محدودیت‌های جغرافیایی را از «جنگل» رویه‌ها حذف کنید.

- اجرای رویه‌های اداری غیرجغرافیایی، راهکار بهینه‌ای محسوب می‌شود که به طور قابل توجهی در زمان و هزینه‌ها برای افراد و سازمان‌ها صرفه‌جویی می‌کند. در حال حاضر، تمام سطوح و بخش‌های استان به طور فعال در حال اجرای راهکارهایی برای ترویج اجرای رویه‌های اداری غیرجغرافیایی در هنگام اداره یک دولت دو لایه (سطح استانی و بخش) از اول ژوئیه 2025 هستند.

شهروندان در مرکز خدمات "یک مرحله‌ای" کمیته مردمی هوانگ ون تو وارد، شهر لانگ سون، مراحل اداری را انجام می‌دهند.

اجرای رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری، به سازمان‌ها و افراد این امکان را می‌دهد که درخواست‌ها را ارسال کرده و نتایج رویه‌های اداری تحت صلاحیت سازمان‌های اداری را به صورت آنلاین یا حضوری در هر مرکز خدمات یکپارچه در استان دریافت کنند.

از سال ۲۰۲۳، در اجرای پروژه دولت برای نوآوری سازوکارهای یکپارچه و یکپارچه در حل و فصل رویه‌های اداری، رئیس کمیته مردمی استان، تصمیمی مبنی بر تأیید فهرست ۹ رویه اداری که باید برای دریافت و بازگرداندن نتایج، صرف نظر از مرزهای اداری در استان، به صورت آزمایشی اجرا شوند، صادر کرده است. به طور خاص، در مرکز خدمات اداری عمومی استان، خدمات "یک مرحله‌ای" در سطح منطقه شامل ۷ رویه اداری در زمینه‌های: سیستم‌های دیپلم و گواهینامه؛ دامپزشکی؛ ایمنی مواد غذایی و تغذیه؛ ترویج تجارت؛ و مدیریت بازاریابی چند سطحی است. در خدمات "یک مرحله‌ای" در سطوح منطقه و بخش، ۲ رویه اداری در زمینه‌های برنامه‌ریزی ساخت و ساز و فرهنگ مردمی وجود دارد.

آقای دائو دوک فون، اهل روستای رانگ کام چام نون، بخش هوا لاک، منطقه هو لونگ، گفت: «پیش از این، برای انجام برخی از مراحل مربوط به ساخت و ساز، مجبور بودم به مرکز خدمات «یک مرحله‌ای» منطقه بروم که مسیری طولانی بود. اکنون، مردم می‌توانند این کار را مستقیماً در کمیته مردمی بخش انجام دهند و در زمان، تلاش و هزینه‌های سفر صرفه‌جویی کنند.»

در شرایط فعلی، هنگام سازماندهی مجدد دستگاه اداری و اداره یک سیستم دولتی دو لایه، اجرای رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری، توجه و جهت‌گیری بیشتری از سوی دولت دریافت می‌کند. به طور خاص، در ۵ ژوئن ۲۰۲۵، دولت سند شماره ۴۹۷۴ را در مورد دریافت و حل رویه‌های اداری هنگام سازماندهی مجدد دستگاه دولت محلی صادر کرد که مستلزم اجرای ۱۰۰٪ رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری در داخل استان است. در ۷ ژوئن ۲۰۲۵، کمیته مردمی استان سند شماره ۱۱۱۵ را در مورد دریافت و حل رویه‌های اداری هنگام سازماندهی مجدد دستگاه دولت محلی صادر کرد که مستلزم بررسی و بازسازی فرآیندهای رویه‌های اداری توسط ادارات، سازمان‌ها و کمیته‌های مردمی مناطق و شهرها و ارائه مشاوره در مورد اصلاح رویه‌های داخلی و الکترونیکی طبق دستورالعمل‌ها برای اطمینان از اجرای ۱۰۰٪ رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری در داخل استان است.

در تاریخ ۹ ژوئن ۲۰۲۵، دولت فرمان شماره ۱۱۸ را در مورد اجرای رویه‌های اداری تحت سازوکارهای یکپارچه و یکپارچه در مرکز خدمات یکپارچه و پورتال ملی خدمات عمومی صادر کرد. این فرمان، مقررات مربوط به دریافت، پردازش درخواست‌ها و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری را اصلاح می‌کند و تضمین می‌کند که اجرای این رویه‌ها مستقل از مرزهای اداری در سطح استان باشد.

به گفته خانم هوانگ تی لوآن، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی، دفتر کمیته مردمی استان، رویه‌های اداری که به مرزهای اداری درون استان وابسته نیستند عبارتند از: رویه‌های اداری تحت اختیار کمیته مردمی استان، رئیس کمیته مردمی استان، سازمان‌های تخصصی تحت اختیار کمیته مردمی استان و سازمان‌های سطح کمون در داخل استان؛ رویه‌های اداری تحت اختیار وزارتخانه‌ها و بخش‌های واگذار شده به محلات؛ و رویه‌های اداری تحت اختیار سازمان‌هایی که طبق سیستم عمودی در سطح محلی سازماندهی شده‌اند.

برای اطمینان از اجرای روان رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری، باید چهار عامل تضمین شود: همگام‌سازی داده‌ها؛ تقسیم اختیارات اداری؛ یک محیط دیجیتال - بستری برای حل و فصل خدمات عمومی آنلاین؛ و از همه مهم‌تر، فرآیندهای اداری مربوط به مقررات قانونی. بنابراین، اخیراً، کمیته مردمی استان، یک سیستم هماهنگ و یکپارچه برای حل و فصل رویه‌های اداری در 228 سازمان و واحد در استان پیاده‌سازی کرده است که 1871 خدمت عمومی آنلاین، شامل 1027 خدمت کامل و 516 خدمت جزئی، ارائه می‌دهد. در حال حاضر، کمیته مردمی استان، دفتر کمیته مردمی استان را موظف کرده است تا خدمات عمومی آنلاین ارائه شده فعلی، به ویژه آنهایی که حجم درخواست کمی دارند، را بررسی و ارزیابی مجدد کند تا آنها را ارتقا و بهبود بخشد و راحتی، کاربردی بودن و ادغام در پورتال ملی خدمات عمومی را تضمین کند.

علاوه بر این، کمیته مردمی استان، آژانس‌های تخصصی را موظف می‌کند تا فهرستی از رویه‌های اداری را که بدون مرز جغرافیایی برای ۶۰٪ از رویه‌های اداری تحت صلاحیت سطوح استانی و مردمی اجرا می‌شوند، تهیه کنند. همزمان، در حال تصویب رویه‌های داخلی بازسازی‌شده برای رویه‌های اداری موجود در فهرست رویه‌های بدون مرز اداری است.

با عزم راسخ، اجرای رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری پس از عملیاتی شدن سیستم دولایه دولتی، تحولی در اصلاحات اداری ایجاد خواهد کرد. این امر به بهترین نحو نیازهای سازمان‌ها و افراد در استان را برآورده کرده و به افزایش رضایت عمومی از خدمات ارائه شده توسط سازمان‌های دولتی کمک خواهد کرد.

منبع: https://baolangson.vn/xoa-nhoa-rao-can-dia-ly-trong-thuc-thu-tuc-5050655.html