«دیجیتالی کردن» مراقبت‌های بهداشتی اولیه

دکتر فام ون لیم، مدیر مرکز پزشکی منطقه فو تان، گفت: «فو تان از مرکز استان دور است، شرایط ترافیکی مطلوب نیست، مردم دسترسی محدودی به خدمات پزشکی دارند. در کنار آن، سطح کاربرد فناوری اطلاعات (IT) در بین مردم هنوز بسیار پایین است که کم و بیش بر توانایی ارائه و دریافت خدمات پزشکی از طریق سیستم دیجیتال تأثیر می‌گذارد. بنابراین، مرکز پزشکی منطقه به طور فعال برنامه‌هایی را برای کمک به دسترسی آسان‌تر مردم به معاینه و درمان پزشکی مستقر کرده است.»

برنامه ریزی قرار ملاقات پزشکی از راه دور "vnCare" یک برنامه مدیریتی محسوب می‌شود که افراد را با مراقبت‌های بهداشتی مرتبط می‌کند، مزایای عملی به همراه دارد و به فعالیت‌های مراقبت و حفاظت از سلامت افراد کمک مثبتی می‌کند. با درک این کاربرد، مرکز پزشکی منطقه فو تان تیم‌های فناوری اطلاعات را برای پشتیبانی در سطح بخش (۸ بخش، ۱ شهر) برای نصب این برنامه تشکیل داده است.

بیمارانی که از قبل در سیستم نوبت می‌گیرند، به تیم پزشکی کمک می‌کنند تا به راحتی بیمار را تحت نظر داشته باشند و از فشار بر او جلوگیری کنند.

دکتر فام ون لیم افزود: «در سطح بخش، ما به نقاط کانونی بخش‌ها، که شامل کارکنان بهداشت بخش، کارکنان بهداشت روستاها، اعضای اتحادیه‌ها، جوانان و نیروهای تحول دیجیتال جامعه در واحدها هستند، آموزش می‌دهیم... سپس، تیم‌های فناوری اطلاعات را تشکیل می‌دهیم، وظایف مستقیم را تعیین می‌کنیم، اهداف و وظایف را به هر عضو مسئول منطقه اختصاص می‌دهیم و به راهنمایی افراد برای نصب و استفاده از نرم‌افزار ادامه می‌دهیم. این طرح به صورت همزمان از بخش به بخش، با نظارت، سرپرستی، پشتیبانی و کمک به رفع مشکلات در صورت لزوم، اجرا می‌شود.»

همزمان، این ناحیه اطلاعات افراد (کارت شناسایی شهروندی/شناسایی الکترونیکی) را به‌روزرسانی و استانداردسازی می‌کند و داده‌های جمعیتی نرم‌افزار VNPT -HMIS (سیستم اطلاعات مدیریت سلامت) را همگام‌سازی می‌کند تا هر فرد یک پرونده سلامت الکترونیکی شخصی داشته باشد.

بر این اساس، تنها در مدت کوتاهی از اجرای جدی، تاکنون، کل منطقه برنامه vnCare را برای ۴۷,۳۵۴ نفر نصب کرده است که ۴۷.۷۲٪ از جمعیت منطقه را تشکیل می‌دهد و به معیارهای نرخ جمعیت دارای پرونده پزشکی الکترونیکی ≥ ۵۰٪ در ساخت منطقه روستایی جدید کمک می‌کند. به طور خاص، ۱۰۰٪ پزشکان در ایستگاه‌ها/کلینیک‌های پزشکی منطقه‌ای و مرکز پزشکی فو تان، نرم‌افزار vnCare را نصب و به طور ماهرانه از آن استفاده کرده‌اند.

دکتر لیم با هیجان گفت: «نتایج اولیه حمایت و راهنمایی مردم برای نصب و دسترسی به نرم‌افزار جدید، تلاش بزرگی از سوی این منطقه است. در آینده، این منطقه به تبلیغ خود ادامه خواهد داد تا مردم بتوانند به تدریج به این سرویس جدید عادت کنند. به لطف دستورالعمل‌های فوری در سطح عمومی، تعداد قرار ملاقات‌ها در برنامه vnCare به شدت افزایش یافته است.»

طبق آمار مرکز بهداشت منطقه، در 7 ماه اول سال 2023، کل منطقه حدود 52800 نفر برای معاینه و درمان پزشکی مراجعه کرده‌اند (این مرکز بیش از 11600 ویزیت داشته است؛ سطح عمومی بیش از 41000 ویزیت)، که از این تعداد نزدیک به 6000 نوبت در مراکز پزشکی ثبت شده است؛ 35 مورد برای مشاوره آنلاین از طریق vnCare رزرو شده است.

به لطف نصب و استفاده از نرم‌افزار معاینه و درمان پزشکی از راه دور، مردم منطقه فو تان می‌توانند سریع‌تر و آسان‌تر و بدون نیاز به انتظار طولانی، برای معاینه پزشکی به مرکز پزشکی منطقه مراجعه کنند.

آقای دونگ تان هونگ، ساکن روستای راچ چئو، بخش راچ چئو، که چند روز پیش برای معاینه و درمان پزشکی با استفاده از نرم‌افزار vnCare ثبت‌نام کرده بود، گفت: «من مدت زیادی است که با این نرم‌افزار آشنا هستم و از ابتدای امسال برای استفاده از آن ثبت‌نام کرده‌ام. خانه من از مرکز بهداشت منطقه بسیار دور است. وقتی از قبل ثبت‌نام می‌کنم، می‌توانم در زمان خودم ابتکار عمل را به دست بگیرم، فوراً برای معاینه بیایم و در انتخاب کلینیک، پزشک و زمان معاینه خاص اولویت داشته باشم. در سیستم، همچنین می‌توانم سابقه معاینه و درمان پزشکی و نسخه‌های استفاده شده را بررسی کنم. از آنجایی که از قبل ثبت‌نام کرده‌ام، پزشک به تعداد بیماران فشار نمی‌آورد. این سرویس بسیار راحت است.»

دکتر فام ون لیم گفت: «اجرای نرم‌افزار vnCare در سطح مراقبت‌های بهداشتی پایه به بهبود چشمگیر پذیرش بیماران، کاهش زمان انتظار و ایجاد راحتی برای بیماران کمک می‌کند. عملکرد بررسی سابقه معاینات پزشکی، نسخه‌ها، اقدامات پاراکلینیکی، آزمایش‌های انجام شده... نیز به وضوح ذخیره شده و جستجو در آن آسان است.»

با توجه به ویژگی‌های پشتیبانی مناسب و مزایایی که نرم‌افزار به همراه دارد، مرکز پزشکی فو تان همچنان به تدوین یک طرح استقرار، آموزش مردم برای استفاده از آن و هدایت ایستگاه‌های بهداشت کمون برای تعیین کارکنان کشیک، آموزش مردم برای نصب و استفاده از نرم‌افزار، هدایت مناطق محلی برای بررسی، استانداردسازی اطلاعات، به‌روزرسانی شناسایی شهروندان برای افراد گمشده، به‌روزرسانی سوابق بهداشتی افراد ادامه می‌دهد. در عین حال، تبلیغات را تقویت می‌کند تا مردم به استفاده از نرم‌افزار در تلفن‌های هوشمند برای انجام تراکنش‌های دیجیتال، به‌ویژه در موارد مربوط به معاینه پزشکی، درمان یا مشاوره از راه دور و نظارت بر سلامت، عادت کنند.

هونگ نونگ

لینک منبع