سالی پر از تحول دیجیتال قوی.

سال ۲۰۲۵، سال تحول قابل توجهی برای ویتنام خواهد بود، چرا که بسیاری از خدمات تنها با یک لمس روی صفحه نمایش گوشی هوشمند، به سرعت و به طور کارآمد ارائه می‌شوند.

کاربران اکنون می‌توانند به جای اینکه مانند قبل مدارک یا بلیط ارائه دهند، به سادگی چهره خود را برای سوار شدن به هواپیما تأیید کنند - عکس: DUC THIEN

تا پایان ژانویه ۲۰۲۶، خانم تو هوین (شهر هوشی مین) دیگر هنگام رفتن به فرودگاه، صف‌های طولانی افرادی را که کوله پشتی، کیف دستی در یک دست، تلفن و کارت شناسایی ملی خود را حمل می‌کنند و منتظر عبور از گیت امنیتی هستند، نخواهد دید.

سریع، ساده، راحت و ایمن.

تاکسی تازه در ترمینال ۳ فرودگاه بین‌المللی تان سون نهات توقف کرده بود که خانم هوین پیاده شد و با آرامش مستقیم به سمت گیت امنیتی رفت. خانم هوین پس از برداشتن ماسک و نشان دادن چهره‌اش به صفحه نمایش برای تأیید، در کمتر از دو دقیقه از لحظه پیاده شدن از ماشین، از گیت امنیتی عبور کرد.

فرآیند بررسی چمدان‌ها کمتر از ۳ دقیقه طول کشید. خانم هوین با هیجان گفت: «حالا فقط ۵ دقیقه طول می‌کشد تا به محل سوار شدن به هواپیما برسم، سریع‌تر از همیشه در تقریباً ۱۰ سال پروازم.»

ادغام اطلاعات شخصی در کارت‌های شناسایی ملی دارای تراشه و VNeID، مسافران را قادر ساخته است تا مراحل پذیرش و بازرسی را در بسیاری از فرودگاه‌ها به طور کامل خودکار انجام دهند. در برخی از فرودگاه‌های بزرگ، مانند Tan Son Nhat (ترمینال T3)، مسافران حتی می‌توانند چمدان‌های خود را خودشان تحویل دهند.

ها ترام، ۲۸ ساله، کارمند ارتباطات در شهر هوشی مین، گفت: «این روزها صحبت از کیف پول شد، ما احتمالاً فقط کیف پول الکترونیکی داریم؛ هیچ کیف پول سنتی برای نگهداری اسناد شخصی و پول نقد وجود ندارد. اکنون همه چیز در تلفن‌های هوشمند ما است.»

طبق آمار بانک دولتی ویتنام، تا پایان سال ۲۰۲۵، نسبت تراکنش‌های غیرنقدی در کل تراکنش‌ها به بیش از ۹۵ درصد رسیده است که تراکنش‌ها از طریق کد QR و بانکداری موبایلی بیش از ۸۰ درصد را تشکیل می‌دهند. نکته قابل توجه این است که راهکارهای پرداخت با استفاده از VNeID رونق گرفته‌اند.

در رابطه با خدمات اداری عمومی، پلتفرم پایگاه داده ملی جمعیت، به ویژه از طریق برنامه VNeID و پورتال خدمات عمومی ملی، اثربخشی خود را در سال 2025 به حداکثر رسانده است. اکثر مراحل اداری مربوط به اقامت، ثبت نام کسب و کار و بیمه اجتماعی کاملاً آنلاین انجام شده است. مفهوم "کپی‌های محضری" به تدریج در حال ناپدید شدن است، زیرا داده‌ها به صورت الکترونیکی تأیید شده و در وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها به هم پیوسته‌اند.

تصور تجمع زیاد مردم در دفاتر اداری نیز کاهش یافته است، زیرا اکنون می‌توانند درخواست‌ها را ارسال کنند، پیشرفت را پیگیری کنند و نتایج را به صورت الکترونیکی از خانه دریافت کنند. طبق داده‌های دفتر دولت ، تخمین زده می‌شود که هر شهروند در سال 2025 به طور متوسط ​​10 ساعت در مراحل اداری صرفه‌جویی خواهد کرد.

