بهبود کارایی آزمون و تمدید گواهینامه رانندگی از طریق فناوری.

نین بین اولین شهر در کشور است که نرم‌افزاری را برای بررسی نتایج آزمون‌های گواهینامه رانندگی الکترونیکی توسعه داده و پیاده‌سازی کرده است. پس از اتمام آزمون، دانش‌آموزان فقط باید به پورتال الکترونیکی پلیس استان نین بین دسترسی پیدا کنند، از این برنامه برای بررسی نتایج آزمون گواهینامه رانندگی خود استفاده کنند و اطلاعات را طبق دستورالعمل وارد کنند تا گواهینامه رانندگی دیجیتالی خود را دریافت کنند و طبق مقررات در ترافیک شرکت کنند.

اداره پلیس راهنمایی و رانندگی استان نین بین، با هدف بهبود کیفیت خدمات به مردم و حذف زمان‌های انتظار طولانی برای آزمون و تمدید گواهینامه رانندگی، اخیراً کاربرد علم و فناوری و تحول دیجیتال را در تمام جنبه‌های کاری خود تشدید کرده است. از استقرار سیستم دوربین هوش مصنوعی برای نظارت بر آزمون‌ها گرفته تا توسعه نرم‌افزار برای جستجوی الکترونیکی نتایج گواهینامه رانندگی، بسیاری از راه‌حل‌های جدید به تغییر اساسی در اصلاح رویه‌های اداری کمک می‌کنند و هدف آنها شفافیت، شفافیت و راحتی مردم است.

سرگرد تران تی نگوک بیچ، معاون رئیس اداره پلیس راهنمایی و رانندگی، پلیس استان نین بین ، نرم‌افزاری را برای بررسی نتایج آزمون گواهینامه رانندگی جاده‌ای معرفی کرد.

در راستای سیاست تحول دیجیتال ملی و دستورالعمل وزارت امنیت عمومی برای ترویج کاربرد علم و فناوری در مدیریت دولتی، از اول ژوئیه 2025، پس از به عهده گرفتن وظایف جدید فراوان، اداره پلیس استان نین بین بر دیجیتالی کردن داده‌ها، بهبود فرآیندهای عملیاتی و افزایش کارایی در رسیدگی به رویه‌های اداری تمرکز کرده است.

به طور خاص، حوزه آزمون و تمدید گواهینامه رانندگی برای وسایل نقلیه جاده‌ای یکی از موارد برجسته محسوب می‌شود. در حال حاضر، اداره راهنمایی و رانندگی پلیس استان، آزمون‌ها و تمدید گواهینامه رانندگی برای دسته‌های A1، B0، B و D2 را با تعداد زیادی از کارآموزان برگزار می‌کند. برای اطمینان از اینکه فرآیند آزمون به صورت آشکار، شفاف و بی‌طرفانه انجام می‌شود، این واحد از مراکز آزمون در منطقه خواسته است تا سیستم‌های دوربین هوش مصنوعی و IP اضافی را برای نظارت بر کل فرآیند آزمون عملی رانندگی نصب کنند.

در محل‌های آزمون، سیستم‌های دوربین به صورت استراتژیک در مکان‌های کلیدی مانند نقطه شروع، گذرگاه عابر پیاده، پارک در سربالایی، پارک موازی، پارک عمودی و تقاطع‌های دارای چراغ راهنمایی قرار گرفته‌اند. کل فرآیند آزمون ضبط و به صورت زنده به اتاق کنترل مرکز آزمون مرکزی ارسال می‌شود. سیستم دوربین هوش مصنوعی علاوه بر نظارت و رسیدگی به شکایات، به افزایش آگاهی در بین داوطلبان و ممتحنین، به حداقل رساندن رفتارهای منفی و بهبود کیفیت آموزش رانندگان نیز کمک می‌کند.

