معضل اپل

بازار ساعت‌های هوشمند دستخوش تغییرات زیادی است و اپل با وجود موفقیت اپل واچ، همچنان می‌تواند از این بازار عقب بماند.

پس از ۱۱ سال از زمان عرضه، اپل واچ بازار ساعت‌های هوشمند را متحول کرده و درآمدی بالغ بر ۱۰۰ میلیارد دلار را برای این شرکت به ارمغان آورده است. این اکسسوری، اپل را به رقیبی بزرگ در حوزه سلامت و دستگاه‌های پوشیدنی هوشمند تبدیل کرده است.

در سال ۲۰۱۵، نسل اول اپل واچ با صفحه نمایش OLED، حسگرهای فراوان و طیف گسترده‌ای از رنگ‌ها و بندها، همه را تحت تأثیر قرار داد. با گذشت زمان، این محصول ویژگی‌های تخصصی زیادی را برای پاسخگویی به نیازها و ترجیحات مختلف اضافه کرده است.

اپل واچ همچنین زمینه را برای توسعه هدفون‌های ایرپادز و عینک‌های ویژن پرو فراهم کرد. با این حال، به گفته مارک گورمن، تحلیلگر بلومبرگ ، اپل هنوز در معرض خطر عقب ماندن است، زیرا این صنعت وارد مرحله جدیدی از توسعه و رقابت می‌شود.

خطر عقب ماندن

در سال‌های اخیر، سرعت نوآوری در هر نسل از اپل واچ کاهش یافته است. ترجیحات کاربران نیز تغییر کرده است، بسیاری از مشتریان از دستگاه‌های صفحه نمایش بزرگ اجتناب می‌کنند و در عوض محصولات ساده‌تری را در اولویت قرار می‌دهند که می‌توانند به صورت غیرفعال داده‌ها را جمع‌آوری کنند، عمر باتری طولانی داشته باشند و تجزیه و تحلیل عمیق مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه دهند.

شرکت‌هایی مانند Whoop و Oura Health به سرعت از این فرصت استفاده کردند و با ردیاب‌های تناسب اندام بدون صفحه نمایش که بر ریکاوری، ردیابی خواب و سلامت تمرکز دارند و کاربران را با اعلان‌ها آزار نمی‌دهند، یک بازار چند میلیارد دلاری ایجاد کردند.

حتی رقیب بالقوه، گوگل، نیز رویکرد مشابهی را در پیش گرفته است. این شرکت به تازگی ردیاب تناسب اندام Fitbit Air را در اوایل ماه مه با قیمت ۱۰۰ دلار و بدون صفحه نمایش یکپارچه عرضه کرد.

دستبند هوشمند گوگل فیت‌بیت ایر. عکس: راهنمای تام .

به گفته گورمن، همیشه تقاضای بازار برای ساعت‌های هوشمند سنتی، مجهز به برنامه‌ها، صفحه‌های ساعت و ردیاب‌های تناسب اندام وجود داشته است. با این حال، تعداد فزاینده‌ای از مردم نمی‌خواهند دردسر اضافه صفحه نمایش روی مچ دستشان را داشته باشند.

نویسنده بلومبرگ تأکید کرد: «آنها صرفاً باید سلامت را به طور دقیق، همراه با توصیه‌ها و راهنمایی‌های مفید، ردیابی کنند. این هم یک فرصت عالی و هم یک چالش برای اپل است.»

با توجه به نقاط قوت اپل در تراشه‌ها، حسگرها، طراحی صنعتی و مهندسی مواد، انتظار می‌رود این شرکت به جای دنباله‌روی از رقبا، دستگاه‌های پیشگامی تولید کند. با این حال، بزرگترین نقطه ضعف فعلی، عدم تناسب تجربه نرم‌افزاری با سخت‌افزار است.

با وجود سال‌ها سرمایه‌گذاری، برنامه Health در آیفون هنوز هم به هم ریخته، خسته‌کننده و ناکارآمد به نظر می‌رسد. پلتفرم‌هایی مانند Whoop و Oura در تبدیل اطلاعات خام به راهنمایی‌های مفید برای ایجاد عادات ورزشی، عملکرد بهتری دارند.

اختلال داخلی

گورمن در آخرین خبرنامه Power On فاش کرد که رهبران اپل از این وضعیت آگاه بوده‌اند. طبق گزارش‌ها، ادی کیو، معاون رئیس خدمات و سلامت، پس از تجربه شخصی محصولات Oura و Whoop، خواستار تغییرات متعددی در استراتژی سلامت شرکت شده است.

اپل در حال تحقیق روی دستگاه‌های پوشیدنی مختلف و پروژه‌های سلامت مبتنی بر هوش مصنوعی بوده است، اگرچه هنوز همه چیز نامشخص است. پروژه مربی هوش مصنوعی به نام Mulberry کوچک شده و ممکن است برای مراحل اولیه iOS 27 آماده نباشد.

این بی‌ثباتی فراتر از بخش محصول گسترش یافته است، زیرا بسیاری از مدیران ارشد اپل را ترک می‌کنند. جف ویلیامز، مدیر ارشد عملیات سابق (COO)، که سال‌ها بر پروژه‌های سلامت اپل نظارت داشت، سال گذشته بازنشسته شد.

