حرفه آرام مددکاری اجتماعی

حجم کار در حال افزایش است، تعداد گروه‌های آسیب‌پذیر رو به افزایش است، اما منابع برای مددکاری اجتماعی هنوز ناکافی است، به خصوص نیاز به پرسنل جایگزین.

• از ۴۱ فرد و سازمان به خاطر مشارکت‌های چشمگیرشان در مددکاری اجتماعی تقدیر شد.
• تجلیل از 30 چهره برتر حوزه مددکاری اجتماعی

کارکنان مرکز رفاه اجتماعی استان مسئولیت‌های سنگین بسیاری را بر عهده دارند. آنها از کودکان یتیم، کودکان معلول، کودکان از خانواده‌های محروم و سالمندانی که تنها و بدون حامی هستند، پذیرایی و مراقبت می‌کنند - این افراد، افراد بدشانس و آسیب‌پذیر جامعه هستند. کار آنها را نمی‌توان سطحی یا با بی‌میلی انجام داد؛ هر فرد با این کودکان مانند فرزندان خود رفتار می‌کند، هم به عنوان مادر و هم به عنوان مراقب عمل می‌کند و هدفش کمک به آنها برای تبدیل شدن به شهروندان خوب است. برای سالمندان، کارکنان مانند فرزندان و نوه‌ها عمل می‌کنند، از مادران، پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌هایشان مراقبت می‌کنند و از رفاه و خدمت آنها لذت می‌برند.

کارکنان اینجا کار خود را از ساعت ۴ صبح شروع می‌کنند و ساعات کاری آنها بستگی به حجم کار و شرایط سلامتی بیمارانی دارد که از آنها مراقبت می‌کنند. آنها علاوه بر اینکه صرفاً به آنها غذا می‌دهند، در بهداشت شخصی و حمام کردن کمک می‌کنند، به عنوان "متخصصان روانشناسی" نیز عمل می‌کنند، در گفتگوها شرکت می‌کنند و به داستان‌ها، اضطراب‌ها و خاطرات ناقص آنها گوش می‌دهند. آنها دائماً درگیر این کار طاقت‌فرسا و طاقت‌فرسا هستند، اما هرگز تسلیم نمی‌شوند و شکایت نمی‌کنند.

مددکاران اجتماعی به نوبت از سالمندان مراقبت می‌کنند.

آقای دونگ ون آن، کارمند مرکز رفاه اجتماعی استان، پنج سال است که به این کار اختصاص داده شده است، با این حال لبخندش هرگز محو نشده است. او به سادگی معتقد است که شادی خودش انرژی مثبت را به اطرافیانش منتقل می‌کند. آقای آن گفت: «سالمندان اینجا از بیماری‌های مزمن زیادی، از جمله مشکلات ادراری، رنج می‌برند. برخی از کودکان دارای معلولیت مادرزادی هستند و نمی‌توانند از خود مراقبت کنند. همه آنها به من و همکارانم نیاز دارند. با دیدن شرایط آنها و احساس دلسوزی، هر روز مراقبت پیوند ویژه‌ای ایجاد می‌کند. این مرکز همچنین گروه خاصی از افراد را در خود جای داده است: معلولین جنگی، همسران و فرزندان شهدا و مادران قهرمان ویتنامی... همه آنها برای استقلال و آزادی کشور کمک و فداکاری کرده‌اند. اینها افرادی هستند که باید از آنها سپاسگزار باشیم و اصل به یاد آوردن ریشه‌های خود را حفظ کنیم.»

نگوین کیو مای، که یتیمی بود که توسط این مرکز مراقبت می‌شد، پس از رسیدن به بزرگسالی، در تحصیلات خود کوشا بود و به آنجا بازگشت تا خود را وقف مکانی کند که او را پرورش داده بود. در حال حاضر، او در مرکز رفاه اجتماعی استان کار می‌کند. خانم مای گفت: «روند کار چالش‌برانگیز بوده است، اما به لطف همبستگی همکارانم در اینجا، هرگز احساس غم یا ناامیدی نکرده‌ام. ما درک می‌کنیم که افراد مسن از بیماری‌های مزمن زیادی رنج می‌برند که منجر به تغییرات غیرقابل پیش‌بینی در روانشناسی و فیزیولوژی آنها می‌شود، در حالی که کودکان دارای معلولیت شدید نیز با مشکلات متعددی روبرو هستند. غذا خوردن، استراحت، بهداشت... باید از یک برنامه پیروی کنند و این امر مستلزم آن است که مددکاران اجتماعی مهارت‌های مراقبتی و درک روانشناسی افراد را برای ارتباط با آنها داشته باشند.» به گفته او، کار در اینجا نیاز به آموزش و تجربه، و همچنین کار تیمی قوی و حمایت متقابل بین همکاران دارد.

