«کارخانه محتوا»ی چند پلتفرمی، با در نظر گرفتن هوش مصنوعی به صورت محتاطانه

آقای بویی کونگ دوین، مدیر محصول اتاق خبر همگرایی ONECMS، تأکید کرد: «روزنامه‌نگاری سنتی تحت فشار زیادی برای تغییر است. اکنون، «همگرایی یا مرگ» به یک واقعیت تبدیل شده است.»

دیوار را خراب کنید، یک «کارخانه محتوا» بسازید

در عصر دیجیتال، «اتاق‌های خبر همگرا» به یک روند اجتناب‌ناپذیر روزنامه‌نگاری مدرن تبدیل شده‌اند. این فرآیند ادغام بخش‌های روزنامه‌نگاری که قبلاً جداگانه بودند در یک واحد یکپارچه، هماهنگ و چند پلتفرمی است که به عنوان «کارخانه محتوا» نیز شناخته می‌شود. به جای بخش‌های جداگانه برای هر نوع، یک مرکز فرماندهی مشترک (سوپردسک) اخبار را در تمام کانال‌ها نظارت و هماهنگ خواهد کرد.

این مدل به همه اشکال روزنامه‌نگاری، از چاپ سنتی گرفته تا تلویزیون، گسترش یافته است. برای چاپ، همگرایی در ادغام اتاق‌های خبر چاپی و دیجیتال مشهود است و مرزهای بین «روزنامه‌نگاران چاپی» و «روزنامه‌نگاران وب» را محو می‌کند. برای روزنامه‌های آنلاین، محیط دیجیتال خود نقطه همگرایی بسیاری از قالب‌های اطلاعاتی، از متن، تصاویر، ویدیوها گرفته تا گرافیک‌های تعاملی و شبکه‌های اجتماعی است. در بخش تلویزیون، کانال‌های تلویزیونی اخبار تلویزیونی را با اخبار دیجیتال و سایر پلتفرم‌ها ادغام می‌کنند و بر توزیع محتوا از طریق خدمات OTT و تلفن همراه تمرکز دارند.

آقای بویی کونگ دوین، مدیر محصول اتاق خبر همگرایی ONECMS.

آقای بویی کونگ دوین، مدیر محصول ONECMS Converged Newsroom، گفت: «روزنامه‌های آنلاین به عنوان مرکزی برای تجمیع محتوا از همه منابع برای توزیع آنلاین عمل می‌کنند، در حالی که تلویزیون همگرا بر توزیع محتوا از طریق OTT و سرویس‌های تلفن همراه تمرکز دارد. »

مدل اتاق خبر همگرا مزایای زیادی هم برای آژانس مطبوعاتی و هم برای خوانندگان به همراه دارد. برای آژانس مطبوعاتی، ادغام اتاق‌های خبر به بهینه‌سازی فرآیندها و منابع، حذف دوباره‌کاری در جمع‌آوری و پردازش اخبار، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و بهبود بهره‌وری کار کمک می‌کند. برای خوانندگان، هماهنگی چند پلتفرمی به گسترش پوشش هر رویداد کمک می‌کند و داستان‌های جامع‌تر و چندبعدی‌تری را ارائه می‌دهد.

آقای دوین تأیید کرد: «ادغام اتاق‌های خبر به از بین بردن دوباره‌کاری بین پلتفرم‌ها، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و بهبود بهره‌وری کار کمک می‌کند.»

با وجود مزایای فراوان، پیاده‌سازی یک اتاق خبر همگرا آسان نیست، بلکه با مجموعه‌ای از چالش‌ها و محدودیت‌ها همراه است که باید به آنها پرداخته شود. اول، تغییرات در گردش کار اجتناب‌ناپذیر است. از برنامه‌های جلسات، فرآیندهای انتشار گرفته تا نحوه هماهنگی بخش‌ها، همه چیز باید «بازسازی» شود تا به انتشار مداوم در پلتفرم‌های مختلف کمک کند. این امر اغلب با «مقاومت» از درون، به ویژه از سوی کارکنان باسابقه که به روش‌های کاری سنتی عادت دارند، مواجه می‌شود.

به گفته آقای بویی کونگ دوین، از نظر سازمانی، اتاق‌های خبر بزرگ اغلب فرهنگ‌ها و فرآیندهای چند دهه‌ای دارند و ادغام با یک بخش دیجیتال جوان‌تر منجر به تضادهای فرهنگی می‌شود. به طور معمول، در نیویورک تایمز، بخش دیجیتال در ابتدا برای ایجاد آزادی نوآوری جدا شد، اما در درازمدت، حفظ دو اتاق خبر جداگانه بی‌اثر شد و منجر به ادغام در سال ۲۰۰۵ شد.

