سالمندان پایتخت، تحول دیجیتال را همراهی می‌کنند

یک روز صبح در بخش تونگ مای (هانوی)، در یک کلاس «آموزش دیجیتال عمومی»، مرد مسنی بالای ۷۰ سال در حال نصب گام به گام برنامه VneID و دنبال کردن دستورالعمل‌ها بود، در حالی که یک زن مسن با دقت رمز عبور را روی یک تکه کاغذ کوچک یادداشت می‌کرد تا «در صورت نیاز، بتواند آن را به خاطر بسپارد». این صحنه مردم را به یاد کلاس «آموزش عمومی» گذشته می‌انداخت، اما اکنون این یک نسخه دیجیتالی از دوران فناوری است، جایی که سالمندان نیز از انقلاب تحول دیجیتال بی‌بهره نمانده‌اند.

وقتی سالمندان «یادگیرندگان دیجیتال» می‌شوند

مراسم رونمایی از مدل آزمایشی «آموزش دیجیتال برای همه» در بخش تونگ مای، هانوی، تعداد زیادی از مردم، به ویژه سالمندان را به خود جلب کرد. خانم دائو تی تو هانگ، رئیس کمیته مردمی بخش، اظهار داشت: «سالمندان بخش بزرگی از جمعیت را تشکیل می‌دهند، آنها شهروندان دیجیتال ویژه‌ای هستند. ما امیدواریم که هر عمو و هر بزرگتری، با راهنمایی، هنگام دسترسی به خدمات عمومی آنلاین اعتماد به نفس بیشتری داشته باشد و از این طریق این روحیه را به فرزندان و نوه‌های خود نیز منتقل کند.»

آقای نگوین هونگ، رئیس انجمن پیشکسوتان ۱، با خوشحالی دانش فنی خود را در مراسم رونمایی به اشتراک گذاشت.

آقای نگوین هونگ، رئیس انجمن پیشکسوتان بخش ۱ تونگ مای، که بیش از ۷۰ سال سن دارد، با هیجان گفت: «انجمن من ۹۰ عضو دارد که بسیاری از آنها به استفاده از تلفن‌های هوشمند عادت ندارند. من فکر می‌کنم پیشکسوتانی که زندگی و مرگ را تجربه کرده‌اند، اکنون در زمان صلح، باید حتی بیشتر خود را وفق دهند و باید الگو باشند. مشارکت در تحول دیجیتال نیز راهی برای ادامه مشارکت است.»

آقای نگوین ون هوی، دبیر حزب گروه مسکونی ۲۰-۲۲، لینه نام وارد، گفت که این ۳ گروه مسکونی بیش از ۵۰۰ سالمند دارند. کادرهای مردمی علاوه بر راهنمایی نصب VNeID، خانواده‌ها را نیز به خرید تلفن‌های هوشمند برای والدین و پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌هایشان تشویق کردند. در موارد دشوار، جامعه دست به دست هم می‌دهد تا «هیچ‌کس جا نماند».

پلی برای گسترش همبستگی

طبق آمار، هانوی در حال حاضر نزدیک به ۱.۴ میلیون سالمند دارد که بیش از ۱۶٪ از جمعیت را تشکیل می‌دهد. این یک نیروی مهم در فرآیند ساختن شهروندان دیجیتال است. آقای نگوین دِ توآن، رئیس انجمن سالمندان هانوی، تأکید کرد: « پروژه مشارکت سالمندان در ارتقای تحول دیجیتال، تحول سبز، کارآفرینی و ایجاد شغل» (تصمیم ۳۷۹/QD-TTg) نه تنها یک سیاست تأمین اجتماعی است، بلکه یک استراتژی توسعه پایدار نیز می‌باشد. سالمندان از یک ذینفع به یک نیروی اصلی تبدیل شده‌اند که به توسعه کشور کمک می‌کنند.»