اخیراً، شهرهای بزرگی مانند هانوی و هوشی مین سیتی سیستم‌های مدیریت هوشمند ترافیک را با استفاده از هوش مصنوعی پیاده‌سازی کرده‌اند و از دوربین‌های نظارتی استفاده می‌کنند که نه تنها از راه دور جریمه صادر می‌کنند، بلکه به طور خودکار چراغ‌های راهنمایی را بر اساس تراکم ترافیک در لحظه تنظیم می‌کنند. این امر به بهبود رعایت مقررات توسط عموم، کاهش حجم کار پلیس راهنمایی و رانندگی و افزایش شفافیت کمک می‌کند.

ارقام چشمگیر از کسب و کارهای بزرگ.

در سال‌های اخیر، حساب رسمی Zalo (حساب‌های رسمی سازمان‌ها در Zalo، به اختصار Zalo OA) و Zalo Mini App (اپلیکیشن‌های کاربردی کوچک در Zalo) به تدریج به "پل دیجیتال" بین دولت و مردم تبدیل شده‌اند.

تا سپتامبر ۲۰۲۵، بیش از ۱۶۵۰۰ حساب کاربری Zalo OA در سراسر کشور متعلق به سازمان‌های دولتی و گروه‌های خدمات رفاهی با بیش از ۴۱ میلیون دنبال‌کننده وجود داشت؛ از جمله بیش از ۱۴۷۰۰ حساب Zalo مربوط به سازمان‌های دولتی در تمام سطوح و ۱۷۸۸ حساب Zalo OA مربوط به واحدهای خدمات رفاهی مانند آموزش و مراقبت‌های بهداشتی.

شهروندان می‌توانند به راحتی رویه‌های اداری عمومی را به صورت آنلاین و مستقیماً در کیوسک جستجو کنند - عکس: DUC THIEN

علاوه بر این، تعداد کل برنامه‌های Zalo Mini از سازمان‌های دولتی و گروه‌های خدمات رفاهی به ۹۶۷ مورد رسیده است که به میلیون‌ها نفر خدمت‌رسانی می‌کنند.

سیستم‌های حساب کاربری Zalo OA و Zalo Mini App متعلق به سازمان‌های دولتی و گروه‌های خدماتی، کانال‌های ارتباطی رسمی و مهمی هستند که اطلاعات را از سازمان‌های دولتی به شهروندان ارائه می‌دهند و در عین حال به شهروندان اجازه می‌دهند هنگام گزارش تخلف، به راحتی تصاویر و ویدیوها را پیوست کنند و به سازمان‌های اجرای قانون کمک می‌کنند تا به سرعت به پرونده‌ها رسیدگی کنند.

در توسعه اقتصادی، بسیاری از مناطق نیز از Zalo OA و Zalo Mini App برای ترویج گردشگری، جذب سرمایه‌گذاری، کمک به گردشگران در جستجوی جاذبه‌ها، رستوران‌ها و هتل‌ها و ایجاد شرایطی برای دسترسی راحت‌تر مشاغل به سیاست‌ها و رویه‌ها استفاده می‌کنند.

در بخش مراقبت‌های بهداشتی، بسیاری از بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها از Zalo برای ارسال نتایج معاینات پزشکی و درمان و یادآوری خودکار قرارهای بعدی به بیماران استفاده می‌کنند. این امر زمان انتظار بیمار را کاهش می‌دهد و فشار عملیاتی بر بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها را به حداقل می‌رساند.

مدل «پزشک برای هر خانه» که برای وزارت بهداشت توسعه داده شده است، به گسترش دسترسی به خدمات پزشکی از راه دور برای عموم نیز کمک می‌کند. تا پایان اکتبر ۲۰۲۵، این سیستم ۱.۹ میلیون حساب فعال را ثبت کرده بود؛ ۷۳,۵۵۶ نفر ۱۱۹۱۱۸ نوبت پزشکی از راه دور رزرو کرده بودند؛ و ۲۳۶۹۶ تماس ویدیویی برقرار شده بود که ۱۵۶۸۳ مورد آن برای پشتیبانی پزشکی از راه دور بود... این ارقام نشان‌دهنده اثربخشی مدل پزشکی از راه دور در مقیاس بزرگ در خدمت به هدف مراقبت‌های بهداشتی جهانی برای دولت، وزارت بهداشت و سازمان‌های بین‌المللی است.