حتی تیم کوک، مدیرعامل اپل، نیز در ماه سپتامبر از سمت خود کناره‌گیری خواهد کرد. کوک در مصاحبه‌ای با بلومبرگ تأکید کرد که عرضه اپل واچ یکی از لحظاتی بوده که در دوران تصدی خود به آن بسیار افتخار می‌کند.

از چپ به راست: اپل واچ SE نسل سوم، اپل واچ اولترا ۳ و اپل واچ سری ۱۱. عکس: بلومبرگ .

جی بلانیک، رئیس Fitness+، به زودی پس از طرح دعوی در دادگاه مربوط به رفتار نامناسب، اپل را ترک خواهد کرد. استن نگ، مدیر بازاریابی سلامت و اپل واچ، نیز اخیراً بازنشسته شده است.

اریک چارلز، یکی از اعضای بسیار باتجربه بازاریابی اپل واچ، در ماه مه این شرکت را ترک کرد. این شرکت همچنین پرسنل بخش سخت‌افزار خود را به شرکت Oura واگذار کرد.

به گفته گورمن، انتظار می‌رود جان ترنوس، مدیرعامل جدید، سلامت را در کانون توجه آینده شرکت قرار دهد و برنامه‌هایی برای راه‌اندازی خدمات بیشتر با ترکیب سخت‌افزار و هوش مصنوعی داشته باشد. با این حال، تغییر در رهبری، سوالاتی را در مورد اولویت‌های استراتژیک مطرح می‌کند.

سال‌ها، اپل با احتیاط به این مقوله نزدیک می‌شد و رعایت مقررات را بر سرعت اولویت می‌داد. این فلسفه به جلوگیری از برخی اشتباهات کمک کرد، اما همچنین مانع پیشرفت این شرکت در زمینه‌های رو به رشد هوش مصنوعی و مراقبت‌های بهداشتی شد.

ویژگی‌های سلامتی موجود در اپل واچ به وضوح مشکل را نشان می‌دهد. توانایی تشخیص آپنه خواب و فشار خون بالا در تبلیغات کاملاً مؤثر است، اما اپل هنوز در ارائه تجزیه و تحلیل عمیق، نظارت مداوم یا توصیه‌های مناسب، فراتر از الزام مشتریان به مشورت با پزشک، شکست خورده است.

بسیاری از رقبای اپل به سمت محصولاتی حرکت می‌کنند که می‌توانند فشار خون را در لحظه اندازه‌گیری کنند، آموزش مداوم ارائه دهند و مشاوره مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه دهند. با این حال، اپل به دلیل نگرانی در مورد دقت، مقررات و دعاوی قضایی، همچنان مردد است. این تأخیر باعث شده است که این شرکت در حوزه هوش مصنوعی عقب بماند.

انتظارات از فناوری جدید

انتظار می‌رود امسال، watchOS 27 بر بهبود پایداری و دقت اندازه‌گیری تمرکز داشته باشد. در داخل شرکت، با بازنشستگی آقای نگ، خانم کایان درنس وظیفه نظارت بر سه بخش را بر عهده گرفته است: سلامت، خانه هوشمند و اپل واچ.

به گفته گورمن، درنس مدت‌هاست که مدیر بخش بازاریابی محصولات آیفون است. این تغییرات نشان می‌دهد که اپل واچ همچنان به عنوان یک لوازم جانبی و نه یک محصول مستقل، ارتباط نزدیکی با آیفون خواهد داشت.

اپل همچنین به طور فعال فروش اپل واچ را تبلیغ و تخفیف می‌دهد. این شرکت برای اولین بار این خط تولید را در برنامه یارانه آموزشی خود گنجانده است.

جف ویلیامز، مدیرعامل سابق، ویژگی الکتروکاردیوگرام (ECG) را در اپل واچ معرفی می‌کند. عکس: بلومبرگ .

یک نویسنده بلومبرگ اظهار داشت که یک پروژه نظارت غیرتهاجمی بر قند خون می‌تواند به یک موفقیت بزرگ منجر شود. این طرح که در ابتدا تحت نظر استیو جابز مطرح شد، با هدف توسعه حسگری برای تشخیص قند خون بالا بدون نیاز به گرفتن خون از انگشت طراحی شده است.

اپل اخیراً این پروژه را به زونگجیان چن، رئیس بخش فناوری پیشرفته و سخت‌افزارهایی مانند مودم‌های شبکه، منتقل کرده است. این انتقال نشان می‌دهد که کار به خوبی پیش می‌رود و پتانسیل تجاری‌سازی دارد.

با وجود این تغییرات، بخش مراقبت‌های بهداشتی اپل هنوز به دلیل جابجایی کارکنان، تأخیرها و طرز فکر محتاطانه با چالش‌های متعددی روبرو است.

گورمن تأکید کرد: «برای رهبری واقعی بازار پوشیدنی‌های نسل بعدی، شرکت‌ها باید مایل به آزمایش بیشتر، اقدام سریع‌تر و ریسک‌پذیری باشند.»

منبع: https://znews.vn/the-kho-cua-apple-post1653998.html