شرکت PC Quang Tri فعالیت‌های عملی و معناداری را برای نشان دادن قدردانی از مشتریان سازماندهی می‌کند.

به مناسبت هفتادمین سالگرد روز سنتی صنعت برق ویتنام در ۲۱ دسامبر (۱۹۵۴-۲۰۲۴)، گروه برق ویتنام برنامه ماه قدردانی از مشتری را در سال ۲۰۲۴ با موضوع "همراهی با مشتریان برای استفاده ایمن، اقتصادی و مؤثر از برق" راه‌اندازی کرد.

تران کوانگ دونگ، معاون مدیر و رئیس اتحادیه کارگری PC Quang Tri، به خانوارهای نمونه برنامه شبیه‌سازی صرفه‌جویی در مصرف برق ۲۰۲۴ جوایزی اهدا کرد - عکس: LK

هدف از این برنامه، نشان دادن قدردانی صنعت برق از مشتریان از طریق فعالیت‌های تجاری، خدمات مشتری و فعالیت‌های تأمین اجتماعی است. از این طریق، ایجاد ارتباطی با هدف مستقیم حمایت و کمک به مردم، مشاغل و مشتریان برای استفاده ایمن، اقتصادی و مؤثر از برق. تضمین اصل کاربردی بودن برای مردم، مناسب بودن با شرایط واقعی هر واحد و ایجاد تأثیرات مثبت.

شرکت برق کوانگ تری (PC Quang Tri) با پیام "همراهی با مشتریان برای استفاده ایمن، اقتصادی و مؤثر از برق"، ستونی با عنوان "ماه قدردانی از مشتری 2024" در صفحه اخبار الکترونیکی PC Quang Tri ایجاد کرده است که به طور برجسته در مورد فعالیت‌های قدردانی از مشتری در صفحه اخبار، صفحه هواداران و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی PC Quang Tri، EVNCPC اطلاع‌رسانی می‌کند. در کنار فعالیت‌های قدردانی از مشتری، واحدها در رسانه‌ها نیز برای انتشار تصاویر زیبا و پیام‌های معنادار برنامه، اطلاع‌رسانی می‌کنند.

شرکت PC Quang Tri علاوه بر ادامه‌ی استقرار فعال و همزمان راه‌حل‌های متعدد برای مدیریت، بهره‌برداری، تولید و تجارت و تکمیل موفقیت‌آمیز هدف تأمین برق برای تأمین نیازهای توسعه‌ی اجتماعی -اقتصادی در منطقه، دائماً کیفیت خدمات را از طریق ارائه خدمات آنلاین، تراکنش‌های الکترونیکی بهبود و ارتقا داده است و بسیاری از فعالیت‌های قدردانی نیز توسط PC Quang Tri انجام شده است.

اتحادیه کارگری و جوانان کوانگ تری پی سی، اتحادیه‌های کارگری و جوانان را در سطح مردمی هدایت کرد تا با واحدهای حرفه‌ای برای اجرا و سازماندهی تبلیغات در مورد فعالیت‌های ماه قدردانی از مشتری ۲۰۲۴ هماهنگی کنند. اهدای جوایز به ۱۰۰ مشتری که در برنامه شبیه‌سازی "خانوارها در سال ۲۰۲۴ در مصرف برق صرفه‌جویی می‌کنند" برنده شده بودند را سازماندهی کرد.

به ویژه با پیروی از شعار ماه قدردانی، شرکت برق کوانگ تری (PC Quang Tri) بر تضمین تأمین برق ایمن و پایدار برای خدمت رسانی به مشتریان، تقویت مدیریت فنی، بررسی و نگهداری شبکه برق، آمادگی برای رسیدگی به حوادث، ارائه راهکارهایی برای تضمین کیفیت خدمات به مشتریان، کوتاه کردن زمان حل و فصل مشکلات و ارائه حداکثر پشتیبانی به مشتریان در زمینه خدمات برق تمرکز دارد.

نیروی کار رایگان برای نصب سیم‌ها بعد از کنتور؛ پشتیبانی برای بررسی، نگهداری، مشاوره و دستورالعمل‌های مربوط به ترویج صرفه‌جویی در مصرف برق برای مشتریانی که خروجی برق آنها به طور غیرعادی بالا است در برنامه https://gssldien.cpc.vn.

بازرسی، تعمیر و نگهداری رایگان پروژه‌های برق «روشنایی حومه شهر» که توسط این شرکت و سایر شرکت‌های برق در منطقه سرمایه‌گذاری و ساخته شده‌اند. کارکنان و کارگران را برای نظارت و اجرای خوب برنامه CRM، حل سریع و کامل تمام درخواست‌های مشتریان برای خدمات برق و سوالات، پیشنهادات و شکایات مشتریان، سازماندهی کنید.

یکی از فعالیت‌هایی که PC Quang Tri به طور منظم و در طول ماه قدردانی از مشتری ۲۰۲۴ بر آن تمرکز دارد، بازدید و اهدای هدایا برای تشکر از مشتریان تولیدات صنعتی و مصرف‌کنندگان بزرگ برق است که به طور فعال با شرکت برق برای امضای تعهد صرفه‌جویی در مصرف برق، انجام تنظیمات و تغییر بار برای مشتریانی با مصرف برق ۱ میلیون کیلووات ساعت در سال یا بیشتر در سال ۲۰۲۴ همکاری کرده‌اند.

همزمان، هماهنگی با مشتریانی که در سال ۲۰۲۴ شرکت نکرده‌اند را ادامه دهید تا مشتریان را به مشارکت فعال در سال ۲۰۲۵ تشویق کنید. علاوه بر این، PC Quang Tri همیشه بازدیدهایی را ترتیب می‌دهد، هدایایی می‌دهد و از مادران قهرمان ویتنامی قدردانی می‌کند؛ از خانواده‌های فقیر، سالمندان تنها و بدون سرپرست، یتیمان در شرایط دشوار، خانواده‌های آسیب‌دیده از بلایای طبیعی در مراکز و مناطقی که PC Quang Tri حامی مالی و آنها را به عنوان خانواده‌های دوقلو می‌پذیرد و همچنین خانواده‌های بیمه‌گذار در استان حمایت می‌کند. این یک فعالیت معنادار و عملی است که به یک فعالیت سالانه PC Quang Tri تبدیل شده است.

به طور خاص، با پیروی دقیق از شعار ماه قدردانی از مشتری ۲۰۲۴، شرکت PC Quang Tri بازرسی، نگهداری، تعمیر و ارتقاء زیرساخت‌های شبکه برق را برای بهبود کیفیت تأمین برق ترویج می‌دهد و به مشتریان کمک می‌کند تا از برق به طور اقتصادی استفاده کنند؛ همچنین شیفت‌های کامل و منظمی را برای اطمینان از تأمین برق ایمن و مداوم برای مردم در طول سال نو قمری ۲۰۲۵ سازماندهی می‌کند.

لام خان

منبع: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm