رشد باید با پایداری همراه باشد.

در چند ماه اول سال ۲۰۲۶، صنعت گردشگری رشد چشمگیری را ثبت کرد، به طوری که بسیاری از مناطق پذیرای تعداد زیادی از بازدیدکنندگان بودند و درآمد حاصل از خدمات اقامتی، غذایی و حمل و نقل همگی بهبود یافت. با این حال، ازدحام بیش از حد در برخی از مقاصد در فصول اوج، به ویژه سال نو قمری (سال اسب)، یک نیاز فوری را ایجاد می‌کند: توسعه گردشگری باید پایدار باشد و بر کیفیت تمرکز کند نه فقط کمیت.

جمعیت زیادی در تعطیلات سال نو قمری به معبد ادبیات - دانشگاه ملی هجوم می‌آورند. عکس: VMQTG.

بسیاری از مقاصد گردشگری بیش از حد شلوغ هستند.

تعطیلات طولانی سال نو قمری در سال ۲۰۲۶ (سال اسب) رونق زیادی به بازار گردشگری داخلی بخشید. از مراکز فرهنگی بزرگ گرفته تا مقاصد تفریحی معروف، تعداد بازدیدکنندگان به شدت افزایش یافت. بسیاری از هتل‌ها و اقامتگاه‌های خانگی در شهرهای توریستی در روزهای اوج تقریباً به طور کامل پر شدند.

واضح است که در پشت نشانه‌های مثبت صنعت گردشگری در روزهای آغازین سال، واقعیتی نهفته است که باید صادقانه به آن اذعان کرد: ازدحام بیش از حد در بسیاری از مقاصد. این دیگر یک پدیده منزوی نیست، بلکه به یک مشکل گسترده تبدیل شده است، زیرا نرخ افزایش تعداد گردشگران از ظرفیت زیرساخت‌ها و خدمات فراتر رفته است.

برای مثال، در توین کوانگ ، در طول تعطیلات اخیر تت، افزایش گردشگران فشار قابل توجهی بر سیستم حمل و نقل محلی وارد کرد. بسیاری از جاده‌های منتهی به جاذبه‌های گردشگری محبوب، ترافیک طولانی مدتی را تجربه کردند و وسایل نقلیه در صف‌های طولانی به آرامی حرکت می‌کردند. در گذرگاه‌های کوهستانی، مناطق دیدنی و مسیرهای کنار رودخانه با کوچه‌های باریک، افزایش سریع وسایل نقلیه شخصی به طور قابل توجهی زمان سفر را برای گردشگران افزایش داد.

به طور مشابه، در نین بین ، در طول اوج تعطیلات تت، سایت میراث ترانگ آن به دلیل افزایش بازدیدکنندگان، دوره‌هایی از ازدحام بیش از حد را تجربه کرد. برای اطمینان از ایمنی و حفظ کیفیت خدمات، هیئت مدیره میراث ترانگ آن مجبور شد اطلاعیه‌هایی صادر کند که پذیرش بازدیدکنندگان جدید را در ساعات خاصی به طور موقت به حالت تعلیق درآورد.

دکتر فام هونگ ترانگ، متخصص گردشگری و مدرس دانشگاه RMIT ویتنام، هنگام بحث در مورد این موضوع، نگرانی خود را در مورد شلوغی بیش از حد این مقصد ابراز کرد.

به گفته خانم ترانگ، مشکل ریشه‌ای در ساختار توزیع جریان گردشگری نهفته است. ۶۰ تا ۷۰ درصد گردشگران در مقصد اصلی متمرکز شده‌اند، در حالی که تعداد بی‌شماری از مقاصد گردشگری اقماری مجاور کاملاً نادیده گرفته شده‌اند. این نتیجه یک طرز فکر توسعه‌ای است که به جای برنامه‌ریزی عمدی برای پراکنده کردن جریان‌های گردشگری، قوی‌ترین برندها را در اولویت قرار می‌دهد. این امر منجر به وضعیت ناگواری می‌شود که گردشگران باید ۲ تا ۳ ساعت در صف تله‌کابین یا منتظر خدمات در جاذبه‌های گردشگری بمانند، با زباله در ساحل مواجه شوند و از مکان‌های میراث فرهنگی عکس بگیرند در حالی که فقط جمعیت را در پس‌زمینه می‌بینند.

خانم ترانگ گفت: «با چنین تجربیات ضعیفی، رضایت مشتری به زیر آستانه رقابتی سقوط خواهد کرد و مشتریان کشورها یا مقاصد دیگری مانند تایلند، فیلیپین یا مالزی را برای سفر بعدی خود انتخاب خواهند کرد. این ضرر واقعی است، نه تعداد گردشگران در یک ماه.»

