در ۲۳ آوریل، آقای نگوین وان (ساکن ناحیه ۱، شهر هوشی مین) به روزنامه نگوی لائو دونگ گزارش داد که برای چندین روز متوالی، شماره تلفن ۰۲۳۴۶۸۸۹۹۴۸ مکرراً تماس گرفته و ادعا کرده است که مرکز تماس ویتکام بانک است و خدمات افتتاح حساب ارائه میدهد. با وجود امتناعهای مکرر او، این شماره همچنان او را آزار میدهد.
آقای ون با عصبانیت پرسید: «این یک تماس خودکار است؛ به محض اینکه پاسخ میدهید، آنها به طور خودکار خود را به عنوان مرکز تماس ویتکامبانک معرفی میکنند، صرف نظر از اینکه آیا میخواهید گوش دهید یا نه. آیا این یک مرکز تماس بانکی واقعی است یا کلاهبرداری؟ چگونه میتوانیم جلوی این را بگیریم؟»
بسیاری دیگر نیز گزارش دادهاند که مرتباً تماسهایی از اپراتورهای خودکار دریافت میکنند که ادعا میکنند مراکز تماس بانکهای مختلف هستند و از آنها دعوت میکنند کارت اعتباری، حساب بانکی و غیره باز کنند.
ویتکامبانک تأیید کرده است که تماسهای فوقالذکر همگی کلاهبرداری بودهاند. به گفته این بانک، این نوع کلاهبرداری که در آن افراد خود را به جای کارمندان/کارکنان مرکز تماس ویتکامبانک جا میزنند و با آنها تماس میگیرند تا صدور کارت اعتباری را پیشنهاد دهند، بسیار رایج است.
کلاهبرداران با جعل هویت کارمندان بانک، با آنها تماس میگیرند یا پیامهایی (پیامک، زالو، مسنجر و غیره) ارسال میکنند تا مشتریان را متقاعد کنند که به طور فعال یک کارت نقدی مجازی باز کنند یا برای کارت اعتباری در بانک درخواست دهند. برخی از شماره تلفنهای کلاهبرداری که گزارش شدهاند عبارتند از: 02366888766، 02488860469، 02888865154…
تماسهای خودکار از شماره تلفنهایی که خود را بانکها جا میزنند، مشتریان را به افتتاح کارت اعتباری یا حساب دعوت میکنند و در نهایت از آنها کلاهبرداری میکنند.
نماینده ویتکامبانک اظهار داشت: «شماره تلفن 02346889948 که مشتری نگوین ون گزارش داده است، شماره مرکز تماس ویتکامبانک نیست. در برخی موارد، هنگام دریافت تماس، مشتریان یک پیام خودکار جعلی را میشنوند که خود را به جای مرکز تماس جا میزند: «تبریک میگوییم، شما شرایط صدور کارت اعتباری در بانک را برآورده کردهاید. اگر سؤالی دارید، برای صحبت با نماینده مرکز تماس، شماره 1 یا 0 را فشار دهید.»
اگر افراد دکمه را فشار دهند، کلاهبرداران تماس را قطع میکنند، سپس با جعل عنوان کارمند بانک با آنها تماس میگیرند و مشتریان را فریب میدهند تا اطلاعات شخصی و اطلاعات محرمانه خدمات بانکی را ارائه دهند.
در عین حال، کلاهبرداران همچنین از مشتریان میخواهند که برخی از اطلاعات کارت خود را ارائه دهند تا کارتهایشان را به کیف پول الکترونیکیشان متصل کنند و از این طریق پول را از کارتها سرقت کنند.
اطلاعاتی که کلاهبرداران اغلب درخواست میکنند شامل تصاویر کارت؛ سری شمارههای چاپ شده روی کارت؛ نام روی کارت؛ اسکرینشات از شماره کامل کارت که در سرویس بانکداری دیجیتال VCB Digibank نمایش داده میشود؛ و کد OTP ارسال شده به شماره تلفن مشتری است.
کلاهبرداران همچنین ممکن است از مشتریان بخواهند شماره حساب، اطلاعات شخصی (شماره کارت شناسایی، تصاویر بیومتریک و غیره) و اطلاعات امنیتی خدمات (رمزهای عبور، رمزهای یکبار مصرف و غیره) را برای ورود به برنامههای بانکی و سرقت داراییهای مشتریان ارائه دهند.
در طول کلاهبرداری، کلاهبرداران ممکن است از مشتریان بخواهند برای پرداخت هزینههای درخواست، هزینههای صدور کارت و غیره، پول واریز کنند.
این بانک توصیه کرد: «ویتکامبانک به هیچ وجه اطلاعات محرمانه (اطلاعات کارت، رمز عبور برنامه VCBDigibank، کد OTP) را در اختیار کسی قرار نمیدهد. ما از مشتریان نمیخواهیم که اطلاعات خدمات محرمانه را به هیچ شکلی ارائه دهند. بنابراین، مشتریان نباید به لینکهای ناشناس دسترسی پیدا کنند یا کدهای QR ارسال شده از منابع ناشناخته از طریق ایمیل، پیامک یا رسانههای اجتماعی را اسکن کنند.»
بسیاری از بانکهای تجاری دیگر مانند Agribank، BIDV، Sacombank، ACB و VPBank نیز مرتباً در مورد طرحهای کلاهبرداری و جعل هویت بانکها توسط مجرمان هشدار میدهند. با وجود این، بسیاری از مردم هنوز قربانی این کلاهبرداریها میشوند و به ناحق پول خود را از دست میدهند.
منبع: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
نظر (0)