جذابیت ویتنام به عنوان یک مقصد گردشگری از طریق اکوسیستم دیجیتال آن.

ویتنام یکی از سریع‌ترین اقتصادهای دیجیتال در حال رشد در منطقه آسه‌آن محسوب می‌شود. ویتنام با بیش از ۷۸ میلیون کاربر اینترنت و نرخ نفوذ رسانه‌های اجتماعی ۷۳.۳ درصد از جمعیت، محیطی ایده‌آل برای تقویت توسعه قوی اکوسیستم دیجیتال و فناوری گردشگری خود دارد.

دانشگاه ملی معبد ادبیات ( هانوی ) یک سیستم راهنمای صوتی خودکار برای خدمت رسانی به گردشگران معرفی کرده است. عکس: Quoc Khanh/TTXVN

گردشگری مبتنی بر فناوری

به گفته کارشناسان، ابتکارات تحول دیجیتال اجرا شده توسط دولت ویتنام و جامعه تجاری گردشگری، مانند کاربرد اینترنت اشیا (IoT)، هوش مصنوعی (AI)، واقعیت مجازی (VR/AR) و کلان داده در مدیریت گردشگری، پایه و اساس پیشرفت‌های قابل توجهی در این صنعت را بنا نهاده است. علاوه بر این، این راه‌حل‌های فناورانه نه تنها تجربه گردشگری را بهینه می‌کنند، بلکه از ذینفعان در زنجیره تأمین گردشگری ویتنام نیز برای عملکرد کارآمد و ارتقای اهداف توسعه پایدار پشتیبانی می‌کنند.

گزارش «بررسی رفتار مسافران ویتنامی در استفاده از فناوری» توسط شرکت Outbox (یک شرکت پیشرو در تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل داده‌ها با تمرکز بر بخش گردشگری و مهمان‌نوازی در آسیا) و Trip.com (یک ارائه‌دهنده جامع خدمات مسافرتی بین‌المللی) نیز نشان می‌دهد که فناوری‌های محبوبی مانند نقشه‌های دیجیتال، کیف پول‌های الکترونیکی و OTAها (آژانس‌های مسافرتی آنلاین) به طور گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرند. اگرچه برخی از فناوری‌های پیشرفته‌تر مانند بلیط‌های الکترونیکی، دستیاران مجازی و خدمات هتل هوشمند هنوز مورد استفاده قرار نمی‌گیرند و میزان آگاهی و استفاده از آنها در بین مسافران ویتنامی کم است، اما آنها به طور فزاینده‌ای به بخش ضروری تجربیات سفر ویتنام تبدیل می‌شوند.

نگوین آنه تو، مدیر تحقیقات شرکت اوت‌باکس، تأکید کرد که فناوری‌های مدرن فرصت‌های رشد قابل‌توجهی را برای آینده صنعت گردشگری ویتنام فراهم می‌کنند. بنابراین، گسترش کاربرد این راهکارها می‌تواند هم تجربه کاربری را بهبود بخشد و هم کارایی عملیاتی را افزایش دهد و رقابت‌پذیری کسب‌وکارها را در بخش گردشگری ویتنام افزایش دهد.

با این حال، برای بهره‌برداری کامل از مزایای فناوری، ارائه‌دهندگان برنامه‌های کاربردی باید طرز فکر «کاربر محور» خود را بیشتر تقویت کنند و بر بهبود رابط کاربری، تجربه کاربری و امنیت پلتفرم تمرکز کنند. ارائه اطلاعات دقیق و شفاف و پشتیبانی فنی به موقع نیز به افزایش رضایت گردشگران ویتنامی که از برنامه‌های کاربردی فناوری استفاده می‌کنند، به ویژه برای کسانی که در زمینه فناوری اطلاعات آشنایی ندارند، کمک خواهد کرد.

بسیاری از گردشگران ویتنامی اشتیاق خود را برای استفاده از فناوری‌های جدید، به ویژه راهکارهای بسیار شخصی‌سازی‌شده مانند هوش مصنوعی، چت‌بات‌ها و واقعیت مجازی/افزوده ابراز کرده‌اند. انتظار می‌رود این فناوری‌ها تغییرات قابل توجهی ایجاد کنند و نه تنها فرآیند برنامه‌ریزی و رزرو را ساده‌تر کنند، بلکه تجربیات سفر غنی‌تر و جذاب‌تری را برای گردشگران فراهم کنند.

