفر دارند؛ تمرکز این شرکت بر خطوط تولیدی مانند سفرهای میدانی، کاوشهای فرهنگی، تورهای کاوش در ویتنام، گردشگری پزشکی و تورهایی است که ترکیبی از بازدید از کشورهای هندوچین با بازگشت به ویتنام و غیره است.
او گفت برخی از بازارهایی که به سرعت به این سیاست واکنش نشان دادند، از قبل مشتریانی را جذب کردهاند، مانند بازارهای شمال شرقی آسیا، جنوب شرقی آسیا و جنوب آسیا. برخی از بازارهای دور از این واحد، محصولاتی را برای پایان سال و فصل گردشگری سال آینده آماده کردهاند.
در همین حال، آقای فام ها، رئیس گروه لوکس، اظهار داشت که با گسترش بازارهای مورد تایید برای ویزای الکترونیکی، افزایش مدت اعتبار به ۹۰ روز و حذف محدودیتهای ورود، گردشگران میتوانند مدت بیشتری، ۳-۴ هفته به جای فقط ۱۴-۱۵ روز مانند قبل، در ویتنام اقامت داشته باشند. بنابراین، تورهای طولانیتر ویتنام از شمال به جنوب و تورهای ۲۱ یا ۲۳ روزه که ویتنام، کامبوج یا لائوس را قبل از بازگشت به فو کوک یا دانانگ برای استراحت ترکیب میکنند، در حال طراحی هستند. او انتظار دارد درآمد شرکت در طول فصل اوج گردشگری ورودی از سپتامبر به بعد حداقل ۳۰ درصد افزایش یابد.
شرکت مسافرتی ویتاندو (VietIndo Travel Co., Ltd.) نیز بر توسعه محصولات خود تمرکز دارد و انتظار میرود که این پروژه در ماه جولای تکمیل شود تا از سپتامبر تا اکتبر آماده استقبال از گردشگران بینالمللی باشد. به جای محدودیت زمانی و تعداد روزهای محدود مانند گذشته به دلیل محدودیتهای ویزا، تورهای بیشتری با مدت زمان بیش از ۱۵ روز ارائه خواهد شد.
ما به مهمانانی نیاز داریم که مدت بیشتری بمانند و بیشتر خرج کنند.
آقای وو دِ بین، رئیس انجمن گردشگری ویتنام، که پیش از این در مدیریت گردشگری ایالتی و به عنوان متخصص در این صنعت فعالیت داشته است، معتقد است که بهرهبرداری از مزایای سیاست ویزای بازتر دشوار نیست، اما نکته مهم این است که هر وظیفه را با جزئیات اجرا کنید تا واقعاً آن مزایا را به محصولات گردشگری جذاب تبدیل کنید.
او خاطرنشان کرد که سیاستها میتوانند ورود گردشگران بینالمللی به ویتنام را آسانتر کنند، اما اگر گردشگران بیایند و از سفر خود لذت نبرند، پول بیشتری خرج نکنند یا مدت بیشتری نمانند، جذب تعداد زیادی بازدیدکننده معنای خود را از دست میدهد.
او تأکید کرد: «بنابراین، تبدیل شدن به یک بازار گردشگری لوکس، جذب گردشگران ولخرجی که برای مدت طولانی در ویتنام اقامت دارند، هدف صنعت گردشگری است. این امر مستلزم یک سیاست روشن و تعهد قوی از سوی کسبوکارهای گردشگری است.»
علاوه بر این، باید بین صنایع و مشاغل ارتباط وجود داشته باشد تا اطمینان حاصل شود که زنجیره تأمین، محصولات گردشگری را با مناسبترین قیمتها ارائه میدهد. اگرچه رقابت قیمتی ممکن است عامل تعیینکننده در دوره آینده نباشد، اما جذابیت جذابی را برای گردشگران بینالمللی ایجاد میکند.
در واقع، آقای نگوین کونگ هوان مشاهده کرد که بزرگترین چالش گردشگری امروز، قیمتگذاری است. قیمتهای تور در ویتنام به دلیل سه عامل رقابتی نیستند: کاهش ارزش پول ملی؛ افزایش هزینههای بلیط هواپیما، که بلیط هواپیما 50 تا 60 درصد از هزینههای تور را تشکیل میدهد؛ و افزایش هزینههای ورودی مانند هتلها، رستورانها، هزینههای ورودی و افزایش دستمزدها. همه این عوامل منجر به افزایش هزینههای ورودی میشود و ایجاد محصولاتی را که تقاضا را تحریک کرده و گردشگران را جذب میکنند، دشوار میسازد.
با این حال، نگوین تیت دات، مدیرعامل AZA Travel، معتقد است که قیمت محصولات گردشگری ویتنام بالا نیست، زیرا با همین کیفیت ۵ ستاره، در مقایسه با سایر کشورهای منطقه و جهان، قیمت های ما هنوز رقابتی است.
با این حال، ما از نظر رویکرد شکست خوردیم. استراتژی تایلند این است که ابتدا گردشگران را جذب کند و سپس بفهمد که چگونه بعداً پول را به دست آورد، بنابراین قیمت بستههای شامل همه چیز بسیار ارزان است. این قیمت به لطف همکاری نزدیک بین خطوط هوایی، هتلها، رستورانها و سیستمهای خرید پشتیبانی امکانپذیر شده است. در نتیجه، طبق اعلام سازمان گردشگری تایلند، گردشگران روزانه بین ۵۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ بات (تقریباً ۳.۵ تا ۷ میلیون دونگ ویتنامی) فقط برای خرید (غذا و کالا) هزینه میکنند.
در ویتنام، صنعت گردشگری هنوز کوتهبینانه فکر میکند، میخواهد فوراً پول دربیاورد و قیمتهایی را تعیین میکند که فقط برای پوشش هزینهها کافی باشد، به همین دلیل است که قیمتها اغلب بالا هستند. این ذهنیت، همراه با فقدان انسجام، منجر به افزایش قیمت بلیط هواپیما و حمل و نقل و قیمتهای گزاف رستورانها میشود، در حالی که در واقعیت، گردشگری ویتنام ذاتاً ارزان است (نرخ اتاق هتل، قیمت غذا)، با این حال هنوز هم گران تلقی میشود.
نگوک ها
منبع
نظر (0)