تور را آماده کنید، جریان جدید مشتریان را هدف قرار دهید
صنعت گردشگری ، خطوط هوایی و شرکتهای مسافرتی مدتها منتظر رفع موانع ویزا برای جذب بازدیدکنندگان بینالمللی بودهاند. بنابراین، پیشنویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون ورود و خروج که به تازگی توسط مجلس ملی تصویب شده و از ۱۵ آگوست لازمالاجرا است، خبر واقعاً خوبی است و نیروی محرکهای برای گردشگری ویتنام جهت اجرای قوی قطعنامه ۸۲ دولت در مورد تسریع بهبود و توسعه گردشگری محسوب میشود.
آقای کائو تری دونگ، معاون رئیس انجمن گردشگری ویتنام، ارزیابی کرد که سیاست جدید ویزای ورود و خروج، ساختار مشتری و همچنین سیستم خدمات ما را به طور اساسی تغییر خواهد داد.
سیاست ویزای آزاد، راه را برای بسیاری از جریانهای جدید گردشگری، به ویژه آنهایی که به تنهایی سفر میکنند، و همچنین خانوادهها و گروههای کوچک، هموار خواهد کرد. در عین حال، این امر رقابتپذیری ویتنام را به عنوان یک مقصد در دسترسی به منابع گردشگری بینالمللی افزایش خواهد داد.
ویتنام انتظار دارد در سال ۲۰۲۳ از بیش از ۱۰ میلیون بازدیدکننده بینالمللی استقبال کند و این امر باعث ایجاد شتاب برای سالهای ۲۰۲۴-۲۰۲۵ خواهد شد.
(عکس: دو هونگ)آقای دونگ تأیید کرد که در ۶ ماه باقیمانده از سال ۲۰۲۳ و سالهای پس از آن، شاهد افزایش قابل توجه تعداد بازدیدکنندگان بینالمللی از ویتنام، به ویژه بازدیدکنندگان انفرادی و کسانی که از ویزای الکترونیکی استفاده میکنند، خواهیم بود.
به گفته آقای نگوین کونگ هوان، مدیر کل شرکت فلامینگو ردتورز، رفع «تنگناهای» ویزا شرایطی را برای شرکتهای مسافرتی ایجاد میکند تا محصولات خود را بسازند، به ویژه تورهای بلندمدت که مشتریان چندین بار وارد و خارج میشوند.
تاکنون، این شرکت در حال محاسبه برای ساخت محصولات بلندمدتتر برای مشتریان مسن و بازنشستهای است که زمان بیشتری برای سفر دارند؛ تمرکز این محصولات بر خطوط تولید سفرهای میدانی، کاوشهای فرهنگی، تورهایی برای کشف و تجربه ویتنام، گردشگری پزشکی، گردشگری همراه با بازدید از کشورهای هندوچین و سپس بازگشت به ویتنام و غیره است.
او گفت که برخی از بازارها که به سرعت به این سیاست واکنش نشان دادهاند، از قبل مشتری دارند، مانند شمال شرقی آسیا، جنوب شرقی آسیا و جنوب آسیا. برخی از بازارهای دور از این واحد، محصولاتی را برای فصل مشتریان پایان سال و سال آینده آماده کردهاند.
در همین حال، آقای فام ها، رئیس گروه لوکس، اظهار داشت که با گسترش بازارهای مورد تایید برای ویزای الکترونیکی (evisa)، افزایش اعتبار به ۹۰ روز، بدون محدودیت در تعداد ورود، گردشگران میتوانند مدت بیشتری، ۳-۴ هفته به جای فقط ۱۴-۱۵ روز مانند قبل، در ویتنام بمانند. بنابراین، تورهای بلندمدت ویتنام از شمال به جنوب، تورهای ۲۱ یا ۲۳ روزه که ویتنام، کامبوج یا لائوس را با هم ترکیب میکنند و سپس برای استراحت به فو کوک، دانانگ بازمیگردند، در حال طراحی هستند. او انتظار دارد درآمد شرکت از فصل اوج بازدیدکنندگان ورودی از ماه سپتامبر حداقل ۳۰ درصد افزایش یابد.
