جایی که مشتریان به آن اعتماد می‌کنند

شعبه استانی بین توآن بانک کشاورزی، علاوه بر ارائه وام برای کشاورزی، مناطق روستایی و کشاورزی پیشرفته، وام‌هایی را برای توسعه صنعتی و گردشگری نیز ارائه می‌دهد تا به مشتریان کمک کند منابع مالی کافی برای سرمایه‌گذاری بلندمدت و پایدار داشته باشند و به توسعه اقتصادی شتابان استان کمک کنند. برای درک بهتر این موضوع، خبرنگاری از روزنامه بین توآن با آقای نگوین هو کائو - مدیر شعبه استانی بین توآن بانک کشاورزی - مصاحبه کرد...

جناب، سال ۲۰۲۳ سال سختی برای صنعت بانکداری بود؛ برای بانک کشاورزی چطور بود؟

آقای نگوین هو کائو: در سال 2023، فعالیت‌های تولیدی و تجاری بخش‌های اقتصادی داخلی با مشکلات بسیاری روبرو شد، به ویژه برای مشاغل در زمینه‌های املاک و مستغلات، ساخت و ساز، واردات و صادرات، پوشاک، سوخت و غیره. اختلال در زنجیره‌های تولید، عرضه و مصرف، فعالیت‌های تجاری اقتصاد را به طور کلی و به ویژه بخش بانکی را تحت تأثیر قرار داد.

در پاسخ به این وضعیت، با پیروی دقیق از دستورالعمل‌ها و راهنمایی‌های بانک دولتی ویتنام (SBV)، بانک کشاورزی یک سیاست اعتباری با تمرکز بر تمرکز سرمایه برای تولید و تجارت، کاهش هزینه‌ها و کاهش نرخ بهره وام برای حمایت از مشتریان اجرا کرد. اولویت به افزایش رشد اعتبار برای شرکت‌های کوچک و متوسط (SME) و وام‌دهی به بخش‌های دارای اولویت داده شد. در کنار این، راهکارهایی برای بازسازی شرایط بازپرداخت، چشم‌پوشی یا کاهش بهره و کارمزد و حفظ همان طبقه‌بندی بدهی طبق دستور دولت و بانک دولتی ویتنام اجرا شد. شعبه استانی بانک کشاورزی بین توآن، کاهش سود را پذیرفت، به راحتی مشکلات را به اشتراک گذاشت و مردم و مشاغل را برای حمایت از مشتریان در غلبه بر چالش‌ها و تثبیت تولید، مانند کاهش نرخ بهره در برنامه‌های اعتباری جذاب و بازسازی فعال شرایط بازپرداخت، همراهی کرد. بر این اساس، بانک کشاورزی بین توآن نرخ بهره سپرده را ۱۲ برابر و نرخ بهره وام را ۸ برابر کاهش داد. در حال حاضر، نرخ بهره وام در شعبه به طور قابل توجهی کاهش یافته است و از ۲٪ تا ۴٪ در سال در مقایسه با ابتدای سال متغیر است.

در سال ۲۰۲۳، شعبه استانی بینه توآن بانک کشاورزی، مطابق با روح فرمان ۳۱/ND-CP، به طور فعال راهکارهایی را برای حمایت از مردم و مشاغل در دسترسی به سرمایه، با کل سرمایه حمایتی تا ۶۵۲ میلیارد دونگ، اجرا کرد. آنها شرایط بازپرداخت وام را تغییر دادند و همان طبقه‌بندی وام را حفظ کردند تا از مشتریانی که در فعالیت‌های تولیدی و تجاری با مشکل مواجه هستند و همچنین کسانی که برای بازپرداخت وام‌های مربوط به هزینه‌های زندگی و مصرف تلاش می‌کنند، حمایت کنند. کل اصل وام تغییر ساختار یافته ۲۵۹۰ میلیارد دونگ و سود تغییر ساختار یافته ۱۰۳ میلیارد دونگ بود. سود و کارمزدها برای حمایت از ۶۳ مشتری در بازپرداخت بدهی‌های معوق و بدهی‌هایی که قبلاً در دوره بهبودی پس از کووید-۱۹ بخشیده شده بودند، لغو یا کاهش یافت.