آقای دوین گفت: «تحول همگرایی یک فرآیند طولانی است و به زمان نیاز دارد تا نسل‌های روزنامه‌نگاران از نظر فرهنگی با یکدیگر ادغام شوند.»

بویی کونگ دوین گفت: «تغییر افراد و فرآیندها بزرگترین چالش یک اتاق خبر همگرا است. متقاعد کردن کل بخش برای «تنفس هوای یکسان» همگرایی آسان نیست و نیاز به تعهد قوی از سوی رهبری دارد.»

خطر از دست دادن کیفیت خاص نیز یک نگرانی است. اگرچه همگرایی نویدبخش بهبود کیفیت کلی است، اما اگر با دقت مدیریت نشود، می‌تواند منجر به همگن شدن محتوا در کانال‌های مختلف و از بین رفتن هویت هر نوع روزنامه‌نگاری شود. اولویت دادن به فوریت در پلتفرم‌های مختلف می‌تواند باعث شود اتاق‌های خبر، عمق تحلیلی را فدای سرعت کنند.

آقای دوین گفت: «چالش این است که چگونه کیفیت منحصر به فرد هر نوع را حفظ کنیم و در عین حال محتوا را همگرا نگه داریم.»

هوش مصنوعی، کلان داده و مدل‌های کسب‌وکار جدید

آقای بویی کونگ دوین تأکید کرد: «مطبوعات سنتی تحت فشار زیادی برای تغییر شکل هستند. اکنون، «همگرایی یا مرگ» به یک واقعیت تبدیل شده است.»

برای پخش‌کنندگان سنتی، تأثیر همگرایی نیز عمیق است. ایستگاه‌های تلویزیونی باید به محتوای دیجیتال گسترش یابند، تیم‌هایی را برای مدیریت وب‌سایت‌ها، برنامه‌های تلفن همراه، شبکه‌های اجتماعی تشکیل دهند و این تیم‌ها را با اتاق‌های خبر تلویزیون ادغام کنند. زیرساخت‌های فنی نیز از نوار مغناطیسی و پخش آنالوگ به یک محیط کاملاً دیجیتال تغییر می‌کنند.

ظهور مدل اتاق خبر همگرا، «انقلابی» در صنعت روزنامه‌نگاری سنتی ایجاد کرده و اتاق‌های خبر قدیمی را مجبور به «تغییر شکل» برای سازگاری با عادات جدید مصرف اخبار مردم کرده است.

آقای دوین افزود: «ایستگاه‌های تلویزیونی ملی به سمت همگرایی تغییر ساختار داده‌اند و این نشان می‌دهد که این یک روند اجتناب‌ناپذیر است که روزنامه‌نگاری سنتی را در سطح جهان تغییر شکل می‌دهد.»

حتی در سطح ملی، بسیاری از دولت‌ها رسانه‌های سنتی را به سمت دیجیتالی شدن سوق می‌دهند. به عنوان مثال، استراتژی تحول دیجیتال مطبوعات ویتنام قصد دارد تا سال ۲۰۲۵، ۱۰۰٪ آژانس‌های رسانه‌ای تحت یک مدل اتاق خبر همگرا یا معادل آن فعالیت کنند.

آقای بویی کونگ دوین اظهار داشت که هوش مصنوعی به تدریج به بخش جدایی‌ناپذیر اتاق‌های خبر مدرن تبدیل می‌شود. بسیاری از اتاق‌های خبر از هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف پشتیبانی مانند برچسب‌گذاری داده‌ها، ویرایش اولیه، تولید اخبار فوری، شخصی‌سازی محتوا برای خوانندگان و حتی تولید اخبار با استفاده از الگوریتم‌های تولید زبان استفاده کرده‌اند.

طبق نظرسنجی اخیر موسسه رویترز، ۸۷ درصد از اتاق‌های خبر در سراسر جهان گفته‌اند که تا حدودی «توسط تولید محتوای هوش مصنوعی متحول شده‌اند». این نشان می‌دهد که هوش مصنوعی نه تنها یک ابزار پشتیبانی، بلکه یک «همکار» قدرتمند است که به روزنامه‌نگاران کمک می‌کند تا گزارش‌دهی را سرعت بخشند، تجربه خواننده را شخصی‌سازی کنند و محصولات روزنامه‌نگاری منحصر به فردی ایجاد کنند.