از دیدگاه عملی و تخصصی، ازدحام جمعیت نه تنها بر ترافیک و محیط زیست فشار می‌آورد، بلکه مستقیماً بر تصویر مقصد نیز تأثیر می‌گذارد. یک گردشگر راضی، دوباره به مقصد برمی‌گردد و آن را به دوستانش توصیه می‌کند؛ برعکس، یک تجربه ناقص ممکن است آنها را در انتخاب مقصد در فصول اوج بعدی مردد کند. در درازمدت، اگر به درستی کنترل نشود، این رشد سریع، جذابیت گردشگری را کاهش می‌دهد.

به سوی رشد پایدار، کاهش فصلی بودن.

رشد نشانه مثبتی است، اما چالش اکنون نه تنها چگونگی جذب گردشگران بیشتر بلکه چگونگی حفظ کیفیت و تضمین توسعه پایدار در طول سال است. برای دستیابی به این هدف، صنعت گردشگری باید به شدت از طرز فکر «کمیت» به طرز فکر «کیفیت» و از توسعه فصلی به بهره برداری پایدار تغییر جهت دهد.

سال نو قمری اسب ۲۰۲۶ جذابیت بالای گردشگری ویتنام را نشان می‌دهد. این موضوع هم یک فرصت و هم آزمونی برای مدیریت و قابلیت‌های سازمانی است. اگر بتوانیم از این شتاب رشد برای بازسازی، بهبود کیفیت، تخصیص منطقی جریان‌های گردشگری و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌ها استفاده کنیم، گردشگری می‌تواند به طور پایدار توسعه یابد و فصلی بودن آن را کاهش دهد.

هدف برای سال ۲۰۲۶، استقبال از ۲۵ میلیون گردشگر بین‌المللی و ۱۵۰ میلیون گردشگر داخلی است که بیش از ۱۱۲۵ تریلیون دونگ ویتنام درآمد ایجاد می‌کند، که نسبت به سال قبل ۱۱ تا ۱۶ درصد افزایش نشان می‌دهد. این یک آرزوی کاملاً قابل دستیابی است. با این حال، اگر فقط کمیت را بدون تغییر ساختار دنبال کنیم، به جای رشد، فقط در حال گسترش خواهیم بود.

به گفته خانم ترانگ، سه رکن اساسی وجود دارد که باید در اولویت قرار گیرند. یکی از آنها نیاز به ایجاد یک شبکه سیستماتیک از "گردشگری ماهواره‌ای" است. این اولین راه حلی است که نیاز به توجه دارد. ایده اصلی این است که 30 تا 50 درصد از جریان گردشگری را از مقاصد اصلی شلوغ به مقاصد ماهواره‌ای نزدیک از طریق بسته‌های محصول کاملاً یکپارچه پراکنده کنیم. در کنار این، توسعه محصولات گردشگری در تمام طول سال، فصلی بودن را از بین می‌برد. همزمان، تبلیغات باید بازارهای فصلی را هدف قرار دهد. قرار دادن استانداردهای اندازه‌گیری پایدار در قلب مدیریت چیزی است که اغلب در مورد آن صحبت می‌کنیم اما به ندرت اجرا می‌کنیم. ما باید مجموعه‌ای از استانداردهای جهانی گردشگری پایدار را با شاخص‌های کلیدی عملکرد خاص اعمال کنیم: کاهش 50 درصدی ضایعات در مقاصد، افزایش شاخص رضایت ملی (NPS) به 90 درصد، و اطمینان از اینکه 70 درصد از درآمد گردشگری از طریق مدل‌های مشارکتی و خدمات محلی به جوامع محلی بازمی‌گردد. همزمان، ما باید یک حساب ماهواره‌ای گردشگری را پیاده‌سازی کنیم تا به طور شفاف سهم واقعی صنعت در تولید ناخالص داخلی را ردیابی کنیم و پایه‌ای برای جذب سرمایه‌گذاری بین‌المللی ایجاد کنیم. پایداری به معنای کند شدن نیست، بلکه به معنای حرکت در مسیر درست است تا مجبور به بازگشت به عقب نشویم.

واضح است که رشد هدفی است که باید برای آن تلاش کرد، اما پایداری معیار بلندمدت است. وقتی هر مقصد به طور مؤثر مدیریت شود، روی هر محصول به طور سیستماتیک سرمایه‌گذاری شود و هر گردشگر تجربه کاملی داشته باشد، گردشگری نه تنها یک بخش اقتصادی کلیدی خواهد بود، بلکه به نیروی محرکه‌ای برای گسترش ارزش‌های فرهنگی و ارتقای وجهه کشور در نگاه جامعه بین‌المللی تبدیل می‌شود.

منبع: https://bvhttdl.gov.vn/tang-truong-phai-di-cung-ben-vung-20260306092343878.htm