با این حال، آقای نگوین دِ توآن گفت که هنوز به دلیل ترس و کمبود برنامه‌های آموزشی تخصصی، شکاف دیجیتالی وجود دارد. بنابراین، انجمن سالمندان شهر پیشنهاد داد که یک «کتابچه راهنمای دیجیتال» آسان، رایگان یا کم‌هزینه با تمرکز بر مهارت‌های ضروری مانند استفاده از خدمات عمومی آنلاین، پرداخت‌های بدون پول نقد و جلوگیری از کلاهبرداری آنلاین ساخته شود. در عین حال، باید یک مرکز پشتیبانی دیجیتال جامعه و سیاست‌های ترجیحی اعتبارات خرد برای سالمندان با ایده‌های استارتاپی وجود داشته باشد.

خانم تران تی تو هونگ، عضو کمیته اجرایی انجمن سالمندان هانوی، افزود: «سالمندان نیاز مشروعی به مشارکت و تأیید نقش خود در جامعه دیجیتال دارند. ما به هماهنگی با دولت و سازمان‌ها برای ایجاد مراکز «سواد دیجیتال» ادامه خواهیم داد، جایی که سالمندان می‌توانند مهارت‌های فناوری را بیاموزند و سبک زندگی سبز، مقتصدانه و سازگار با محیط زیست را گسترش دهند.»

کلاس‌های ویژه و فعالیت‌های اجتماعی

کافی‌شاپ لوکا، واقع در بخش بینه تان، از محل خود به عنوان مکانی برای آموزش تحول دیجیتال به سالمندان محله استفاده می‌کند.

فضاهای یادگیری دیجیتال برای سالمندان محدود به خانه‌های فرهنگی یا کمیته‌های مردمی بخش نیست. در شهر هوشی مین ، مدل «یک محله، یک کلاس درس تحول دیجیتال» کافی‌شاپ‌ها را به کلاس درس تبدیل کرده است. در لوکا (بخش بینه تان)، هر روز صبح، ده‌ها زن و مرد مسن جمع می‌شوند تا به دانشجویان داوطلب گوش دهند که آنها را در مورد نحوه نصب برنامه VNeID، اسکن کدهای QR و تعیین وقت ملاقات پزشکی آنلاین راهنمایی می‌کنند.

خانم فان تی نگوک، معلم بازنشسته‌ای که بیش از ۱۰ سال سابقه تدریس دارد، با احساسی عمیق این موضوع را به اشتراک گذاشت: «قبلاً، همیشه هنگام استفاده از تلفن هوشمند نگران بودم. به لطف راهنمایی‌های مشتاقانه دانش‌آموزان، اکنون می‌دانم چگونه برنامه‌ها را نصب کنم و اطلاعات را ایمن کنم. احساس امنیت بسیار بیشتری می‌کنم.»

آقای نگوین های لونگ، صاحب کافی‌شاپ، گفت که او نیز مایل است فضایی را برای خدمت‌رسانی به اقشار جامعه اختصاص دهد: «اگر مردم بدانند که چگونه از این برنامه به درستی استفاده کنند، انجام مراحل اداری بسیار راحت‌تر خواهد بود. این کار هم عملی و هم انسانی است.»

تحول دیجیتال از دریچه نگاه سالمندان دیگر مفهومی عجیب یا خشک نیست. این‌ها داستان‌های ساده اما الهام‌بخشی هستند: پیرمردی که برای اولین بار عکسی از باغچه سبزیجاتش را برای فرزندان و نوه‌هایش که دور از او زندگی می‌کنند می‌فرستد، پیرزنی که از اینکه می‌تواند خودش قیمت محصولات کشاورزی را جستجو کند خوشحال است یا جانبازی که با طنز از «اولین باری که با موفقیت پول را با تلفن همراهم منتقل کردم» تعریف می‌کند.

همین تغییر است که کلاس‌های درس دیجیتال را به پلی برای جامعه تبدیل کرده و نسل جوان را با سالمندان، و دولت را با مردم پیوند می‌دهد. جنبش «آموزش دیجیتال مردمی» از اقدامات کوچک، فرصت‌های بزرگی را ایجاد می‌کند، به طوری که هر پیرمرد و پیرزن نه تنها به خودش خدمت می‌کند، بلکه الگویی برای فرزندان و نوه‌های خود نیز می‌شود و الهام‌بخش آنها خواهد بود.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-thu-do-dong-hanh-cung-chuyen-doi-so-197250912101630917.htm