رسانه‌ها نقش کلیدی در اصلاحات دارند.

- برای اینکه اصلاحات رویه‌های اداری واقعاً مؤثر واقع شوند، ارتباطات نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند. بنابراین، در سال‌های اخیر، سازمان‌ها و واحدها به تلاش‌های ارتباطی در مورد اصلاح رویه‌های اداری توجه کرده و آن را تقویت کرده‌اند، و از این طریق تأثیر مثبتی ایجاد کرده و به تدریج آگاهی از رویه‌های اداری را در بین مقامات دولتی و همه اقشار مردم استان افزایش داده‌اند.

کارکنان مرکز خدمات اداری عمومی بخش کی لوا، اطلاعات مربوط به رویه‌های اداری تحت صلاحیت این بخش را به ساکنان اطلاع می‌دهند.

در حال حاضر، این استان ۲۱۲۴ رویه اداری تحت صلاحیت سطوح مختلف دولتی دارد، از جمله ۱۷۵۰ رویه در سطح استان و ۳۷۴ رویه در سطح بخش. از اول ژوئیه، دو سطح دولت محلی رسماً شروع به کار کردند و بخش قابل توجهی از وظایف و اختیارات را به سطوح بخش و کمون منتقل کردند که زمینه‌های زیادی را در بر می‌گیرد. بسیاری از اسناد و مقررات مربوط به رویه‌های اداری نیز تغییر کرده‌اند. برای اطمینان از اجرای روان و مطابق با قوانین، سازمان‌ها و واحدها به طور مداوم بر روی کمپین‌های آگاهی‌بخشی در مورد اصلاح رویه‌های اداری تمرکز کرده و آنها را ترویج داده‌اند.

کمون مرزی توی هونگ دارای مساحت طبیعی ۱۰۸.۷۳ کیلومتر مربع است؛ این کمون شامل ۲۷ روستا، ۱۶۴۹ خانوار با ۶۸۹۰ نفر جمعیت است. خانم دانگ تی هونگ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون توی هونگ، گفت: بلافاصله پس از تأسیس، کمیته مردمی کمون به ادارات و واحدهای مربوطه دستور داد تا تبلیغات در مورد کنترل و اصلاح رویه‌های اداری را تقویت کنند، سازوکارهای یک مرحله‌ای و یکپارچه را از طریق اشکال مختلف مانند پورتال اطلاعات الکترونیکی کمون، بلندگوهای محلی و ادغام آن در جلسات آژانس‌ها و جلسات روستاها اجرا کنند. در نتیجه، تا به امروز، نرخ پردازش آنلاین به ۹۱.۲۸ درصد رسیده است که ۱.۲۸ درصد از هدف استانی فراتر رفته است؛ نرخ صدور گواهی الکترونیکی نسخه به ۹۸.۱۶ درصد رسیده است.

از اول جولای تا سوم دسامبر ۲۰۲۵، کل استان ۳۴۳,۳۹۹ درخواست دریافت کرد که از این تعداد، ۳۰۱,۳۵۸ درخواست به صورت آنلاین دریافت و پردازش شدند که ۸۷.۷۶٪ را تشکیل می‌دهد؛ ۹۹٪ از این درخواست‌ها به موقع یا زودتر از موعد مقرر حل و فصل شدند.

در مرکز خدمات اداری عمومی استان، این مرکز اخیراً تلاش‌های ارتباطی خود را در مورد اصلاح رویه‌های اداری تشدید کرده است. به عنوان مثال، از ابتدای سال 2025، این مرکز 103 مقاله خبری و گزارش در مورد اصلاح رویه‌های اداری در وب‌سایت خود منتشر کرده است. خانم هوانگ تی لوآن، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی استان، اظهار داشت: این واحد بخشی اختصاصی با عنوان «تبلیغ اصلاح رویه‌های اداری» در وب‌سایت خود ایجاد کرده و کارکنانی از بخش‌های تخصصی را مأمور کرده است تا به طور منظم مقالاتی را در مورد ترویج مقررات و اسناد جدید بنویسند و تجزیه و تحلیل عمیقی از رویه‌های اداری ارائه دهند. در حال حاضر، این مرکز 7 ویدیوی تبلیغاتی را در مورد راهنمایی اجرای رویه‌های اداری تکمیل کرده است. این ویدیوها در وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی منتشر شده و به مراکز خدمات اداری عمومی در بخش‌ها و بخش‌ها ارسال می‌شوند تا به شهروندان و مشاغل به راحت‌ترین شکل ممکن خدمت‌رسانی کنند.