با دیجیتالی کردن مقاصد، حجم جستجو را افزایش دهید.

منظره زیبای ترمینال کشتی ترانگ آن (نین بین). عکس: مین دوک/TTXVN

از دیدگاه محلی، آقای لو ترونگ هین هوا، معاون مدیر اداره گردشگری شهر هوشی مین، اظهار داشت که دیجیتالی شدن و کاربرد فناوری دیجیتال از عوامل کلیدی در توسعه سریع صنعت گردشگری این شهر هستند. این امر به گردشگران کمک می‌کند تا از طریق پلتفرم‌های گردشگری دیجیتال و برنامه‌های کاربردی فناوری، به راحتی مقاصد خود را در شهر پیدا کنند.

علاوه بر این، اداره گردشگری شهر هوشی مین به طور مؤثر مجموعه‌ای از راه‌حل‌های جامع و هماهنگ تحول دیجیتال را نه تنها در مدیریت و اداره، بلکه در کاربرد عملی برای تبلیغ و جذب گردشگران داخلی و بین‌المللی نیز پیاده‌سازی کرده است. این شهر اپلیکیشن گردشگری خود را بازسازی کرده و نشریات دیجیتالی ایجاد کرده است تا به گردشگران کمک کند به راحتی در محیط دیجیتال به اطلاعات دسترسی پیدا کنند. در عین حال، گردشگران می‌توانند به راهنماهای سفر رایگان و نشریاتی که گردشگری شهر هوشی مین را به زبان‌های مختلفی مانند انگلیسی، ژاپنی، روسی، چینی و غیره معرفی می‌کنند، نیز دسترسی داشته باشند.

از سوی دیگر، پروژه توسعه گردشگری هوشمند در شهر هوشی مین برای دوره 2020-2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، بر ایجاد یک سیستم گردشگری هوشمند با هدف دستیابی به اهداف کلیدی، از جمله: راحتی گردشگران، مقاصد هوشمند و یک اکوسیستم تجاری هوشمند، تمرکز خواهد کرد. تجزیه و تحلیل و پیش‌بینی فعال نیازها، روندها و ترجیحات برای برنامه‌ریزی بهتر توسعه. تا به امروز، 366 منبع گردشگری در شهر هوشی مین در Google Earth و Google Maps به‌روزرسانی شده است و محصولات گردشگری در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک (Shopee، Traveloka و غیره) برای بررسی و مراجعه گردشگران و ساکنان فهرست شده‌اند.

در همین حال، آگودا، یکی از پلتفرم‌های پیشرو در زمینه سفر جهانی، به تازگی داده‌هایی را منتشر کرده است که نشان می‌دهد ویتنام در حال تبدیل شدن به مقصدی محبوب برای شب سال نو ۲۰۲۵ است. به طور خاص، ترکیب منحصر به فرد فرهنگ متمایز، سبک زندگی پر جنب و جوش و مناظر طبیعی خیره‌کننده، به سرعت ویتنام را به مقصدی جذاب برای گردشگران بین‌المللی که به دنبال جشن سال نو هستند، تبدیل می‌کند.

به گفته آقای وو نگوک لام، مدیر آگودا در ویتنام، با نزدیک شدن به پایان سال ۲۰۲۴، تعداد جستجوها برای اقامت در ویتنام از سوی مسافران بین‌المللی در مقایسه با سال قبل ۳۰ درصد افزایش یافته است و این کشور به طور فزاینده‌ای توجه جهان را به خود جلب می‌کند. به ویژه، شهر هوشی مین جایگاه خود را به عنوان محبوب‌ترین مقصد حفظ می‌کند، جایی که بازدیدکنندگان بین‌المللی می‌توانند با استقبال از سال ۲۰۲۵، نمایش آتش‌بازی دیدنی بر فراز رودخانه سایگون را تحسین کنند.

جزیره فو کوک به مقام دوم صعود کرد و پس از آن مقاصد آشنایی مانند دا نانگ، هانوی و نها ترنگ قرار گرفتند که همگی در بین ۵ مقصد محبوب گردشگران بین‌المللی قرار دارند. برای گردشگران داخلی، شهر هوشی مین همچنان جایگاه برتر را در اختیار دارد و پس از آن دا لات، وونگ تاو، هانوی و نها ترنگ قرار دارند.

منبع: https://baoquangninh.vn/suc-hut-du-lich-viet-qua-he-sinh-thai-so-3336007.html