ویتایندو تراول همچنین بر ساخت محصولاتی تمرکز دارد که انتظار میرود در ماه جولای تکمیل شوند تا از سپتامبر تا اکتبر پذیرای بازدیدکنندگان بینالمللی باشند. به جای محدودیت زمانی و تعداد روزها مانند گذشته به دلیل محدودیتهای ویزا، تورهای بالای ۱۵ روز بیشتر باز خواهند شد.
نیاز به مهمانانی برای اقامت طولانیتر و خرج کردن بیشتر
آقای وو دِ بین، رئیس انجمن گردشگری ویتنام، به عنوان مدیر سابق گردشگری و متخصص صنعت، اذعان کرد که بهرهبرداری از مزایای سیاست ویزای باز دشوار نیست، اما نکته مهم این است که هر وظیفه را با جزئیات اجرا کنید تا در واقع آن مزایا را به محصولات گردشگری جذاب تبدیل کنید.
او خاطرنشان کرد که سیاستها میتوانند ورود بازدیدکنندگان بینالمللی به ویتنام را آسانتر کنند، اما اگر آنها از آن لذت نبرند، پول بیشتری خرج نکنند یا مدت بیشتری نمانند، جذب تعداد بیشتر گردشگران معنی زیادی نخواهد داشت.
او تأکید کرد: «بنابراین، تبدیل شدن به یک بازار گردشگری لوکس، استقبال از مهمانان پردرآمد و با اقامت طولانی در ویتنام، هدف صنعت گردشگری است. از آنجا، ما باید یک سیاست و عزم روشن داشته باشیم که کسبوکارهای گردشگری باید رهبری را به دست بگیرند.»
علاوه بر این، لازم است بین صنایع و مشاغل ارتباط برقرار شود، اینکه چگونه در زنجیره تأمین، محصولات گردشگری با مناسبترین قیمتها داشته باشیم. اگرچه رقابت قیمتی در دوره آینده مسئله تعیینکنندهای نیست، اما برای بازدیدکنندگان بینالمللی جذابیت ایجاد میکند.
آقای نگوین کونگ هوان اظهار داشت که در واقع، بزرگترین چالش برای گردشگری، مسئله قیمت است. قیمت تورهای ویتنام به دلیل 3 عامل خوب نیست: کاهش ارزش پول ملی؛ افزایش هزینههای پرواز، افزایش قیمت بلیط در حالی که بلیط هواپیما 50 تا 60 درصد از ساختار قیمت تور را تشکیل میدهد؛ عوامل ورودی مانند هتلها، رستورانها، هزینههای گشت و گذار و افزایش سیاستهای حقوق و دستمزد... همه اینها باعث افزایش هزینههای ورودی میشود و ساخت محصولاتی را که تقاضا را تحریک کرده و مشتری را جذب میکنند، دشوار میکند.
با این حال، نگوین تیت دات، مدیرعامل شرکت AZA Travel، گفت که قیمت محصولات گردشگری ویتنام بالا نیست، زیرا با همین سطح کیفی ۵ ستاره، در مقایسه با سایر کشورهای منطقه و جهان، قیمتهای ما همچنان رقابتی است.
با این حال، ما در نحوه انجام آن ضرر میکنیم. استراتژی تایلند جذب گردشگر و سپس فکر کردن به راههایی برای کسب درآمد در آینده است، بنابراین قیمت بسته بسیار ارزان است. این قیمت به لطف ارتباط نزدیک بین خطوط هوایی، هتلها، رستورانها، سیستمهای پشتیبانی خرید و غیره حاصل میشود. به لطف این، طبق اعلام سازمان گردشگری تایلند، میزان پولی که گردشگران فقط برای خرید (غذا و کالا) خرج میکنند، از ۵۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ بات (حدود ۳.۵ تا ۷ میلیون دانگ ویتنام) در روز است.
در همین حال، گردشگری ویتنام هنوز کوتاهمدت فکر میکند، میخواهد فوراً پول جمع کند، قیمت کامل تعیین میکند، بنابراین اغلب بالاست. این ذهنیت، همراه با فقدان ارتباط، منجر به قیمت بالای بلیط هواپیما، حمل و نقل، رستورانها و غیره میشود، در حالی که ماهیت گردشگری ویتنام ارزان است (قیمت اتاق هتل، غذا)، اما در نهایت، هنوز هم به عنوان گردشگری گران شناخته میشود.
نگوک ها
منبع
نظر (0)