کاربران تیک تاک و یوتیوب در بازارهای آنلاین هرج و مرج ایجاد می‌کنند.

رسانه‌های اجتماعی به بستری حاصلخیز برای بسیاری از اینفلوئنسرها، هنرمندان، یوتیوبرها و کاربران تیک‌تاک تبدیل شده‌اند تا از طریق آنها کسب درآمد کنند. به طرز نگران‌کننده‌ای، شیوه‌ی رایج کسب درآمد به هر قیمتی از طریق تبلیغات نادرست، فروش کالاهای تقلبی و سایر محصولات بی‌کیفیت، رواج یافته است.

فعالیت‌های فروش آشفته‌ی هنرمندان، کاربران تیک‌تاک، یوتیوبرها... - اسکرین‌شات

در حالی که اخیراً وبلاگ‌های هانگ دو موک و کوانگ لین به دلیل تولید و فروش آب‌نبات گیاهی تقلبی کرا دستگیر شدند و ملکه زیبایی نگوین توک توی تین برای تحقیقات مربوط به این پرونده از خروج از کشور منع شد، بسیاری از اینفلوئنسرهای دیگر (KOL) هنوز هم به طور فعال و آشفته در "بازار آنلاین" فعالیت می‌کنند.

موقع خرید نمیشه تشخیص داد جنس اصله یا تقلبی.

با دسترسی به سبد خرید لینک‌شده در کانال تیک‌تاک چو تان هوین (همسر کوانگ های، فوتبالیست)، مشتریان می‌توانند به راحتی از بین بیش از ۶۰ کالای مختلف موجود در نمایشگاه، انتخاب و سفارش دهند. برخی از این کالاها تاکنون هزاران واحد فروش داشته‌اند.

من به طور تصادفی روی «ست فوم پاک کننده صورتی اوهویی» (اندازه ۲۰۰ میلی لیتر، به همراه یک تیوب ۱۰۰ میلی لیتری رایگان) با تخفیف ۴۲۲۰۰۰ دونگ ویتنامی کلیک کردم. توضیحی ظاهر شد که بیان می‌کرد این محصول به مرطوب کردن و روشن کردن پوست کمک می‌کند.

با خواندن بازخورد مشتریانی که این محصول را خریداری کرده‌اند، در کنار نظرات مثبت، برخی افراد این جمله را به اشتراک گذاشتند که «وقتی از آن استفاده می‌کنم، صورتم به شدت خارش می‌گیرد.»

یکی از مشتریان پس از سفارش یک مجموعه لوازم آرایشی دیگر به ارزش بیش از ۱.۸ میلیون دونگ ویتنامی از کانال چو تان هوین، گفت: «من کالا را دریافت کردم اما هیچ برچسب ضد جعل روی هر محصول ندیدم، بنابراین کمی نگران هستم.»

مشتری دیگری قرص‌های ویتامین C هزار میلی‌گرمی را که با عنوان «کمک به کاهش لکه‌های تیره، سفید شدن پوست و تقویت ایمنی» تبلیغ شده بود، با قیمت ۳۲۲۰۰۰ دونگ ویتنامی (۴۱٪ تخفیف) خریداری کرد. با این حال، آنها بعداً اظهار داشتند که محصول را دریافت کرده‌اند اما نمی‌دانند که اصل است یا تقلبی.

نکته قابل توجه این است که وقتی مشتری از نبود برچسب‌های واضح روی محصول شکایت کرد، فروشنده آشکارا پاسخ داد: «محصولات ما وارداتی هستند، بنابراین برچسب‌های تکمیلی ندارند» و «ما تضمین می‌کنیم که اصل هستند».

اخیراً، چو تان هوین نیز به ادعاهای اغراق‌آمیز در مورد «شیر» مخصوص کودکان، که ظاهراً از کره جنوبی سرچشمه می‌گیرد، متهم شد. او بر اساس ویدئویی که در تیک‌تاک منتشر کرده بود، اظهار داشت که این شیر می‌تواند برای کودکان از ۷ ماهگی به بالا استفاده شود و از پسر خودش (۸ ماهه) به عنوان نمونه استفاده کرد.

اما بعد کسی شکایت کرد که کودکان برای استفاده از آن باید حداقل ۲ سال سن داشته باشند. پس از واکنش‌های منفی، او عذرخواهی کرد و گفت که به طور واضح توضیح نداده و منجر به سوءتفاهم شده است.

خرید کالا در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بدون برچسب‌های مناسب یا اطلاعات واضح، بسیاری از مشتریان را در مورد مبدا محصول دچار تردید می‌کند، تازه مسئولیت فروشنده در صورت بروز مشکل برای مشتریان پس از استفاده از محصول نیز به همین منوال است.

مای لی، یکی از کاربران تیک تاک با بیش از ۱.۷ میلیون دنبال‌کننده، از طریق فروش لوازم آرایشی، به ویژه مکمل‌های غذایی، از جمله "E22 - مکمل پشتیبانی کبد" که با فروش بیش از ۱۲۶۰۰ عدد، پرفروش‌ترین محصول است، محبوبیت پیدا کرد.

قیمت فروش برای هر جعبه ۳۰ قرصی ۴۶۵۰۰۰ دونگ ویتنامی و برای هر جعبه ۶۰ قرصی ۹۵۸۰۰۰ دونگ ویتنامی است. با در نظر گرفتن کمترین قیمت به عنوان تخمین، او بیش از ۵.۸ میلیارد دونگ ویتنامی درآمد داشته است. با این حال، برخی از مشتریان شکایت داشتند که «این محصول هیچ برچسب یا علامتی ندارد و مشکوک به تقلبی بودن است.»

فروشنده پاسخ داد که این فقط یک برچسب خالی و بدون هیچ برچسب اضافی بوده و متعهد شد که در صورت کشف کالای تقلبی، ۱۰۰۰ برابر قیمت را جبران کند. در همین حال، مشتری دیگری شکایت کرد که این محصول دستورالعمل استفاده ندارد، بنابراین آنها «آن را خریده‌اند اما نمی‌دانند چگونه از آن استفاده کنند».