شهر هوشی مین با استفاده از تیک آبی و برنامه‌های هوش مصنوعی، کالاهای تقلبی را سرکوب می‌کند.

شهر هوشی مین در حال تقویت برنامه «تیک آبی مسئولانه» خود است که با ترکیب هوش مصنوعی، کالاهای تقلبی را در پلتفرم‌های دیجیتال سرکوب می‌کند و از فروشگاه‌های زنجیره‌ای مواد غذایی و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک می‌خواهد که در تبلیغ محصولات شفاف‌تر و مسئولانه‌تر عمل کنند.

شهر هوشی مین اقدامات خود را برای شناسایی و مقابله با کالاهای تقلبی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک افزایش می‌دهد. عکس: نگوک لو

KOLها و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک باید رهبری را به دست بگیرند.

اخیراً، موارد متعددی مربوط به کالاهای قاچاق و تقلبی، با همدستی برخی از حساب‌های کاربری بانفوذ در جامعه، افشا شده است. خانم وو تی ها لین - مدیر شرکت سهامی رسمی بازرگانی و خدمات ها لین - اشاره کرد که دو شکل رایج وجود دارد که در آن KOLها و KOCها در تبلیغ و فروش کالاها مشارکت می‌کنند.

در حالت اول، آنها کسانی هستند که محصولات را برای توزیع وارد یا تولید می‌کنند. خانم لین تأکید کرد: «آنها فروشنده هستند، بنابراین مطمئناً از منشأ کالاها اطلاع دارند؛ نمی‌توان گفت که آنها فریب خورده‌اند.»

در حالت دوم، آنها به عنوان یک "افزونه" عمل می‌کنند که برند یا پلتفرم تجارت الکترونیک را به مصرف‌کننده متصل می‌کند و به جای تولید یا توزیع محصولات، در بازاریابی وابسته مشارکت می‌کند. هنگام شرکت در فعالیت‌های تبلیغاتی، مقررات تصریح می‌کنند که هرگونه حمایت مالی یا کمیسیون دریافتی باید به وضوح افشا شود.

از دیدگاه پلتفرم، آقای نگوین لام تان، نماینده تیک تاک ویتنام، اظهار داشت که در زمینه کالاهای تقلبی شایع، پلتفرم‌ها، فروشندگان و حتی KOLها و KOCها باید برای مبارزه با تخلفات با هم همکاری کنند. وی خاطرنشان کرد که مصرف‌کنندگان باید بین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک دارای قابلیت پرداخت و ثبت‌شده در وزارت صنعت و تجارت و پلتفرم‌هایی که مجوز پردازش پرداخت ندارند، تمایز قائل شوند.

تیک تاک در حال حاضر یک مکانیسم خرید آزمایشی را برای آزمایش کیفیت کالاها اجرا می‌کند. هر ساله، این پلتفرم صدها هزار حساب کاربری متخلف را حذف می‌کند. با این حال، آقای تان صادقانه اعتراف کرد: «پلتفرم‌ها فقط می‌توانند به طور موقت از فروش جلوگیری کنند یا حداکثر حساب‌ها را حذف کنند، اما نمی‌توانند به طور کامل مانند سازمان‌های اجرای قانون با این موضوع برخورد کنند.»

ردیابی فروشندگان دشوار است؛ حمایت مصرف‌کنندگان مورد نیاز است.

آقای نگوین کوانگ هوی، معاون رئیس اداره مدیریت بازار شهر هوشی مین، اظهار داشت که تجارت کالاهای تقلبی در پلتفرم‌های دیجیتال به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شود. بسیاری از فروشندگان عمداً هویت خود را پنهان می‌کنند و اطلاعات تراکنش واضحی را ارائه نمی‌دهند که این امر مانع از تلاش‌های ردیابی می‌شود. علاوه بر این، کالاها اغلب در آپارتمان‌ها، کوچه‌های پنهان نگهداری می‌شوند یا از طریق واسطه‌ها حمل می‌شوند که تأیید صحت را بسیار دشوار می‌کند.

آقای هوی به مورد یکی از اقوامش اشاره کرد که از طریق وب‌سایتی با رابط کاربری حرفه‌ای اما بدون ثبت در وزارت صنعت و تجارت، کالا سفارش داده بود و آدرس محل کسب یا انبار را به وضوح ذکر نکرده بود. اگرچه کالاها به عنوان کالای اصلی تبلیغ می‌شدند، اما در واقع تقلبی بودند.

آقای هوی تأکید کرد: «مصرف‌کنندگان باید در گزارش کالاهای تقلبی فعالانه عمل کنند، نه اینکه به دلیل قیمت پایین، چشم‌پوشی کنند. این سهل‌انگاری ناخواسته فعالیت‌های غیرقانونی را تشویق می‌کند.»

آقای هوی همچنین اذعان کرد که تلاش‌های بازرسی و اجرایی در حال حاضر به دلیل عدم رعایت الزامات حرفه‌ای توسط برخی از مقامات، محدود است. برای افزایش اثربخشی، اداره مدیریت بازار شهر هوشی مین پیشنهاد داد که از فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی برای تشخیص خودکار فروش کالاهای ممنوعه و تقلبی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و رسانه‌های اجتماعی استفاده شود؛ همچنین از کلان‌داده‌ها برای تجزیه و تحلیل الگوهای عملیاتی استفاده شود و در نتیجه برنامه‌های بازرسی مؤثر و متمرکز تدوین شود.

به گفته کاپیتان وو مین نگیا، افسر اداره امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم پیشرفته (PA05) پلیس شهر هوشی مین، فروش پخش زنده و بازاریابی دیجیتال با ترفندهای جدید زیادی در حال تکامل است. او به KOLها و KOCها توصیه می‌کند که به ویژه در مورد محتوایی که منتشر می‌کنند محتاط باشند و به طور مداوم درک خود را از محصولات و برندهایی که با آنها همکاری می‌کنند بهبود بخشند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات دقیق و کاملی را به مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهند.

آقای نگیه تأکید کرد: «اگرچه مقامات در تلاش برای بررسی و رسیدگی به تخلفات هستند، اما روش‌های تخلف به سرعت در حال تغییر است. ما امیدواریم که KOLها و KOCها در قبال جامعه مسئولیت‌پذیرتر باشند و دانش امنیت سایبری بیشتری را با پیروان خود به اشتراک بگذارند. اگر آنها قانون را نقض کنند، بسته به شدت آن، ممکن است با مجازات‌های اداری یا کیفری مواجه شوند.»

علاوه بر این، بسیاری از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و کسب‌وکارهای وابسته، در امضای تعهداتی برای شرکت در برنامه «علامت سبز برای تجارت الکترونیک مسئولانه» پیشگام شده‌اند و حمایت خود را از تلاش‌ها برای مبارزه با کالاهای تقلبی و بی‌کیفیت نشان داده‌اند و با شهر هوشی مین برای گسترش این برنامه در کل اکوسیستم تجارت الکترونیک، با هدف ایجاد یک محیط تجاری سالم و شفاف، همکاری می‌کنند.

منبع: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html