برای جلوگیری از اختلال در فعالیت‌های تولیدی و تجاری به دلیل کمبود سرمایه برای مشاغل و افراد، و در راستای سیاست‌های دولت و بانک مرکزی ویتنام، بانک کشاورزی بینه توآن طیف گسترده‌ای از برنامه‌های اعتباری ترجیحی را برای افراد و مشاغل اجرا کرده است، مانند برنامه‌هایی برای شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs)؛ برنامه‌های اعتباری ترجیحی برای تأمین مالی مشتریان واردات و صادرات؛ برنامه‌های اعتباری ترجیحی برای بخش‌های جنگلداری و شیلات؛ برنامه‌های وام مصرفی برای کارکنان مراقبت‌های بهداشتی؛ و برنامه‌های وام مصرفی ترجیحی برای مقامات، کارمندان دولت و کارمندانی که از بودجه دولتی حقوق دریافت می‌کنند...

علاوه بر این، بانک کشاورزی بین توآن همیشه به مسئولیت اجتماعی شرکتی خود عمل می‌کند. تا پایان دسامبر 2023، بانک کشاورزی بین توآن 1,348 میلیون دونگ ویتنامی برای فعالیت‌های رفاه اجتماعی مانند: 76 میلیون دونگ ویتنامی برای مراقبت‌های بهداشتی؛ 422 میلیون دونگ ویتنامی برای آموزش؛ 453 میلیون دونگ ویتنامی برای ساخت خانه برای خانوارهای فقیر؛ 250 میلیون دونگ ویتنامی برای حمایت از فقرا در طول تت (سال نو قمری)؛ و 147 میلیون دونگ ویتنامی برای سایر فعالیت‌ها حمایت مالی کرده است.

در سال ۲۰۲۴، بانک کشاورزی بسته‌های وام مصرفی زیادی را با هدف مهار وام‌های غیرقانونی ارائه داد که مورد استقبال شدید مردم قرار گرفت. نظر شما در مورد این موضوع چیست؟

آقای نگوین هو کائو : برای مهار وام‌های غیرقانونی، بانک کشاورزی برنامه‌های اعتباری ترجیحی را برای مشتریان حقیقی و حقوقی اجرا کرده است. این برنامه‌ها نه تنها نیازهای وام‌گیری مشتریان را برآورده می‌کند، بلکه به عنوان یک راه حل موثر برای مهار وام‌های غیرقانونی، وام‌های با بهره بالا و پرداخت‌های اقساطی در بازار نیز عمل می‌کنند. در اوایل سال 2024، بانک کشاورزی برنامه‌های وام مصرفی با نرخ بهره ترجیحی را برای مشتریان حقیقی راه‌اندازی کرد و تخصیص سرمایه 10،000 میلیارد دانگ ویتنام را در ساختار اعتباری خود برای ارائه وام برای مصارف فردی و خانگی در اولویت قرار داد. در دوره آینده، بانک کشاورزی به طور فعال محصولات وام خاص را صادر می‌کند و محصولات کارت اعتباری را برای مشتریان حقیقی متنوع می‌سازد تا نیازهای روزانه آنها، به ویژه محصولات وام آنلاین را برآورده کند و از فناوری دیجیتال برای افزایش رقابت‌پذیری بانک کشاورزی و ایجاد شرایط مطلوب برای دسترسی آسان، سریع، ایمن و موثر مشتریان به وام استفاده کند.

جهت‌گیری این طرح، ارتقای رشد اعتبار در بخش مصرف شخصی است، مانند: خرید خانه، زمین، ساخت/نوسازی، تعمیر خانه برای مصارف مسکونی، خرید اقلام ضروری منزل (تلویزیون، ماشین لباسشویی، یخچال، کولر گازی و غیره)؛ وسایل حمل و نقل (اتومبیل، موتورسیکلت) و سایر مصارف مصرفی که در مقررات فعلی بانک کشاورزی تصریح شده است.