آقای نگوین دوک مین از کمون کوانگ تین که در آزمون گواهینامه رانندگی حضور داشت، گفت که ضبط شدن بخش‌های آزمون باعث شده است که هنگام شرکت در آزمون احساس مسئولیت بیشتری داشته باشد. آقای مین گفت: «در ابتدا، با دانستن اینکه کل آزمون من توسط دوربین‌ها ضبط می‌شود، احساس فشار زیادی می‌کردم. اما با دید مثبت، این خیلی خوب است، زیرا اگر اشتباه کنم، می‌توانم آن را بررسی کنم تا از آن درس بگیرم. مهمتر از همه، احساس می‌کنم که آزمون بسیار شفاف و منصفانه است...».

خانم هوانگ تی تائو از بخش فو لی نیز با همین دیدگاه گفت که سیستم دوربین مداربسته به دانش‌آموزان کمک می‌کند تا در طول امتحان احساس امنیت بیشتری داشته باشند. خانم تائو گفت: «وقتی امتحان به طور بی‌طرفانه ضبط می‌شود، ما احساس اطمینان زیادی می‌کنیم. اگر در امتحان رد شویم، بررسی فیلم به دانش‌آموزان کمک می‌کند تا اشتباهات خود را شناسایی کرده و برای دفعه بعد از آنها درس بگیرند.»

اداره پلیس راهنمایی و رانندگی استان نین بین، در حال استفاده از فناوری در فرآیند آزمون و صدور گواهینامه رانندگی در این منطقه است.

ماموران اداره راهنمایی و رانندگی استان نین بین در حال بررسی روند آزمون گواهینامه رانندگی هستند.

در کنار به‌کارگیری فناوری در فرآیند آزمون، اداره پلیس راهنمایی و رانندگی استان نین بین، راهکارهای اصلاح اداری بسیاری را نیز برای کوتاه کردن زمان صدور گواهینامه رانندگی برای شهروندان اجرا کرده است. طبق آمار، از زمان اجرای مدل دو مرحله‌ای دولت محلی، اداره پلیس راهنمایی و رانندگی ۱۵۷ آزمون گواهینامه رانندگی را برای ۸۲۸۱۷ دانش‌آموز ترتیب داده است که از این تعداد، ۵۰۰۸۵ نفر موفق شده‌اند. نکته قابل توجه این است که این واحد کل فرآیند داخلی را مورد تحقیق و بهینه‌سازی قرار داده و زمان صدور گواهینامه رانندگی را از ۳ تا ۵ روز به تنها حدود ۲ ساعت کاری پس از پایان دوره آزمون کاهش داده است.

برای تسهیل امور شهروندان، اداره پلیس راهنمایی و رانندگی همچنین یک خط تلفن ویژه با شماره 0908.310.186 ایجاد و به طور مؤثر اداره کرده است تا به سرعت به سؤالات مربوط به مراحل ثبت نام در آزمون، هزینه‌ها، برنامه‌های آزمون، معیارهای نمره‌دهی و زمان دریافت گواهینامه رانندگی پاسخ دهد. نکته قابل توجه این است که نین بین اولین منطقه در کشور است که نرم‌افزار جستجوی نتایج آزمون گواهینامه رانندگی الکترونیکی را توسعه داده و پیاده‌سازی کرده است. پس از اتمام آزمون، دانش‌آموزان فقط باید به پورتال الکترونیکی اداره پلیس استان نین بین دسترسی پیدا کنند، از برنامه برای جستجوی نتایج گواهینامه رانندگی خود استفاده کنند و اطلاعات را طبق دستورالعمل وارد کنند تا گواهینامه رانندگی دیجیتالی خود را دریافت کنند و طبق مقررات در ترافیک شرکت کنند.

