پلتفرم معاملاتی Temu هنوز مجوز فعالیت در ویتنام را ندارد.

در حال حاضر هیچ اطلاعات رسمی در مورد زمان از سرگیری فعالیت پلتفرم تجارت الکترونیک Temu در ویتنام وجود ندارد.

مجوزها فقط در صورتی اعطا می‌شوند که درخواست کامل و معتبر باشد.

آقای هوانگ نین - معاون مدیر بخش تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال ( وزارت صنعت و تجارت ) - صبح روز دهم فوریه در گفتگو با خبرنگار روزنامه صنعت و تجارت اظهار داشت که تمو هنوز منتظر تأیید برای فعالیت در ویتنام است. طبق مقررات، مجوز فعالیت تنها زمانی در نظر گرفته می‌شود که این پلتفرم تجارت الکترونیک تمام مدارک لازم و معتبر را تکمیل کرده باشد.

در سال ۲۰۲۴، تمو با کمپین تبلیغاتی گسترده خود که تخفیف‌هایی تا ۷۰٪، ۸۰٪ و حتی ۹۰٪ ارائه می‌داد، در بازار تجارت الکترونیک ویتنام غوغایی به پا کرد. علاوه بر این، تمو به مشتریان این فرصت را می‌داد که «اعتبار» کسب کنند که می‌توانست به خریدهای آینده تبدیل شود و همچنین هدایای رایگان ارائه دهد. در بخش بازی، در صورت ثبت نام موفقیت‌آمیز کاربران در تمو، طیف وسیعی از پیشنهادات نمایش داده می‌شد.

پلتفرم تجارت الکترونیک تمو در حال حاضر مجوز فعالیت در ویتنام را ندارد. (تصویر تزئینی)

طبق فرمان شماره ۸۵/۲۰۲۱/ND-CP، مشاغل و سازمان‌های خارجی دارای وب‌سایت‌هایی که خدمات تجارت الکترونیک در ویتنام ارائه می‌دهند، باید فعالیت‌های تجارت الکترونیک خود را در وزارت صنعت و تجارت ثبت کنند و یک دفتر نمایندگی در ویتنام تأسیس کنند یا یک نماینده مجاز در ویتنام منصوب کنند.

با این حال، پس از بررسی، پلتفرم تجارت الکترونیک Temu در ویتنام مجوز نگرفته است. این امر نه تنها مشکلاتی را برای مشاغل داخلی ایجاد می‌کند، بلکه خطرات زیادی را برای مصرف‌کنندگان نیز به همراه دارد.

وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال در راستای انجام وظایف مدیریتی خود در حوزه تجارت الکترونیک، با شرکت Elementary Innovation Pte. Ltd - مالک پلتفرم Temu - تماس گرفته و با آنها همکاری کرد تا درخواست رعایت قوانین تجارت الکترونیک ویتنام را مطابق با مصوبه شماره 52/2013/ND-CP (اصلاح و تکمیل شده توسط مصوبه شماره 85/2021/ND-CP) در مورد تجارت الکترونیک، ارائه دهد.

آقای هوانگ نین اظهار داشت که به دنبال تلاش‌های پیشگیرانه وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، شرکت Elementary Innovation Pte. Ltd. اقدامات متعددی را طبق درخواست وزارتخانه انجام داده است، از جمله: تعلیق موقت خدمات تجارت الکترونیک در ویتنام (عدم استفاده از زبان ویتنامی هنگام ارائه خدمات در وب‌سایت Temu.com و اپلیکیشن موبایل Temu)؛ ارسال مدارک ثبت نام برای ارائه خدمات تجارت الکترونیک از طریق پورتال مدیریت تجارت الکترونیک (online.gov.vn)...

همزمان، برنامه‌های تبلیغاتی که با قانون ویتنام در مورد ترویج تجارت مطابقت ندارند را حذف کنید. تمام محصولات و کالاهایی که تخفیف آنها بیش از ۵۰٪ است، مطابق با مصوبه دولت شماره ۸۱/۲۰۱۸/ND-CP که جزئیات قانون تجارت در مورد فعالیت‌های ترویج تجارت و سایر قوانین مربوطه را شرح می‌دهد، حذف خواهند شد؛ برنامه‌ها و مدل‌هایی که کاربران را به مشارکت در تجارت برای دریافت پاداش‌ها و کمیسیون‌های مختلف در بازار ویتنام تشویق می‌کنند، حذف می‌شوند...

رئیس اداره تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال افزود که پس از تعلیق موقت فعالیت Temu، تحویل سفارشات ثبت شده به ویتنام نیز متوقف شد. درخواست مذکور مستلزم عذرخواهی و اجرای سیاست بازپرداخت وجه برای مشتریان بود. تا به امروز، Temu طبق درخواست وزارت صنعت و تجارت، وجه مشتریان را به طور کامل بازپرداخت کرده است.

تشدید نظارت بر عملیات و حمایت از حقوق مصرف‌کننده.

تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال در ویتنام همچنان یکی از نقاط روشن توسعه اجتماعی-اقتصادی در سال ۲۰۲۴ خواهد بود و با بیش از ۲۵ میلیارد دلار، افزایشی ۲۰ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۳، تقریباً ۹ درصد از کل فروش خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی در سراسر کشور را تشکیل می‌دهد.

