جوانان در اصلاحات اداری دست به دست هم می‌دهند

پس از بیش از ۳ ماه از اجرای مدل دولت محلی دو سطحی، شعب اتحادیه جوانان در تمام سطوح در شهر کان تو، مدل‌های زیادی را برای مشارکت در اصلاحات اداری به کار گرفته‌اند. نمونه‌های بارز آن شامل ایجاد یک تیم «آموزش دیجیتال برای مردم»؛ تبلیغ و هدایت مردم برای استفاده از خدمات عمومی آنلاین (DVC)، نصب برنامه‌های دیجیتال در خانه... و در نتیجه، کمک به ایجاد یک مدیریت حرفه‌ای و مدرن، خدمت‌رسانی بهتر و بهتر به مردم است.

اعضای اتحادیه جوانان بخش کای رانگ از مردم در انجام مراحل اداری در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش حمایت می‌کنند.

بلافاصله پس از اجرای مدل دولت محلی دو سطحی، اتحادیه جوانان کای رانگ وارد، یک تیم «آموزش دیجیتال برای مردم» تأسیس کرد و هر روز ۲ تا ۳ عضو را برای پشتیبانی از مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش در راهنمایی افراد در انجام مراحل اداری (TTHC) اختصاص داد. این جوانان به افراد در فشار دادن شماره ثبت نام، راهنمایی آنها در پر کردن اظهارنامه‌ها، نصب برنامه‌های دیجیتال و ثبت نام برای حساب‌های خدمات عمومی آنلاین کمک کردند.

اتحادیه جوانان کای رانگ وارد همچنین یک تیم فناوری دیجیتال محلی با 30 عضو تشکیل داده است. این تیم مسئول استقرار، راهنمایی و پشتیبانی مردم برای دسترسی به خدمات دیجیتال محلی است. بسیاری از مردم، به ویژه سالمندان، از اینکه جوانان از آنها برای انجام مراحل اداری در مرکز خدمات مدیریت عمومی منطقه حمایت کردند، ابراز رضایت کردند.

خانم نگوین تی توی از منطقه ۵ که برای تکمیل مراحل انتقال حقوق کاربری زمین به مرکز آمده بود، گفت: «اعضای اتحادیه در گرفتن شماره صف، راهنمایی به باجه معاملات، پر کردن فرم اظهارنامه و نحوه پرداخت هزینه به من کمک کردند... به لطف آنها، درخواست را تکمیل کردم و آن را برای دریافت و پردازش سریع به کارمند دولت تحویل دادم.»

به گفته آقای تران مین تین، دبیر اتحادیه جوانان بخش، به منظور حمایت از عملکرد مؤثر مدل دولت محلی دو سطحی، جوانان بخش همچنان به تبلیغ و هدایت مردم به سمت تحول دیجیتال، به ویژه استفاده از خدمات عمومی آنلاین و پرداخت‌های بدون پول نقد، ادامه می‌دهند.

در بخش فو لوی، اعضای اتحادیه جوانان به طور فعال در اصلاحات اداری، به ویژه مدل‌های تحول دیجیتال، مشارکت می‌کنند. به طور معمول، در پاسخ به روز ملی تحول دیجیتال (10 اکتبر)، اتحادیه جوانان بخش با مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش هماهنگی کرد تا یک دوره آموزشی مهارت‌های دیجیتال جامعه را با موضوع "کلید دیجیتال - فروشگاه یکپارچه نزدیک به مردم" برای اعضای اتحادیه، جوانان و اعضای تیم فناوری دیجیتال جامعه در منطقه برگزار کند. خبرنگاران، جوانان را برای نصب، فعال‌سازی و بازیابی رمزهای عبور در برنامه VNeID راهنمایی کردند؛ اسناد شخصی را ادغام کردند؛ ارسال درخواست‌های آنلاین برای روش "تأیید وضعیت تأهل" را تمرین کردند و در مورد نحوه انجام خدمات عمومی آنلاین در کیوسک هوشمند راهنمایی شدند.

به گفته رئیس مرکز خدمات مدیریت عمومی فو لوی، این واحد روزانه ۷۰ تا ۱۰۰ پرونده اداری دریافت می‌کند. علاوه بر تلاش‌های کارمندان دولت و کارمندان دولت، حمایت فعال اعضای اتحادیه و جوانان به بهبود کیفیت خدمات به مردم و مشاغل کمک کرده است.

جوانان در محلات شهر، راه‌های خلاقانه زیادی برای مشارکت در اصلاحات اداری دارند. به طور معمول، اتحادیه جوانان کمون توی هونگ، در پاسخ به روز ملی تحول دیجیتال که توسط کمیته مردمی کمون و سازمان‌های اجتماعی-سیاسی سازماندهی شده بود، اعضای خود را برای «رفتن به هر کوچه، زدن به هر دری و راهنمایی مردم در مورد مهارت‌های دیجیتال» اعزام کرد. در نتیجه، به بیش از ۱۶۰۰ نفر دستور داده شد تا برنامه‌های پرداخت بدون پول نقد را نصب کنند. اتحادیه جوانان بخش نین کیو با کمیته جبهه میهن ویتنام بخش هماهنگی کرد تا اهدای ۱۴ گوشی هوشمند به خانوارهای فقیر را بسیج کند و به مردم کمک کند تا به خدمات عمومی آنلاین برای انجام کارهای اداری یا پرداخت‌های بدون پول نقد دسترسی داشته باشند. برخی از سازمان‌های اتحادیه جوانان سازماندهی شدند تا سالمندان و افراد بدون وسیله نقلیه را پس از اتمام مراحل اداری به خانه ببرند. داوطلب شدند که روزهای شنبه و یکشنبه روزهای اضافی کار کنند تا از مرکز خدمات اداری عمومی در دریافت و پردازش اسناد مردم حمایت کنند.

به گفته آقای نگوین هوو نگیا، معاون دبیر دائمی اتحادیه جوانان شهر کان تو، اعضای اتحادیه جوانان به طور منظم آموزش دیده و به مهارت‌های لازم مجهز می‌شوند و از این طریق از مردم برای دسترسی سریع و استفاده از خدمات عمومی آنلاین حمایت می‌کنند؛ در عین حال، علم و فناوری را در مدیریت و هماهنگی فعالیت‌های داوطلبانه و در اجرای مدل‌ها و وظایف برای مشارکت در تحول دیجیتال به کار می‌گیرند. شعب اتحادیه جوانان در تمام سطوح به ارتقای نقش خود به عنوان "پل" برای تحول دیجیتال در سطح مردمی ادامه خواهند داد و به طور فعال از مقامات محلی در اجرای روان و مؤثر مدل دولت محلی دو سطحی حمایت خواهند کرد.

مقاله و عکس‌ها: کوئوک تای

منبع: https://baocantho.com.vn/tuoi-tre-chung-tay-cai-cach-hanh-chinh-a192326.html