به گفته سرهنگ دوم تران دانگ خوآ، رئیس تیم معاینه و صدور گواهینامه رانندگی جاده‌ای، اداره پلیس راهنمایی و رانندگی استان نین بین، استقرار نرم‌افزار جستجوی گواهینامه رانندگی الکترونیکی ناشی از الزامات عملی در اصلاح رویه‌های اداری و تضمین امنیت داده‌ها برای شهروندان است. سرهنگ دوم تران دانگ خوآ اظهار داشت: «پیش از این، زمان صدور گواهینامه رانندگی پس از معاینه می‌توانست از 5 تا 7 روز طول بکشد، در حالی که جستجوی اطلاعات همچنان خطر نشت اطلاعات شخصی را به همراه داشت. توسعه نرم‌افزار جستجوی گواهینامه رانندگی الکترونیکی به افراد کمک می‌کند تا به سرعت و به راحتی به اطلاعات دسترسی پیدا کنند، ضمن اینکه کارایی مدیریت را بهبود بخشیده و امنیت اطلاعات را تضمین می‌کند.»

اداره راهنمایی و رانندگی استان نین بین، فراتر از آزمون و تمدید گواهینامه رانندگی، اخیراً به طور فعال سوابق و داده‌های گواهینامه رانندگی شهروندان را در سیستم خدمات عمومی آنلاین دیجیتالی کرده است. تا به امروز، پلیس استان نین بین بیش از 2 میلیون پرونده گواهینامه رانندگی شهروندان را دیجیتالی کرده است که به طور مؤثر در خدمت ثبت نام وسایل نقلیه، صدور و تمدید گواهینامه رانندگی و انجام سایر مراحل اداری است.

شهروندان اکنون می‌توانند بسیاری از مراحل مربوط به ثبت نام خودرو و تمدید گواهینامه رانندگی را مستقیماً در کلانتری‌های شهرستان‌ها و بخش‌ها در سراسر استان، بدون نیاز به طی مسافت‌های طولانی مانند گذشته، انجام دهند. این امر به ایجاد ارتباط و هماهنگی در انجام مراحل اداری، کاهش زمان انتظار و صرفه‌جویی در هزینه‌های سفر برای شهروندان کمک می‌کند.

کاربرد قوی علم و فناوری در آزمون و تمدید گواهینامه رانندگی، تغییرات مثبت زیادی را در روند اصلاحات اداری نیروی پلیس راهنمایی و رانندگی استان نین بین ایجاد می‌کند. این راهکارهای جدید نه تنها به شفافیت فرآیند آزمون کمک می‌کنند، بلکه در زمان و هزینه شهروندان نیز صرفه‌جویی می‌کنند، کیفیت خدمات را بهبود می‌بخشند و به تدریج یک سیستم اداری مدرن و حرفه‌ای ایجاد می‌کنند. این امر، عزم نیروی پلیس استان نین بین را در اجرای مؤثر تحول دیجیتال، با استفاده از رضایت شهروندان به عنوان معیاری برای کیفیت خدمات، بیش از پیش تأیید می‌کند.

سرگرد تران تی نگوک بیچ، معاون رئیس اداره پلیس راهنمایی و رانندگی پلیس استان نین بین، گفت که ترویج کاربرد علم و فناوری و تحول دیجیتال نه تنها به بهبود کارایی مدیریت دولتی کمک می‌کند، بلکه مستقیماً کیفیت خدمات به مردم را نیز افزایش می‌دهد. اداره پلیس راهنمایی و رانندگی با حس مسئولیت‌پذیری و عزم راسخ برای اصلاح امور اداری، تلاش کرده است تا به سرعت به نیازهای مردم برای آزمون‌ها و تمدید گواهینامه رانندگی رسیدگی کند و از تأخیرها و معوقات جلوگیری کند. در آینده، این واحد به بسیج حداکثر منابع و ترویج کاربرد علم و فناوری برای خدمت‌رسانی بهتر به مردم ادامه خواهد داد...

شوان ترونگ

منبع: https://cand.vn/nang-cao-hieu-qua-sat-hach-cap-doi-giay-phep-lai-xe-bang-cong-nghe-post811824.html