پلتفرم «شهروند دیجیتال پایتخت»

پلتفرم iHanoi به عنوان یک اکوسیستم دیجیتال جامع طراحی شده است که خدمات عمومی و خدمات رفاهی آنلاین را برای پشتیبانی از زندگی مردم ادغام می‌کند. این ابزاری است که به شهروندان کمک می‌کند تا به راحتی مراحل اداری مانند ثبت تولد، ثبت کسب و کار، جستجوی اطلاعات برنامه‌ریزی، پرداخت خدمات عمومی و بسیاری از کارهای دیگر را تنها با چند ضربه روی تلفن یا رایانه خود انجام دهند. سطح بالای همگام‌سازی iHanoi، با توانایی اتصال مستقیم به پایگاه‌های داده ملی در مورد جمعیت، زمین، بیمه اجتماعی و بسیاری از زمینه‌های دیگر، به کاهش کاغذبازی‌های سنتی، افزایش شفافیت و راحتی در معاملات با دولت کمک می‌کند.

هانوی قصد دارد در طول دوره ۲۰۲۵-۲۰۲۶، این پلتفرم را به طور جامع ارتقا دهد تا نیازهای رو به رشد شهروندان و مشاغل را بهتر برآورده کند. این طرح ارتقا شامل بهینه‌سازی رابط کاربری، افزودن توابع جستجوی هوشمند، پشتیبانی از چندین زبان و ادغام دستیاران مجازی هوش مصنوعی برای کمک به پاسخگویی به سوالات است. این پلتفرم همچنین به گسترش ارتباطات خود با پایگاه‌های داده ملی و محلی ادامه خواهد داد و تضمین می‌کند که اطلاعات به صورت همزمان به اشتراک گذاشته و به‌روزرسانی می‌شوند. این امر نه تنها سرعت رویه‌های پردازش را بهبود می‌بخشد، بلکه دقت ارائه خدمات عمومی را نیز افزایش می‌دهد.

توسعه خدمات عمومی آنلاین با فرآیند کامل، هدف اصلی مرحله ارتقا است. خدماتی مانند گواهی‌های حق استفاده از زمین، مجوزهای ساخت و ساز و ثبت ازدواج به طور کامل اجرا خواهند شد و به شهروندان این امکان را می‌دهند که کل فرآیند را به صورت آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری به سازمان‌های اداری انجام دهند. علاوه بر این، این شهر همچنین قصد دارد هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده را در این پلتفرم ادغام کند تا نیازهای شهروندان را تجزیه و تحلیل و پیش‌بینی کند و در نتیجه راه‌حل‌های مناسب‌تر و مؤثرتری ارائه دهد.

این ارتقا نه تنها مزایای آشکاری برای شهروندان به همراه دارد، بلکه کسب و کارها را نیز تسهیل می‌کند. iHanoi برای شهروندان، به کاهش زمان و هزینه‌های سفر هنگام انجام مراحل اداری کمک می‌کند، ضمن اینکه امکاناتی مانند جستجوی اطلاعات ترافیکی، ثبت نام آنلاین قرار ملاقات پزشکی و دریافت اعلان‌ها از دولت را فراهم می‌کند. برای کسب و کارها، این پلتفرم به طور مؤثر از فعالیت‌هایی مانند ثبت کسب و کار، درخواست مجوز و انجام تعهدات قانونی پشتیبانی می‌کند و به کاهش هزینه‌ها و افزایش رقابت‌پذیری کمک می‌کند.

علاوه بر این، iHanoi نه تنها یک ابزار پشتیبانی است، بلکه نقش استراتژیکی در افزایش ظرفیت مدیریت ایالتی نیز ایفا می‌کند. ادغام و تجزیه و تحلیل داده‌های iHanoi به دولت شهر اجازه می‌دهد تا تصمیمات سیاسی را بر اساس داده‌های دنیای واقعی اتخاذ کند و در نتیجه کارایی مدیریت و کیفیت خدمات عمومی را بهبود بخشد. این امر به ویژه در زمینه تلاش‌های هانوی برای تبدیل شدن به یک شهر هوشمند پیشرو در ویتنام اهمیت دارد.

با وجود مزایای فراوان، اجرای iHanoi با چالش‌های متعددی نیز روبرو است. یکی از بزرگترین مشکلات، تضمین زیرساخت‌های فناوری هماهنگ، به ویژه در مناطق حومه شهر و مناطق محروم از نظر اقتصادی است. علاوه بر این، تضمین ایمنی و امنیت اطلاعات شخصی برای ایجاد اعتماد بین شهروندان و مشاغل بسیار مهم است. این شهر باید به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های فناوری، بهبود ظرفیت اپراتورهای سیستم و ایجاد یک چارچوب قانونی روشن برای محافظت از داده‌های کاربر ادامه دهد.

پلتفرم «شهروند دیجیتال پایتخت» - iHanoi - گواه روشنی بر عزم هانوی برای نوسازی مدیریت خود و بهبود کیفیت زندگی شهروندانش است. iHanoi با شعار «قرار دادن شهروندان و مشاغل در مرکز خدمات دولتی»، نه تنها مزایای عملی ارائه می‌دهد، بلکه پایه محکمی برای توسعه پایدار پایتخت در عصر دیجیتال ایجاد می‌کند. با نگاهی به آینده، iHanoi همچنان پلتفرم مهمی خواهد بود که در ساخت هانویی قابل سکونت، مدرن و هوشمند نقش دارد.

منبع: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm