شرکت‌های حمل و نقل در طول تعطیلات تت بسیار مشغول هستند.

نزدیک به پایان سال، کارمندان پست و رانندگان تحویل هر روز با صدها سفارش سر و کار دارند. حجم کار سنگین و طاقت‌فرسا است و آنها را ملزم می‌کند تا با تمام ظرفیت خود برای پاسخگویی به تقاضای مشتریان کار کنند.

آقای لام دِ باک و خانم نگوین تی فوئونگ بسته‌ها را برای تحویل به مشتریان آماده می‌کنند. عکس: CAM TU

در سراسر کشور، از کوچه‌های کوچک گرفته تا جاده‌های اصلی، دیدن رانندگان تحویل کالا که در میان «دریایی» از کالاها مشغول کارند و با پشتکار آنها را به مشتریان منتقل می‌کنند، غیرمعمول نیست. این رانندگان تحت فشار ضرب‌الاجل‌ها و افزایش تقاضای خرید، به حلقه‌ای حیاتی تبدیل می‌شوند و هر کالا را تحویل می‌دهند تا حال و هوای جشن تت (سال نو قمری) را برای هر خانواده به ارمغان بیاورند.

صبح روز بیست و چهارم دوازدهمین ماه قمری، با ورود به اداره پست راچ گیا، بخشی از اداره پست استان، تحت تأثیر فضای کاری پر جنب و جوش کارکنان قرار گرفتیم. هزاران بسته پستی توسط کارمندان دسته‌بندی و توزیع می‌شد تا از تحویل به موقع به گیرندگان اطمینان حاصل شود. به گفته نگوین کواک ویت، مدیر اداره پست راچ گیا، دوره زمانی از یازدهمین ماه قمری تا سال نو قمری همیشه فصل اوج تحویل بسته‌های پستی و پستی است. حجم کالاها در مقایسه با دوره قبل دو تا سه برابر افزایش می‌یابد. در سال‌های اخیر، با توسعه قوی تجارت الکترونیک، تقاضا برای تحویل کالا در طول سال نو قمری نیز به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

کارکنان پست باید با تمام ظرفیت کار کنند و هر روز صدها سفارش را مدیریت کنند و اطمینان حاصل کنند که تحویل‌ها تا بیست و نهمین روز سال نو قمری تکمیل می‌شوند. با چنین حجم کاری زیاد و فشار بالایی، مدیریت اداره پست راخ گیا مرتباً کارکنان پست را تشویق می‌کند تا حس مسئولیت‌پذیری خود را حفظ کنند، کیفیت خدمات را حفظ کنند و اطمینان حاصل کنند که کالاها به موقع و در شرایط مناسب به دست مشتریان می‌رسند و بدین ترتیب اعتبار خدمات پستی را تأیید می‌کنند.

ساعات کاری رسمی از ساعت ۷ صبح شروع می‌شود، اما در روزهای منتهی به تت (سال نو قمری)، لام دِ باک، کارمند پست در اداره پست راخ گیا، از ساعت ۶ صبح به اداره پست می‌رسد تا حجم کار روزانه را مدیریت کند. باک در حالی که به سرعت ساندویچ می‌خورد، گفت: «جمع شدن سفارش‌ها برای کارمندان پست در روزهای آخر سال یک وضعیت عادی است. ما باید در طول وقت ناهار، گاهی اوقات تا اواخر شب، کار کنیم تا تمام سفارش‌های روز را تحویل دهیم. به طور متوسط، من حدود ۱۵۰ سفارش در روز تحویل می‌دهم.» با وجود خستگی، این ماه، ماه شلوغی است و درآمد اضافی به همراه دارد، بنابراین نه تنها باک، بلکه سایر کارمندان پست نیز تمام تلاش خود را می‌کنند تا سفارش‌های تت را انجام دهند.

خانم نگوین تی فونگ، به عنوان تنها کارمند زن پست در اداره پست راچ گیا، گفت: «نزدیک تت (سال نو قمری)، حجم کالاها به طرز چشمگیری افزایش می‌یابد و حجم کار در مقایسه با روزهای عادی ۳ تا ۴ برابر می‌شود. من باید هر روز سفارشات را به طور مداوم تحویل دهم تا از تأخیر جلوگیری شود؛ بعضی روزها تحویل‌ها را تا ساعت ۷ عصر تمام نمی‌کنم.» او آنقدر سرش شلوغ است که مجبور است از هر دقیقه و ثانیه برای کارش استفاده کند، همزمان با مشتریان تلفنی تماس بگیرد و اطلاعات تحویل و رسید را بررسی کند. همه چیز با سرعت زیادی اتفاق می‌افتد تا سرعت تحویل اقلام پستی افزایش یابد.

بر اساس نظارت دقیق بر ترافیک روزانه پستی و محموله‌ها، اداره پست استان برنامه‌های کارکنان را برای هر شیفت به صورت انعطاف‌پذیر تنظیم می‌کند، سفرهای تحویل نامه را افزایش می‌دهد، ظرفیت حمل و نقل را بهینه می‌کند و قابلیت‌های هماهنگی را بهبود می‌بخشد. در عین حال، وضعیت واقعی را به دقت رصد می‌کند تا سرعت تحویل سریع و پایدار را تضمین کند و از انباشتگی بسته‌های پستی در طول تعطیلات تت جلوگیری کند.

خانم فام تی می هانگ، ساکن بخش راچ گیا، عادت دارد کالا را به صورت آنلاین سفارش دهد و مرتباً از مأموران پست تحویل می‌گیرد. در طول تت (سال نو قمری)، خانم هانگ بیش از 20 سفارش آنلاین داشت. خانم هانگ گفت: «تقریباً همه سفارش‌های آنلاین به موقع تحویل داده شدند و من از خدمات تحویل اداره پست بسیار راضی هستم. بارها وقتی من دور بودم، فرستندگان با اشتیاق و با رویی گشاده عصرها برمی‌گشتند تا بسته‌ها را به من تحویل دهند.»

دوربین توو

منبع: https://baoangiang.com.vn/shipper-tat-bat-mua-tet-a476943.html