سنگاپور از فناوری برای ارتقاء تجربه MICE استفاده می‌کند

سنگاپور ورود بدون گذرنامه را اعمال می‌کند و اکوسیستم فناوری دیجیتال را برای کمک به بهبود کیفیت سازماندهی برنامه‌های MICE فراهم می‌کند.

سنگاپور به عنوان یکی از مقاصد پیشرو MICE ( جلسات ، کنفرانس‌ها، رویدادها، سرگرمی‌ها و غیره) در جنوب شرقی آسیا، دائماً در حال سرمایه‌گذاری و به‌کارگیری فناوری در خدمات است و تجربه این گروه از مهمانان را بهبود می‌بخشد. از مراحل ورود ساده گرفته تا سالن‌های رویداد مدرن، جزیره شیر به تدریج بهبود یافته و تجربه‌ای سریع، راحت و مؤثر را تضمین می‌کند.

ورود بدون گذرنامه

سنگاپور سیستم مهاجرت بدون گذرنامه را در فرودگاه چانگی معرفی کرده است که از ۵ آگوست به تدریج اجرا خواهد شد. این فرودگاه در حال حاضر از فناوری بیومتریک استفاده می‌کند و به شهروندان سنگاپوری اجازه می‌دهد از این فرم برای ورود و خروج استفاده کنند. در همین حال، بازدیدکنندگان خارجی می‌توانند از پایان سپتامبر مراحل خروج را بدون ارائه گذرنامه خود انجام دهند. این ابتکار به صرفه‌جویی ۴۰ درصدی در زمان مراحل کمک می‌کند و روند ورود را ساده‌تر می‌کند.

با این حال، مسافران هنوز هم باید گذرنامه‌های خود را برای ورود به فرودگاه، تحویل بار و ورود به کشور همراه داشته باشند. مأموران گمرک هنوز هم حق دارند در برخی موارد به طور تصادفی از مسافران بخواهند گذرنامه‌های خود را برای تأیید ارائه دهند.

این گام به نشان دادن تعهد این کشور جزیره‌ای به استفاده از فناوری برای بهبود کارایی گردشگری و تجارت کمک می‌کند. بر این اساس، کسب‌وکارها و برگزارکنندگان رویداد می‌توانند فرآیند ورود را ساده‌تر کنند، تجربیات MICE را برای شرکا و کارمندان افزایش دهند و سرمایه‌گذاران و کسب‌وکارهای بین‌المللی را به گسترش همکاری تشویق کنند.

تمام ترمینال‌های فرودگاه چانگی به خطوط مهاجرت خودکار مجهز شده‌اند که به سرعت بخشیدن به روند مهاجرت کمک می‌کند. تکمیل این مراحل برای مسافران تنها حدود یک دقیقه طول می‌کشد. عکس: تجربه سفر آینده

افزایش تجربه رویدادهای صنعتی، ترویج نوآوری‌های تکنولوژیکی

صنعت گردشگری MICE در سنگاپور با نوآوری‌های فراوان پیشرو است و مزایایی را برای سایر گروه‌های صنعتی به ارمغان می‌آورد. جزیره شیر با زیرساخت‌ها و اکوسیستم فناوری موجود خود، همیشه شرایطی را برای شرکای بین‌المللی فراهم می‌کند تا رویدادهای نوآورانه‌ای را سازماندهی کنند و به ارتقاء توسعه اجتماعی-اقتصادی و تقویت همکاری بین صنعتی کمک کنند.

برای مثال، در بخش مراقبت‌های بهداشتی، سنگاپور مرتباً میزبان کنفرانس‌ها و سمینارهای بزرگی مانند کنوانسیون بیوفارما آسیا، نمایشگاه پزشکی آسیا و MedLab آسیا و اقیانوسیه است. این رویدادها از خلاقیت صنعت MICE بهره می‌برند و در نتیجه تفکر رهبری را ارتقا می‌دهند، فناوری‌های جدید را معرفی می‌کنند، فرصت‌های شبکه‌سازی را گسترش می‌دهند و به توسعه صنعت مراقبت‌های بهداشتی کمک می‌کنند.

مرکز همایش‌های جهانی ریزورتس یکی از مقاصد آشنا برای رویدادهای بزرگ MICE است، بزرگترین سالن آن می‌تواند تا ۶۵۰۰ مهمان را در خود جای دهد. عکس: سنتوزا

یکی از رویدادهای پزشکی موفق اخیر این کشور جزیره‌ای، RehabWeek 2023 است. این کنفرانس هر دو سال یکبار در سراسر جهان برگزار می‌شود. سال گذشته، اولین بار بود که در آسیا، در مرکز همایش‌های جهانی ریزورتس در سنتوزا برگزار شد. این برنامه بیش از ۱۳۰۰ نماینده را برای بحث در مورد پیشرفت‌های فناوری توانبخشی گرد هم آورد. فهرست شرکت‌کنندگان شامل متخصصان پزشکی، مهندسان و کارآفرینان از سراسر آسیا، اروپا، اقیانوسیه و آمریکا بود.

RehabWeek 2023 نمایشگاه‌های بزرگ زیادی را با مشارکت بیش از 40 غرفه‌دار فناوری توانبخشی به ارمغان می‌آورد. این بالاترین تعداد ثبت شده در تاریخ این برنامه است. بسیاری از فناوری‌های جدید در این رویداد معرفی می‌شوند، مانند: ربات‌های توانبخشی، خدمات توانبخشی از راه دور، دستگاه‌های فناوری هوش مصنوعی برای کمک به افراد دارای اختلالات اندام تحتانی در انجام کارهای روزانه...

در محوطه نمایشگاه، نمایندگان از طرح‌های بهبودی بسیاری از شرکت‌های فناوری پزشکی از سراسر جهان بازدید و با آنها آشنا شدند. عکس: آکادمی مینت

RehabWeek همچنین از زیرساخت‌های سنگاپور برای ارائه تجربیات جدید و اصیل بهره می‌برد. تورهای آزمایشگاهی در بیمارستان جامعه جورونگ و موسسه تحقیقات توانبخشی سنگاپور به شرکت‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا با جزئیات نحوه به‌کارگیری فناوری توانبخشی را در عمل مشاهده کنند.

با ترویج بحث‌های میان‌رشته‌ای از طریق مجموعه‌ای از کارگاه‌ها، گزارش‌های علمی و به اشتراک‌گذاری از سوی متخصصان صنعت، این رویداد به ارتقای محیطی مناسب برای به اشتراک‌گذاری دانش و پرورش نوآوری کمک می‌کند.

ادغام راهکارهای فناوری برای بهبود تجربیات MICE

فناوری پروژکتور همچنین یکی از نقاط قوت سنگاپور در سازماندهی رویدادهای MICE است. این کشور جزیره‌ای اغلب راه‌حل‌های فناوری را در مکان‌ها یا مقاصد رویداد ادغام می‌کند و به بهبود تجربه و جذب گردشگران در شهر کمک می‌کند.

نوآوری‌های اخیر اعمال شده توسط برگزارکنندگان رویداد در سنگاپور عبارتند از: ارتقاء زیرساخت‌های دیجیتال، ترویج مدل‌های رویداد ترکیبی، توسعه فناوری فراگیر (AR، VR)... راهکارهای فناوری سبز و هوشمند نیز برای جهت‌دهی بازار MICE به سمت توسعه پایدار به کار گرفته می‌شوند.

مکان‌های برگزاری رویدادهای بزرگ مانند مرکز همایش‌ها و نمایشگاه‌های Suntec سنگاپور مجهز به اینترنت پرسرعت، سیستم‌های صوتی و تصویری و ابزارهای مدرن مدیریت کنفرانس هستند. زیرساخت‌های فناوری همچنین از پخش زنده و تعامل آنلاین به طور مؤثرتر و واضح‌تر پشتیبانی می‌کنند. نمایندگان، کارشناسان و شرکت‌کنندگان از سراسر جهان می‌توانند به راحتی و بدون در نظر گرفتن موقعیت جغرافیایی خود، به صورت بلادرنگ به کنفرانس دسترسی داشته باشند.

مکان‌های دیگری مانند مارینا بی سندز، راهکارهایی برای برگزاری رویدادها ارائه می‌دهند که تجربیات واقعی و مجازی را با هم ترکیب می‌کنند. فناوری‌های واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) به ایجاد تصاویر واقع‌گرایانه کمک می‌کنند.

کنفرانس PCMA Convening Leaders 2021 در Marina Bay Sands، پرده سبز پس‌زمینه را با دو دیوار LED جایگزین کرد و تجربه رویداد ترکیبی را بهینه نمود. عکس: Syafiq AB

سالن بزرگتر که در ۱۴ مارس افتتاح شد - Sensoryscape (Sentosa) - نیز طبیعت، معماری و فناوری مدرن را با هم ترکیب می‌کند. Sensoryscape با مساحت کل تا ۳۰۰۰۰ متر مربع، برای تحریک حواس ششگانه بازدیدکنندگان، از جمله تخیل، طراحی شده است.

به طور خاص، Sensoryscape مجهز به یک سیستم نورپردازی تعاملی است که جلوه‌های نوری پویا ایجاد می‌کند که با توجه به حرکت شرکت‌کنندگان تغییر می‌کند. فناوری صدای محیطی از تکنیک‌های جهت‌دار برای ایجاد فضاهای صوتی جداگانه برای هر منطقه استفاده می‌کند. به طور خاص، برنامه واقعیت افزوده (AR) به بازدیدکنندگان این امکان را می‌دهد تا با عناصر دیجیتالی که بر روی محیط واقعی قرار گرفته‌اند، تعامل داشته باشند و یک تجربه منحصر به فرد ایجاد کنند.

علاوه بر مجموعه‌ای از راه‌حل‌های تکنولوژیکی برای بهبود تجربه رویداد، برگزارکنندگان در سنگاپور به پایداری و سازگاری با محیط زیست نیز متعهد هستند. آن‌ها از برنامه‌ها و پلتفرم‌هایی مانند Gevme، Jublia و Occam Lab برای ساده‌سازی ثبت نام و مدیریت رویداد، کمک به محدود کردن اسناد چاپی و کاهش ضایعات و مصرف کاغذ استفاده می‌کنند.

برای هتل‌های بزرگی که سالن‌های برگزاری مراسم دارند، مانند Fairmont Singapore و Swissotel The Stamford، از فناوری هوش مصنوعی برای نظارت بر غذاهای باقیمانده استفاده می‌کنند. این روش به بهینه‌سازی هزینه‌های خرید مواد اولیه و کاهش ضایعات مواد غذایی کمک می‌کند. علاوه بر این، غذاهای باقیمانده با آنزیم‌های سازگار با محیط زیست به کمپوست تبدیل می‌شوند یا به عنوان کود برای مزارع هیدروپونیک در هتل مورد استفاده مجدد قرار می‌گیرند.

منبع