در زمینه ادغام اقتصادی بین‌المللی که به طور فزاینده‌ای عمیق شده است، همراه با توسعه سریع و پویای تجارت الکترونیک، ویتنام به مقصد جدیدی برای پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی تبدیل شده است. با این حال، مصرف‌کنندگان نگران قیمت و کیفیت کالاها در این پلتفرم‌های تجارت الکترونیک هستند.

در واقع، مقامات همچنین اذعان دارند که مدیریت تجارت الکترونیک هنوز به اندازه کافی سختگیرانه نیست، به خصوص برای پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی. به گفته وزارت صنعت و تجارت، مقررات مندرج در فرمان 52/2013/ND-CP و فرمان 85/2021/ND-CP اساساً مقررات مربوط به تجارت الکترونیک با عناصر خارجی را پوشش می‌دهند. با این حال، هیچ مجازات الزام‌آور به اندازه کافی قوی برای پلتفرم‌های فرامرزی که در ویتنام حضور ندارند، وجود ندارد.

علاوه بر این، هیچ مقرراتی برای هماهنگی بین سازمان‌های مدیریتی دولتی مربوطه مانند گمرک، مالیات و مدیریت بازار در طول فرآیند اجرا وجود ندارد؛ هیچ مقرراتی برای هماهنگی در مدیریت و نظارت بر کیفیت محصول، مدیریت پرداخت‌های دیجیتال یا پشتیبانی از اکوسیستم‌ها برای تجارت الکترونیک فرامرزی وجود ندارد...

از سوی دیگر، هیچ مقررات خاصی در مورد مسئولیت‌های ارائه‌دهندگان خدمات واسطه‌ای که از فعالیت‌های تجارت الکترونیک پشتیبانی می‌کنند، وجود ندارد. این امر منجر به عدم مدیریت و نظارت بر مدل واسطه‌گری می‌شود. بدون مقررات روشن در مورد مسئولیت‌های واحدهای واسطه، سازمان‌هایی که خدمات زیرساختی و پشتیبانی برای تجارت الکترونیک ارائه می‌دهند، ممکن است به طور کامل از مقررات مربوط به امنیت، کیفیت خدمات و حمایت از مصرف‌کننده پیروی نکنند. این امر می‌تواند به یک محیط تراکنش ناامن منجر شود و مشارکت مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها را در فعالیت‌های تجارت الکترونیک دشوار کند...

با توجه به این وضعیت، وزارت صنعت و تجارت در حال حاضر در حال جمع‌آوری نظرات در مورد تدوین قانون تجارت الکترونیک است و قصد دارد آن را در دستور کار قانونگذاری مجلس ملی برای سال ۲۰۲۵ قرار دهد (قرار است در دهمین جلسه پانزدهمین مجلس ملی (اکتبر ۲۰۲۵) برای بررسی و اظهار نظر به مجلس ملی ارائه شود و در یازدهمین جلسه (مه ۲۰۲۶) تصویب شود).

این پیش‌نویس قانون، اقدامات مدیریتی بیشتری را معرفی کرده است که به وضوح اشکال فعالیت‌های تجارت الکترونیک، نهادهای مشارکت‌کننده، حقوق و تعهدات آنها را تعریف می‌کند و تمرکززدایی و تفویض اختیار را ترویج می‌دهد؛ همچنین از صاحبان پلتفرم می‌خواهد که مسئولیت بیشتری در ارائه اطلاعات در مورد کالاها و خدمات، طبقه‌بندی کالاهای داخلی یا خارجی فروخته شده در پلتفرم، ارائه اطلاعات دوره‌ای و گزارش عملکرد تجاری در پلتفرم بر عهده بگیرند...

به طور خاص، کسانی که پخش زنده انجام می‌دهند یا مشاوره فروش برای کالاها و خدمات در صنایعی که مشمول مقررات سرمایه‌گذاری مشروط و تجاری هستند، ارائه می‌دهند نیز به طور خاص تعریف شده‌اند.

پیش از این، در قطعنامه 09/NQ-CP کنفرانس دولت با مناطق و جلسه عادی دولت در دسامبر 2024، دولت همچنین از وزارت صنعت و تجارت درخواست کرده بود که در چارچوب اختیارات خود، اسناد قانونی در مورد تجارت الکترونیک را برای شناسایی فروشندگان در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک از طریق VneID تحقیق و اصلاح کند یا به مراجع ذیصلاح پیشنهاد اصلاح دهد.

یکی از مدیران دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال گفت: « این نه تنها راه حلی برای بهبود مدیریت و کنترل عرضه کالا، کیفیت محصول و معاملات در محیط آنلاین است، بلکه برای محافظت از حقوق مصرف‌کننده، کمک به ردیابی مبدا فروشندگان و کاهش خطر کلاهبرداری و کالاهای تقلبی نیز مفید است. خریداران زمینه بیشتری برای اعتماد به فروشندگان خواهند داشت و خطر مواجهه با کالاهای تقلبی یا بی‌کیفیت یا فعالیت‌های کلاهبرداری را به حداقل می‌رسانند. »

برای حمایت از حقوق مصرف‌کننده، وزارت صنعت و تجارت به مصرف‌کنندگان توصیه می‌کند که از انجام معاملات با پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی ثبت‌نشده کاملاً خودداری کنند تا از حقوق و منافع مشروع خود اطمینان حاصل کنند.

منبع: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html