اطلاعیه مهم در خصوص تایید اطلاعات مشترکین

از ۲۲ مه، موبی‌فون ارتباط یک‌طرفه را برای مشترکینی که مشتریانشان تأیید می‌کنند از VNeID استفاده نمی‌کنند یا طبق بخشنامه ۰۸ با نام خودشان ثبت‌نام نکرده‌اند، مسدود خواهد کرد.

استانداردسازی و تأیید اطلاعات مشترکین با هدف حفاظت از حقوق مشتری، کاهش استفاده از سیم‌کارت‌های ثبت‌نشده و سیم‌کارت‌های بی‌ارزش و افزایش ایمنی هنگام استفاده از خدمات دیجیتال انجام می‌شود.

برای جلوگیری از اختلالات ارتباطی، به مشتریان توصیه می‌شود اطلاعات مشترکین خود را فوراً از طریق برنامه My MobiFone یا کانال‌های پشتیبانی رسمی MobiFone بررسی و تأیید کنند. MobiFone توصیه می‌کند که مشتریان برای اطمینان از ارائه خدمات مداوم، فرآیند تأیید را زودتر انجام دهند. برای استفاده از این روش، مشتریان باید برنامه VNeID را روی تلفن هوشمند خود نصب کرده باشند.

۱. حقوق و مسئولیت‌های مشتریان و شرکت‌های مخابراتی در تأیید اطلاعات مشترکین: جزئیات را اینجا ببینید.

۲. دستورالعمل تأیید اطلاعات برای هر گروه مشترکین: جزئیات را اینجا ببینید.

۳. دستورالعمل تأیید ادغام شماره تلفن در VNeID: جزئیات را اینجا ببینید.

۴. دستورالعمل تأیید اطلاعات مشترک از طریق برنامه My MobiFone: جزئیات را اینجا ببینید.

- تصاویری که مراحل تأیید اطلاعات مشترکین از طریق برنامه My MobiFone را نشان می‌دهند: جزئیات را اینجا ببینید

- آموزش ویدیویی تأیید اطلاعات مشترک از طریق برنامه My MobiFone: جزئیات را اینجا ببینید.

۵. برنامه تبلیغاتی برای مشتریانی که شماره تلفن خود را در برنامه VNeID تأیید کرده‌اند یا ثبت نام را تکمیل کرده و اطلاعات خود را با موفقیت در برنامه My MobiFone استاندارد کرده‌اند: جزئیات را اینجا ببینید.

منبع: https://www.mobifone.vn/tin-tuc/chi-tiet/thong-bao-quan-important-ve-viec-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-25701