رسانه‌ها برای اصلاحات انگیزه ایجاد می‌کنند

- برای اینکه اصلاح رویه‌های اداری واقعاً اجرایی شود، ارتباطات نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند. بنابراین، در سال‌های اخیر، سازمان‌ها و واحدها به کار ارتباطات در مورد اصلاح رویه‌های اداری توجه کرده و آن را تقویت کرده‌اند و از این طریق اثرات مثبتی ایجاد کرده و به تدریج آگاهی از رویه‌های اداری را برای مقامات دولتی و مردم از همه اقشار جامعه در استان افزایش داده‌اند.

متخصصان مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش کی لوا، رویه‌های اداری تحت صلاحیت این بخش را به مردم اطلاع می‌دهند.

در حال حاضر، کل استان ۲۱۲۴ رویه اداری تحت اختیار مقامات در تمام سطوح دارد که از این تعداد: سطح استانی ۱۷۵۰ رویه اداری و سطح بخش ۳۷۴ رویه اداری دارد. از اول ژوئیه، دولت محلی دو سطحی رسماً فعالیت خود را آغاز کرد، وظایف و اختیارات منتقل شده به سطوح بخش و کمون بسیار بزرگ و در زمینه‌های مختلف گسترده شده است؛ بسیاری از اسناد و مقررات مربوط به رویه‌های اداری تغییر کرده‌اند. برای اینکه روند اجرا روان و مطابق با مقررات باشد، سازمان‌ها و واحدها مرتباً به اصلاح رویه‌های اداری توجه کرده و تبلیغات لازم را در این زمینه انجام داده‌اند.

کمون مرزی توی هونگ دارای مساحت طبیعی ۱۰۸.۷۳ کیلومتر مربع است؛ دارای ۲۷ روستا، ۱۶۴۹ خانوار با ۶۸۹۰ نفر جمعیت. خانم دانگ تی هونگ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون توی هونگ، گفت: بلافاصله پس از تأسیس، کمیته مردمی کمون به ادارات و واحدهای مربوطه دستور داد تا تبلیغات مربوط به کنترل، اصلاح رویه‌های اداری، اجرای مکانیسم‌های یکپارچه و یکپارچه را به اشکال مختلف مانند صفحه اطلاعات الکترونیکی کمون، بلندگوهای مردمی؛ ادغام در جلسات آژانس‌ها و جلسات روستا ترویج دهند. به لطف این امر، تاکنون نرخ پردازش آنلاین به ۹۱.۲۸ درصد رسیده است که ۱.۲۸ درصد از هدف تعیین شده توسط استان فراتر رفته است؛ نرخ صدور گواهی الکترونیکی نسخه به ۹۸.۱۶ درصد رسیده است.

از اول ژوئیه تا ۳ دسامبر ۲۰۲۵، کل استان ۳۴۳,۳۹۹ درخواست دریافت کرد که از این تعداد، ۳۰۱,۳۵۸ درخواست به صورت آنلاین دریافت و پردازش شد که ۸۷.۷۶٪ را تشکیل می‌دهد؛ ۹۹٪ از این درخواست‌ها قبل و به موقع حل و فصل شدند.

در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، اخیراً این مرکز همچنین به ترویج انتشار مطالب مربوط به اصلاح رویه‌های اداری پرداخته است. به عنوان مثال، از ابتدای سال 2025 تاکنون، این مرکز 103 مقاله خبری و تبلیغاتی مربوط به اصلاح رویه‌های اداری را در صفحه اطلاعات الکترونیکی ایجاد و منتشر کرده است. خانم هوانگ تی لوآن، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، گفت: این واحد ستون جداگانه‌ای با عنوان "تبلیغات برای اصلاح رویه‌های اداری" در صفحه اطلاعات الکترونیکی ایجاد کرده و همزمان به افسران و کارمندان دولت از بخش‌های تخصصی دستور داده است تا به طور منظم مقالات تبلیغاتی در مورد اسناد و مقررات جدید و تجزیه و تحلیل عمیق رویه‌های اداری بنویسند. در حال حاضر، این مرکز 7 ویدیوی تبلیغاتی را تکمیل کرده است که اجرای رویه‌های اداری را هدایت می‌کند. این ویدیوها در صفحه اطلاعات الکترونیکی، شبکه‌های اجتماعی منتشر شده و به مراکز خدمات مدیریت عمومی بخش‌ها و بخش‌ها ارسال می‌شوند تا به راحت‌ترین شکل به مردم و مشاغل خدمت‌رسانی کنند.