علاوه بر این، دفتر کمیته مردمی استان به طور منظم با روزنامه و رادیو و تلویزیون لانگ سون برای تولید برنامه «اصلاح رویه‌های اداری» با دو برنامه در ماه همکاری می‌کند. در سال ۲۰۲۵، روزنامه و رادیو و تلویزیون لانگ سون ۲۴ برنامه، هر کدام ۷ دقیقه، پخش کردند؛ و بیش از ۳۰۰ مقاله و گزارش خبری که منعکس کننده کار اصلاح و کنترل رویه‌های اداری در برنامه‌های خبری رادیو و تلویزیون بود، پخش کردند. در رسانه‌های چاپی و آنلاین، ۷۰ برنامه با موضوع «اصلاح رویه‌های اداری» منتشر شد، از جمله ۳۰ مقاله و ۴۰ خبر در پلتفرم‌های چاپی، آنلاین و دیجیتال.

همزمان، آژانس‌های تخصصی تحت نظر کمیته مردمی استان و کمیته‌های مردمی کمون، با ادغام محتوا در جلسات، انتشار سیاست‌ها و مقررات قانونی در وب‌سایت‌های اطلاعات الکترونیکی و غیره، تبلیغات مربوط به فعالیت‌های کنترل رویه‌های اداری را انجام می‌دهند.

با مشارکت فعال همه سطوح و بخش‌ها، کار اطلاع‌رسانی و ارتباطی در مورد اصلاح رویه‌های اداری تقویت شده و می‌شود. در نتیجه، مردم و مشاغل درک بهتری از رویه‌ها و نحوه انجام سریع و کارآمد آنها دارند. فقط از اول ژوئیه تا سوم دسامبر ۲۰۲۵، کل استان ۳۴۳،۳۹۹ درخواست دریافت کرد که از این تعداد ۳۰۱،۳۵۸ درخواست به صورت آنلاین دریافت و پردازش شد که ۸۷.۷۶٪ را تشکیل می‌دهد. ۹۹٪ از این درخواست‌ها به موقع یا زودتر از موعد مقرر حل و فصل شدند.

خانم هوانگ تی تام، از بلوک ۱۲، بخش کی لوا، گفت: «قبلاً، وقتی این بخش بخشی از بخش هوانگ ون تو از شهر قدیمی لانگ سون بود، هر زمان که نیاز به انجام مراحل داشتم، معمولاً به مرکز خدمات «یک مرحله‌ای» شهر مراجعه می‌کردم. با این حال، پس از اول ژوئیه، به لطف کمپین آگاهی‌رسانی کمیته مردمی بخش کی لوا، متوجه شدم که بسیاری از مراحل، به ویژه مراحل مربوط به زمین، به سطح بخش منتقل شده‌اند. وقتی برای تکمیل مراحل به مرکز خدمات اداری عمومی بخش رفتم، از کارکنان راهنمایی دقیق و پشتیبانی کاملی دریافت کردم، بنابراین دیگر گیج نشدم و توانستم درخواست خود را به سرعت ارسال کنم.»

در زمینه تغییر مدل دولت و تسریع تحول دیجیتال، اطلاع‌رسانی در مورد اصلاح رویه‌های اداری نقش فزاینده‌ای ایفا خواهد کرد. با عزم راسخ همه سطوح و بخش‌ها و حمایت مردم، اعتقاد بر این است که تلاش‌های اصلاح رویه‌های اداری استان همچنان با قدرت گسترش خواهد یافت و به ایجاد یک محیط اداری متمدن‌تر، شفاف‌تر و دوستانه‌تر در آینده کمک خواهد کرد.

منبع: https://baolangson.vn/truyen-thong-tao-da-cai-cach-5066976.html