با این حال، این فرصت‌های عظیم با چالش‌هایی در زمینه دقت و اخلاق همراه هستند و اتاق‌های خبر را ملزم می‌کنند که هوش مصنوعی را با دقت به کار گیرند و اصالت و خلاقیت را تضمین کنند.

در کنار هوش مصنوعی، کلان‌داده (Big Data) در حال تغییر نحوه‌ی عملکرد اتاق‌های خبر است. اتاق‌های خبر همگرا به طور فزاینده‌ای به تجزیه و تحلیل داده‌های مخاطبان برای هدایت تولید محتوا متناسب با نیازهای خوانندگان متکی هستند. روزنامه‌نگاری داده نیز به عنوان یک «پیشگام» جدید ظهور کرده است و به اتاق‌های خبر کمک می‌کند تا از ذخایر عظیم داده‌ها برای ایجاد داستان‌های عمیق و گرافیک‌های تعاملی جذاب استفاده کنند.

آقای دوین ارزیابی کرد: «روزنامه‌نگاری داده به اتاق‌های خبر کمک می‌کند تا «داستان‌ها» را به شیوه‌ای قانع‌کننده، مستند و بصری روایت کنند. خوانندگان نه تنها اخبار را می‌خوانند، بلکه موضوع را از طریق نمودارها و گرافیک‌های تعاملی «درک» می‌کنند.»

در مورد مدل‌های کسب‌وکار، به گفته آقای دوین، همگرایی نه تنها در تولید محتوا، بلکه در استراتژی‌های کسب‌وکار روزنامه‌نگاری نیز در حال وقوع است. ناشران خبر در حال آزمایش مدل‌های درآمدی جدید بسیاری برای سازگاری با محیط دیجیتال هستند، از جمله اشتراک‌های دیجیتال (paywall)، «بسته‌بندی» (بسته‌های خدماتی)، سازماندهی رویدادهای آنلاین، سمینارها، تولید پادکست‌ها و ویدیوهای کوتاه حمایت‌شده، دریافت بودجه از جامعه...

آقای دوین تأیید کرد: «خوانندگان حاضرند برای محتوای باکیفیت، منحصر به فرد و تجربیات «اختصاصی» هزینه بپردازند. این فرصتی برای روزنامه‌ها است تا مدل‌های تجاری پایدار ایجاد کنند.»

در کنار غول‌های رسانه‌ای جهانی، مطبوعات ویتنام نیز شاهد تحولی قوی به سمت مدل اتاق خبر همگرا هستند. آژانس‌های مطبوعاتی از سطوح مرکزی تا محلی در تلاشند تا با به‌کارگیری فناوری، نوآوری در فرآیندهای تولید و تنوع‌بخشی به محتوا، نیازهای روزافزون خوانندگان را برآورده کنند. روزنامه‌های Nhan Dan، VnExpress و VietnamPlus نمونه‌های بارز این تحول هستند.

آقای بویی کونگ دوین گفت : «استفاده از فناوری دیجیتال مانند سیستم‌های مدرن مدیریت محتوا (CMS)، هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده به روزنامه نهان دان کمک می‌کند تا کیفیت محتوا را بهبود بخشد، تعامل خواننده را افزایش دهد و نقش خود را به عنوان یک روزنامه‌نگار کلیدی در عصر دیجیتال تثبیت کند.»

آقای دوین افزود: «ویتنام‌پلاس نمونه‌ای بارز از به‌کارگیری فناوری جدید در روزنامه‌نگاری ویتنامی است .»

نه تنها آژانس‌های مطبوعاتی بزرگ، بلکه بسیاری از روزنامه‌های محلی مانند Nghe An، Quang Nam، Dak Nong نیز اتاق‌های خبر همگرا را مستقر کرده‌اند.

آقای دوین تأکید کرد: «این واقعیت که روزنامه‌های محلی در حال پیاده‌سازی اتاق‌های خبر همگرا هستند، نشان می‌دهد که این روند در حال گسترش است و به یک الزام اجتناب‌ناپذیر برای روزنامه‌نگاری ویتنامی تبدیل می‌شود.»

هوانگ آن

منبع: https://www.congluan.vn/toa-soan-hoi-tu-nha-may-noi-dung-da-nen-tang-ket-hop-ai-mot-cach-than-trong-post336504.html