علاوه بر این، دفتر کمیته مردمی استان به طور منظم با روزنامه، رادیو و تلویزیون لانگ سون برای اجرای ستون «اصلاح رویه‌های اداری» با ۲ ستون در ماه هماهنگی می‌کند. در سال ۲۰۲۵، روزنامه، رادیو و تلویزیون لانگ سون ۲۴ ستون، هر ستون ۷ دقیقه، پخش کرد؛ بیش از ۳۰۰ مقاله خبری و گزارش که منعکس کننده اصلاح و کنترل رویه‌های اداری در برنامه‌های خبری رادیو و تلویزیون بود، پخش کرد. در روزنامه‌های چاپی و الکترونیکی، ۷۰ ستون «اصلاح رویه‌های اداری» با ۳۰ مقاله و ۴۰ مقاله خبری در روزنامه‌های چاپی، روزنامه‌های الکترونیکی و پلتفرم‌های دیجیتال منتشر شد.

در عین حال، آژانس‌های تخصصی تحت نظر کمیته مردمی استان و کمیته‌های مردمی کمون، از طریق ادغام محتوا در جلسات، انتشار سیاست‌ها و مقررات قانونی در صفحات اطلاعات الکترونیکی، تبلیغات مربوط به فعالیت‌های کنترل رویه‌های اداری را انجام می‌دهند...

با مشارکت فعال همه سطوح و بخش‌ها، کار اطلاع‌رسانی و تبلیغات در مورد اصلاح رویه‌های اداری ترویج شده و می‌شود. به لطف آن، مردم و مشاغل درک بهتری از اطلاعات مربوط به رویه‌ها و نحوه انجام سریع و مؤثر رویه‌ها دارند. تنها از ۱ ژوئیه تا ۳ دسامبر ۲۰۲۵، کل استان ۳۴۳،۳۹۹ پرونده دریافت کرد که از این تعداد ۳۰۱،۳۵۸ پرونده به صورت آنلاین دریافت و پردازش شد که ۸۷.۷۶٪ را تشکیل می‌دهد. ۹۹٪ از این پرونده‌ها قبل و به موقع حل و فصل شدند.

خانم هوانگ تی تام، بلوک ۱۲، بخش کی لوا، گفت: پیش از این، وقتی هنوز در بخش هوانگ ون تو در شهر قدیمی لانگ سون بودم، هر زمان که نیاز به حل و فصل مراحل داشتم، اغلب به اداره "یک مرحله‌ای" شهر مراجعه می‌کردم. با این حال، پس از اول ژوئیه، به لطف تبلیغات کمیته مردمی بخش کی لوا، بسیاری از مراحل، به ویژه مراحل مربوط به زمین که برای حل و فصل به بخش غیرمتمرکز شده است را یاد گرفتم. وقتی برای انجام مراحل به مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش رفتم، با شور و شوق توسط کارکنان راهنمایی و پشتیبانی شدم، بنابراین دیگر گیج نشدم و توانستم به سرعت درخواست خود را ارسال کنم.

در زمینه تغییر مدل دولت و ترویج تحول دیجیتال، اطلاع‌رسانی در مورد اصلاح رویه‌های اداری نقش فزاینده‌ای ایفا خواهد کرد. با عزم راسخ همه سطوح، بخش‌ها و حمایت مردم، ما معتقدیم که کار اصلاح رویه‌های اداری استان همچنان با قدرت گسترش خواهد یافت و به ایجاد یک محیط اداری متمدن‌تر، شفاف‌تر و دوستانه‌تر در آینده کمک خواهد کرد.

منبع: https://baolangson.vn/truyen-thong-tao-da-cai-cach-5066976.html