علاوه بر ترویج وام‌های کشاورزی و روستایی طبق مصوبات دولتی ۵۵ و ۱۱۶، ما به اجرای فعال برنامه‌های اعتباری برای رفع سریع نیازهای فوری و مشروع مردم در زندگی روزمره‌شان به وام و ارائه راهکارهایی برای محدود کردن وام‌های غیرقانونی ادامه خواهیم داد تا دسترسی مردم به اعتبار، به ویژه در مناطق دورافتاده و محروم، افزایش یابد.

بخش گردشگری بین توآن در سال ۲۰۲۳ پیشرفت چشمگیری داشت و انتظار می‌رود که این روند توسعه را در سال ۲۰۲۴ نیز حفظ کند و گردشگران بیشتری را جذب کند. بانک کشاورزی چگونه در برنامه توسعه سه رکن اقتصاد، با توجه به اینکه گردشگری به عنوان یک بخش «کلیدی» شناخته می‌شود، مشارکت می‌کند؟

آقای نگوین هو کائو : اقتصاد بین توان به عنوان منطقه‌ای با پتانسیل‌های منحصر به فرد، فرصت‌های برجسته و مزایای رقابتی فراوان، گام‌های بلندی در بازسازی اقتصاد خود برداشته، برداشته و خواهد برداشت - حرکت به سمت یک مدل رشد سبز و توسعه پایدار مبتنی بر سه رکن اقتصادی: صنعت، گردشگری و کشاورزی پیشرفته. اولویت به توسعه گردشگری ساحلی، انرژی‌های تجدیدپذیر، صنایع پیشرفته، کشاورزی اکولوژیکی، مناطق روستایی مدرن و کشاورزان متمدن داده خواهد شد.

در این زمینه، بانک کشاورزی بین توآن در توسعه بخش گردشگری "پیشرو" استان مشارکت می‌کند، از جمله: از نظر اعتبار، بانک کشاورزی بین توآن وام‌هایی را برای پروژه‌های سرمایه‌گذاری گردشگری ارائه می‌دهد که عملی، بسیار مؤثر و کاملاً مطابق با مقررات وام‌دهی و مفاد قانونی بانک کشاورزی باشند. از نظر محصولات و خدمات، به عنوان بخشی از فعالیت‌های محرک گردشگری استان بین توآن با هدف جذب گردشگران برای بازدید و لذت بردن از منطقه... این بخشی از طرح توسعه کارت است که شبکه دستگاه‌های خودپرداز (CDM) و تراکنش‌های بانکی الکترونیکی را در سراسر کشور گسترش می‌دهد، به طور خاص: دستگاه‌های CDM Autobank، خدمات بانکداری همراه الکترونیکی بانک کشاورزی، خدمات بانکداری اینترنتی و پرداخت بدون تماس با تکان دادن یا لمس سبک دستگاه POS برای پرداخت - یک روند پرداخت بدون پول نقد که به طور گسترده در کنار کشیدن کارت داخلی و بین‌المللی و پرداخت با کد QR از طریق دستگاه‌های تلفن همراه مورد استفاده قرار می‌گیرد. این نوع پرداخت نه تنها به دلیل سبک و راحتی آن، بلکه به دلیل سطح بالای امنیت آن، مانند سرعت پردازش سریع‌تر تراکنش‌ها، مورد استقبال قرار گرفته است. قابلیت ذخیره اطلاعات تا ۱۳ برابر بیشتر، به بانک‌ها اجازه می‌دهد تا بسیاری از برنامه‌های مفید برای مشتریان را در یک کارت واحد ادغام کنند؛ افزایش امنیت در حین استفاده و به حداقل رساندن خطر حملات سایبری (اسکیمینگ)، کاهش احتمال جعل کارت به دلیل عدم نیاز به ارائه کارت به فروشنده، جلوگیری از افشای اطلاعات چاپ شده روی کارت و محافظت از شماره پین…

متشکرم، آقا!

منبع