علاوه بر سالمندان، کودکان دارای معلولیت نیز در میان افرادی هستند که در این مرکز نگهداری می‌شوند.

مرکز رفاه اجتماعی استان، یک واحد خدمات عمومی است که توسط دولت تأمین مالی می‌شود. کارکنان اینجا طبق مقررات حقوق دریافت می‌کنند، به علاوه مزایای ویژه اضافی که در قطعنامه‌های صادر شده توسط شورای خلق استان برای ایجاد انگیزه و تشویق آنها به انجام وظایفشان به خوبی تصریح شده است. رهبری این مرکز علاوه بر سیاست‌ها و مزایایی که توسط حزب و دولت پشتیبانی می‌شود، توجه زیادی به کارکنان خود نیز دارد. آقای نگوین ون تان، معاون مدیر مرکز رفاه اجتماعی استان، گفت: "ما سیاست‌هایی مانند بهبود کیفیت وعده‌های غذایی برای کارکنان خود، اعطای پاداش در تعطیلات و تت (سال نو قمری) را تدوین کرده‌ایم... علاوه بر این، ما مقرراتی در مورد مرخصی و پاداش مرخصی وضع کرده‌ایم تا کارکنان ما بتوانند امور خانوادگی خود را ترتیب دهند و با آرامش خاطر کار کنند."

آقای تان در مورد جانشینی پرسنل توضیح داد: «ما عمدتاً خودمان آموزش می‌بینیم. بسیاری از همکاران ما در اینجا فقط دبیرستان را تمام کرده‌اند، بنابراین ما برای آنها فرصت‌هایی ایجاد می‌کنیم تا ضمن تحصیل در رشته مددکاری اجتماعی در دانشگاه‌های دونگ تاپ و هوشی مین سیتی کار کنند... آنها بسیار سخت کار می‌کنند، کار و تحصیل را با هم هماهنگ می‌کنند و برخی حتی در حالی که برای بهبود مهارت‌های خود برای به دست آوردن یک موقعیت دائمی تلاش می‌کنند، خانواده دارند. آموزش دشوار است، اما حفظ افراد حتی سخت‌تر است؛ در واقعیت، بسیاری به دلیل فشار تسلیم شده‌اند. این یک مسئله فوری است، اما قابل درک است، زیرا ما برای مراقبت از اعضای خانواده خود نیز تلاش می‌کنیم، چه رسد به کسانی که شرایط خاصی دارند.»

علاوه بر مرکز حمایت اجتماعی استان، سایر مراکز مددکاری اجتماعی در استان، مانند مراکز ترک اعتیاد، مراکز سلامت روان و واحدهای مرتبط، همگی پرسنلی را به مددکاری اجتماعی اختصاص داده‌اند، زیرا تعداد افراد در شرایط دشوار دائماً در حال افزایش است. در مقایسه با افزایش حجم کار و فشار روزانه، نیروی کار مددکاری اجتماعی فعلی بسیار کم است. هدف استان کا مائو تا سال 2030 تقویت مددکاری اجتماعی در تمام سطوح و در همه بخش‌ها، مطابق با شرایط توسعه اجتماعی -اقتصادی هر مرحله است. بنابراین، ایجاد نیروی کار قوی‌تر، نه تنها از نظر کیفیت حرفه‌ای، بلکه با فداکاری و تعهد به این حرفه به ظاهر ساده اما بسیار طاقت‌فرسا، ضروری است.

لام خان

منبع: https://baocamau.vn/tham-lang-nghe-cong-tac-xa-hoi-a38349.html