ویتل فوراً برای پاسخ به طوفان ویفا آماده می‌شود و آماده است تا ارتباط مردم را تضمین کند.

شرکت ویتل تلکام (Viettel Telecom) در مواجهه با تحولات پیچیده طوفان شماره ۳ (با نام بین‌المللی Wipha)، به طور فوری و همزمان اقداماتی را برای پیشگیری و مقابله با بلایای طبیعی به کار گرفته است تا ایمنی زیرساخت‌ها را تضمین کرده و خدمات مخابراتی را حفظ کند و ارتباط مردم را در حین و پس از طوفان تضمین کند.

اجرای جامع اقدامات برای پیشگیری و مقابله با بلایای طبیعی

در مناطقی که مستقیماً تحت تأثیر طوفان قرار گرفته‌اند، شرکت ویتل تله‌کام یک طرح واکنش اضطراری را فعال کرده است، از جمله: تقویت زیرساخت‌های مخابراتی، بررسی سیستم ایستگاه‌های پخش؛ تهیه مواد، منابع برق پشتیبان و سازماندهی پاسخگویی ۲۴ ساعته؛ بسیج ۱۵۰ تیم فنی آماده برای پشتیبانی از استان‌های آسیب‌دیده؛ افزایش تعداد کارکنان مرکز تماس به ۱.۵ برابر تعداد معمول.

تیم فنی، پاسخگویی اطلاعاتی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته را سازماندهی می‌کند.

به مشتریان به طور فعال هشدار دهید و از آنها پشتیبانی کنید

شرکت مخابراتی ویتل (Viettel Telecom) پیام‌های هشداری را برای ۲.۵ میلیون مشترک در مناطق آسیب‌دیده ارسال کرده و به آنها آموزش داده است که چگونه دستگاه‌های الکترونیکی مانند مودم‌ها و گیرنده‌های تلویزیون را برای اطمینان از ایمنی خاموش کنند.

همزمان، این شرکت نزدیک به ۶۰۰۰ کیلومتر کابل فیبر نوری پشتیبان، ۲۳۷ نقطه شارژ باتری رایگان و تیم‌های فروش سیار را برای اطمینان از بازیابی سریع خدمات پس از طوفان آماده کرده است.

شرکت ویتل تلکام ۲۳۷ نقطه شارژ رایگان برای مردم فراهم می‌کند.

شرکت مخابراتی ویتل (Viettel Telecom) پیش از طوفان ویفا (Wipha)، طرح‌های پشتیبانی برای نزدیک به ۴ میلیون مشتری خود راه‌اندازی کرد.

از بعد از ظهر 20 ژوئیه 2025، شرکت ویتل تلکام به سرعت سیاست‌هایی را برای پشتیبانی از نزدیک به 4 میلیون مشتری در مناطقی که پیش‌بینی می‌شود تحت تأثیر طوفان ویفا قرار گیرند، اجرا کرده است. این سیاست‌ها شامل موارد زیر است: طرح تشویقی شارژ کارت با 20٪ هزینه استفاده از داده، تعویق مسدود کردن و کاهش هزینه‌ها، و معرفی بسته‌های ترجیحی مناسب برای کمک به مشتریان در حفظ ارتباطات ارتباطی در طول طوفان.

ویتل تلکام تأیید کرد که همچنان به دقت تحولات و تأثیرات طوفان را زیر نظر خواهد داشت و به سرعت اقدامات لازم را برای پشتیبانی و مراقبت از مشتریان در مناطق آسیب‌دیده انجام خواهد داد و بهترین مزایا و تجربیات را برای مشتریان تضمین می‌کند.

منبع: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html