ریوهی اودا، مدیرعامل شرکت مشاوره ABeam در ویتنام، ارزیابی می‌کند که ویتنام در مرحله‌ای محوری از توسعه اقتصادی خود قرار دارد. اودا اظهار داشت: «به عنوان یکی از بازارهای با سریع‌ترین رشد در آسیا، چیزی که بیش از همه مرا هیجان‌زده می‌کند، اشتیاق به یادگیری و میل به رشد است که پایه و اساس کاملی برای تحول دیجیتال است.»

چالش‌های زیادی هنوز باید بر آنها غلبه کرد.

ویتنام، با اقتصاد دیجیتال به سرعت در حال توسعه خود، ناگزیر با چالش‌های امنیت سایبری روبرو است. به گفته سیمون تونگ، مدیر کل آسیای جنوب شرقی در کسپرسکی، تمام فعالیت‌های دیجیتال ذاتاً خطر نشت و سرقت داده‌ها را به همراه دارند. پلتفرم‌های آنلاین با تراکنش‌های تجاری بی‌شمار، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغ برند، به طور فزاینده‌ای پر جنب و جوش می‌شوند. این امر ناخواسته ردپای دیجیتالی از کاربران به جا می‌گذارد و "دروازه‌های" متعددی را برای حمله هکرها باز می‌کند.

به طور خاص، طبق گزارش شرکت امنیتی کسپرسکی، در نیمه اول سال ۲۰۲۵، ویتنام ۱۹۱،۹۷۶ حمله جاسوسی را ثبت کرده است که در مقایسه با ۱۰۷،۳۶۳ حمله در مدت مشابه سال ۲۰۲۴، افزایش چشمگیری را نشان می‌دهد. به طور متوسط، روزانه ۱۵۲۰ حمله شناسایی شده است.

سیمون تونگ به اشتراک گذاشت: «اطلاعات ارزشمندی مانند اعتبارنامه‌های ورود به سیستم، داده‌های مالی، شماره تلفن‌ها و سابقه خرید، اهدافی هستند که مهاجمان می‌خواهند برای ارتکاب سرقت، آنها را بدزدند. بنابراین، اکنون زمان بسیار مهمی برای کسب‌وکارهای ویتنامی است که به طور پیشگیرانه به استفاده از پلتفرم‌های اطلاعات تهدید روی آورند.»

به همین ترتیب، میلکو رادویچ، معاون رئیس بخش آسیا و اقیانوسیه در iProov - یکی از ارائه دهندگان پیشرو فناوری احراز هویت بیومتریک در جهان - نیز هشدار داد: «سرقت هویت، حساب‌های خالی شده، دسترسی غیرمجاز به داده‌های حساس و کلاهبرداری در مقیاس بزرگ می‌تواند اعتماد عمومی به سیستم مالی دیجیتال را از بین ببرد. و اعتماد، پایه و اساس توسعه مالی فراگیر و رشد دیجیتال است.»

امنیت سایبری به فوریت مورد نیاز است.

تعداد حملات جاسوسی در ویتنام در سال گذشته ۷۸.۸ درصد افزایش یافته است. این واقعیت، ویتنام را در میان سه کشور برتر منطقه با بیشترین تعداد حملات جاسوسی قرار می‌دهد و تنها سنگاپور (۲۱۰.۹+ درصد) و مالزی (۱۲۴.۲+ درصد) از این نظر در رتبه‌های بعدی قرار دارند. با این حال، از نظر کمیت، ویتنام با اختلاف قابل توجهی (تقریباً ۹۵۰۰۰ حمله) در مقایسه با کشور دوم، در جنوب شرقی آسیا پیشرو است. این نشان می‌دهد که تهدید امنیت سایبری بیش از هر زمان دیگری جدی شده است.

برگردیم به موضوع

فضیلت

منبع: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm