«دیجیتالی کردن» مراقبت‌های بهداشتی اولیه

دکتر فام ون لیم، مدیر مرکز بهداشت منطقه فو تان، گفت: «فو تان دور از مرکز استان واقع شده است و شرایط حمل و نقل نامساعدی دارد که دسترسی مردم به خدمات پزشکی را محدود می‌کند. علاوه بر این، سطح استفاده از فناوری اطلاعات (IT) در بین مردم هنوز بسیار پایین است و این امر بر توانایی ارائه و دریافت خدمات پزشکی از طریق سیستم‌های دیجیتال تأثیر می‌گذارد. بنابراین، مرکز بهداشت منطقه به طور فعال برنامه‌هایی را برای دسترسی آسان‌تر مردم به معاینات و درمان پزشکی اجرا کرده است.»

برنامه زمانبندی قرار ملاقات از راه دور "vnCare" یک برنامه مدیریتی در نظر گرفته می‌شود که افراد را با مراقبت‌های بهداشتی مرتبط می‌کند، مزایای عملی به همراه دارد و سهم مثبتی در مراقبت و حفاظت از سلامت مردم دارد. با توجه به این کاربرد، مرکز بهداشت منطقه فو تان تیم‌های فناوری اطلاعات را برای پشتیبانی از خدمات بهداشتی در سطح بخش (۸ بخش، ۱ شهر) در نصب این برنامه تشکیل داده است.

تعیین وقت ملاقات از قبل توسط بیماران از طریق سیستم، نظارت بر بیماران را برای تیم پزشکی آسان‌تر کرده و فشار ناشی از حجم بیمار را کاهش می‌دهد.

دکتر فام ون لیم افزود: «در سطح بخش، ما به مسئولان نقطه کانونی در هر بخش، از جمله کارکنان بهداشت بخش، کارکنان بهداشت روستاها، اعضای اتحادیه جوانان و نیروهای تحول دیجیتال جامعه از واحدهای مختلف، آموزش می‌دهیم... سپس، تیم‌های فناوری اطلاعات را تشکیل می‌دهیم، مسئولیت‌ها و اهداف مستقیم را به هر عضو مسئول یک منطقه خاص اختصاص می‌دهیم و به راهنمایی افراد در نصب و استفاده از نرم‌افزار ادامه می‌دهیم. این طرح به صورت همزمان از بخش تا سطح بخش اجرا می‌شود و در صورت لزوم، نظارت، پشتیبانی و کمک برای حل مشکلات انجام می‌شود.»

همزمان، این منطقه همچنین در حال به‌روزرسانی و استانداردسازی اطلاعات شهروندان (شناسنامه شهروندی/شناسایی الکترونیکی) و همگام‌سازی آن با پایگاه داده جمعیت نرم‌افزار VNPT -HMIS (سیستم اطلاعات مدیریت سلامت) است تا هر شهروند یک پرونده سلامت الکترونیکی شخصی داشته باشد.

بر این اساس، در یک دوره کوتاه اجرای فشرده، کل منطقه برنامه vnCare را برای 47354 نفر نصب کرده است که 47.72٪ از جمعیت محلی را تشکیل می‌دهد و به معیار داشتن پرونده پزشکی الکترونیکی ≥ 50٪ از جمعیت در برنامه توسعه روستایی جدید کمک می‌کند. از این تعداد، 100٪ پزشکان در ایستگاه‌های بهداشت منطقه/کلینیک‌های چند تخصصی و مرکز بهداشت فو تان نرم‌افزار vnCare را نصب کرده و در استفاده از عملکردهای آن مهارت دارند.

دکتر لیم با اشتیاق گفت: «نتایج اولیه در حمایت و راهنمایی مردم برای نصب و دسترسی به نرم‌افزار جدید، تلاش بزرگی از سوی این منطقه است. در آینده، این منطقه به تبلیغ آن ادامه خواهد داد تا مردم به تدریج با این سرویس جدید آشنا شوند. به لطف راهنمایی‌های فوری در سطح مردم عادی، تعداد قرارهای رزرو شده از طریق برنامه vnCare به شدت افزایش یافته است.»

طبق آمار مرکز بهداشت منطقه، در هفت ماه اول سال ۲۰۲۳، کل منطقه تقریباً ۵۲۸۰۰ ویزیت برای معاینه و درمان پزشکی داشته است (این مرکز بیش از ۱۱۶۰۰ ویزیت داشته است؛ سطح مردمی بیش از ۴۱۰۰۰ ویزیت داشته است)، از جمله نزدیک به ۶۰۰۰ نوبت ویزیت در مراکز پزشکی و ۳۵ مشاوره آنلاین که از طریق vnCare رزرو شده‌اند.

به لطف نصب و استفاده از نرم‌افزار پزشکی از راه دور، مردم منطقه فو تان می‌توانند سریع‌تر و آسان‌تر، بدون نیاز به انتظار طولانی، به معاینات پزشکی در مرکز بهداشت منطقه دسترسی پیدا کنند.

آقای دونگ تان هونگ، اهل دهکده راچ چئو، بخش راچ چئو، که چند روز پیش برای معاینه و درمان پزشکی با استفاده از نرم‌افزار vnCare ثبت‌نام کرده بود، گفت: «مدتی است که از این نرم‌افزار اطلاع دارم و از ابتدای امسال برای استفاده از آن ثبت‌نام کرده‌ام. خانه من از مرکز بهداشت منطقه بسیار دور است، بنابراین با ثبت‌نام قبلی، می‌توانم زمان خود را به طور فعال مدیریت کنم، فوراً برای معاینات مراجعه کنم و در انتخاب کلینیک، پزشک و زمان قرار ملاقات خاص اولویت داشته باشم. این سیستم همچنین به من امکان می‌دهد سابقه پزشکی و نسخه‌های خود را بررسی کنم. از آنجا که از قبل ثبت‌نام کرده‌ام، پزشکان با بیماران زیادی مواجه نمی‌شوند. این سرویس بسیار راحت است.»

دکتر فام ون لیم اظهار داشت: «اجرای نرم‌افزار vnCare در سطح عمومی، پذیرش بیمار را تا حد زیادی بهبود بخشیده، زمان انتظار را کاهش داده و امور را برای بیماران راحت‌تر کرده است. عملکردهای مربوط به بررسی سابقه پزشکی، نسخه‌ها، اقدامات پاراکلینیکی و آزمایش‌های انجام شده نیز به وضوح ذخیره شده و به راحتی قابل جستجو هستند.»

مرکز بهداشت فو تان با ویژگی‌ها و مزایای پشتیبانی مناسب خود، همچنان به تدوین طرح استقرار، راهنمایی مردم در مورد استفاده از آن و هدایت ایستگاه‌های بهداشت شهرستان برای تعیین کارکنان جهت انجام وظیفه، راهنمایی مردم در نصب و استفاده از نرم‌افزار، هدایت مردم در محلات برای بررسی و استانداردسازی اطلاعات، به‌روزرسانی کارت‌های شناسایی شهروندان برای افراد مفقود شده و به‌روزرسانی سوابق بهداشتی مردم ادامه می‌دهد. در عین حال، تبلیغات را تقویت می‌کند تا مردم را به عادت استفاده از نرم‌افزار در تلفن‌های هوشمند برای انجام تراکنش‌های دیجیتال، به‌ویژه در موارد مربوط به معاینات پزشکی از راه دور، درمان، مشاوره و نظارت بر سلامت، تشویق کند.

هونگ نونگ

لینک منبع