پلتفرم «شهروند سرمایه دیجیتال»

پلتفرم iHanoi به عنوان یک اکوسیستم دیجیتال جامع طراحی شده است که خدمات عمومی و خدمات رفاهی آنلاین را برای پشتیبانی از زندگی مردم ادغام می‌کند. این ابزاری است که به افراد کمک می‌کند تا به راحتی مراحل اداری مانند ثبت تولد، ثبت کسب و کار، جستجوی اطلاعات برنامه‌ریزی، پرداخت خدمات عمومی و بسیاری از کارهای دیگر را تنها با چند عملیات روی تلفن یا رایانه خود انجام دهند. همگام‌سازی بالای iHanoi، با قابلیت اتصال مستقیم به پایگاه‌های داده ملی در مورد جمعیت، زمین، بیمه اجتماعی و بسیاری از زمینه‌های دیگر، به کاهش کاغذبازی‌های سنتی، افزایش شفافیت و راحتی در معاملات با دولت کمک می‌کند.

هانوی قصد دارد در طول دوره ۲۰۲۵-۲۰۲۶ این پلتفرم را به طور جامع ارتقا دهد تا نیازهای روزافزون مردم و مشاغل را بهتر برآورده کند. این طرح ارتقا شامل بهینه‌سازی رابط کاربری، افزودن توابع جستجوی هوشمند، پشتیبانی چندزبانه و ادغام دستیاران مجازی هوش مصنوعی برای کمک به پاسخگویی به سوالات است. این پلتفرم همچنین به گسترش ارتباطات با پایگاه‌های داده ملی و محلی ادامه خواهد داد و اطمینان حاصل می‌کند که اطلاعات به صورت همزمان به اشتراک گذاشته و به‌روزرسانی می‌شوند. این امر نه تنها سرعت رویه‌های پردازش را بهبود می‌بخشد، بلکه دقت در ارائه خدمات عمومی را نیز افزایش می‌دهد.

توسعه خدمات عمومی آنلاین جامع، هدف اصلی مرحله ارتقا است. خدماتی مانند اعطای گواهی حق استفاده از زمین، مجوزهای ساخت و ساز و ثبت ازدواج به طور جامع اجرا خواهد شد و به مردم این امکان را می‌دهد که کل فرآیند را به صورت آنلاین و بدون نیاز به مراجعه مستقیم به سازمان‌های اداری انجام دهند. علاوه بر این، این شهر همچنین قصد دارد هوش مصنوعی (AI) و فناوری کلان داده را در این پلتفرم ادغام کند تا نیازهای مردم را تجزیه و تحلیل و پیش‌بینی کند و در نتیجه راه‌حل‌های مناسب‌تر و مؤثرتری ارائه دهد.

این ارتقا نه تنها مزایای آشکاری برای مردم به همراه دارد، بلکه شرایط مطلوبی را برای مشاغل نیز ایجاد می‌کند. برای افراد، iHanoi به کاهش زمان و هزینه‌های سفر هنگام انجام مراحل اداری کمک می‌کند، ضمن اینکه امکاناتی مانند جستجوی اطلاعات ترافیک، ثبت نام برای معاینه و درمان پزشکی آنلاین و دریافت اعلان‌ها از دولت را فراهم می‌کند. برای مشاغل، این پلتفرم به طور مؤثر از فعالیت‌هایی مانند ثبت نام کسب و کار، درخواست مجوز و انجام تعهدات قانونی پشتیبانی می‌کند و به کاهش هزینه‌ها و افزایش رقابت‌پذیری کمک می‌کند.

علاوه بر این، iHanoi نه تنها یک ابزار پشتیبانی است، بلکه نقش استراتژیکی در بهبود ظرفیت مدیریت ایالتی نیز ایفا می‌کند. ادغام و تجزیه و تحلیل داده‌های iHanoi به دولت شهر اجازه می‌دهد تا تصمیمات سیاسی را بر اساس داده‌های واقعی اتخاذ کند و در نتیجه کارایی مدیریت و کیفیت خدمات عمومی را بهبود بخشد. این امر به ویژه در زمینه تلاش‌های هانوی برای تبدیل شدن به شهر هوشمند پیشرو در ویتنام اهمیت دارد.

با وجود مزایای فراوان، اجرای iHanoi با چالش‌های زیادی نیز روبرو است. یکی از بزرگترین مشکلات، تضمین زیرساخت فناوری همگام، به ویژه در مناطق حومه شهر و مناطقی با شرایط اقتصادی دشوار است. علاوه بر این، تضمین ایمنی و امنیت اطلاعات شخصی نیز عاملی است که برای ایجاد اعتماد از سوی مردم و مشاغل باید بر آن تمرکز شود. این شهر باید به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های فناوری، بهبود ظرفیت اپراتورهای سیستم و ایجاد یک مسیر قانونی شفاف برای محافظت از داده‌های کاربران ادامه دهد.

پلتفرم «شهروند پایتخت دیجیتال» - iHanoi - نمونه بارزی از عزم هانوی برای مدرن‌سازی مدیریت و بهبود کیفیت زندگی مردمش است. iHanoi با شعار «در نظر گرفتن مردم و کسب‌وکارها به عنوان موضوع و مرکز خدمت‌رسانی دولت»، نه تنها مزایای عملی به همراه دارد، بلکه پایه محکمی برای توسعه پایدار پایتخت در عصر دیجیتال ایجاد می‌کند. با نگاهی به آینده، iHanoi همچنان به عنوان یک بنیاد مهم در ساخت یک هانوی قابل سکونت، مدرن و هوشمند نقش خواهد داشت.

منبع: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm