مراقبت‌های بهداشتی همگام با «صنعت ۴.۰» پیش می‌رود

آخرین، رسمی‌ترین و دقیق‌ترین اخبار.

- با شعار «قرار دادن رضایت بیمار در مرکز خدمات»، بخش بهداشت و درمان راهکارهای بسیاری را اجرا کرده است، به طور مداوم فرآیندها را مدرن می‌کند و با «صنعت ۴.۰» همگام است. این امر به اصلاحات اداری و بهبود رضایت بیمار در مراکز درمانی در سراسر استان کمک کرده است.

کارکنان مرکز بهداشت منطقه بین گیا، ساکنان را در مورد نحوه پرداخت هزینه‌های بیمارستان با استفاده از روش‌های غیرنقدی راهنمایی می‌کنند.

تحول دیجیتال در مراقبت‌های بهداشتی، فرآیند به‌کارگیری فناوری اطلاعات در فعالیت‌های مراقبت‌های بهداشتی به شیوه‌ای جامع و کل‌نگر است. به‌کارگیری تحول دیجیتال در بخش مراقبت‌های بهداشتی به بهینه‌سازی مدیریت و ذخیره‌سازی اطلاعات کمک می‌کند و همزمان کیفیت خدمات را بهبود و ارتقا می‌دهد و کارایی مدیریت و مراقبت‌های بهداشتی را برای جمعیت افزایش می‌دهد.

از مراقبت‌های بهداشتی سنتی تا مراقبت‌های بهداشتی دیجیتال

در سال‌های اخیر، بخش سلامت، کاربرد فناوری اطلاعات را در بسیاری از زمینه‌ها، از حل و فصل رویه‌های اداری گرفته تا مدیریت معاینات پزشکی، درمان و مطالبات بیمه سلامت، ایجاد یک پلتفرم یکپارچه پرونده سلامت الکترونیکی در سیستم شناسایی ملی (VNeID)، پیاده‌سازی مدیریت پرونده پزشکی الکترونیکی و غیره، در اولویت قرار داده است.

آقای لی کیم سوی، معاون مدیر وزارت بهداشت، گفت: برنامه ملی تحول دیجیتال، مراقبت‌های بهداشتی را به عنوان یکی از هشت حوزه دارای اولویت بالا شناسایی کرده است. در لانگ سون ، وزارت بهداشت برنامه و دستورالعمل‌هایی را از سطح استانی تا بخش صادر کرده است که تمام واحدهای وابسته را ملزم به درک واضح نقش فناوری اطلاعات در معاینه و درمان پزشکی می‌کند.

وزارت بهداشت با شعار اولویت دادن به رضایت بیمار، سالانه اسناد جامعی را تدوین و منتشر می‌کند که وظایف به‌کارگیری فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در این بخش را مشخص می‌کند. همزمان، این وزارتخانه از ۱۰۰٪ مراکز درمانی، بخش‌های تخصصی و واحدهای وابسته می‌خواهد که محتوا، نقش و اهمیت به‌کارگیری فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در معاینات و درمان پزشکی را به‌طور کامل درک کنند و اطمینان حاصل شود که همه مسئولان، کارمندان دولت، کارمندان، پزشکان و کادر پزشکی به‌طور کامل آگاه هستند تا در درک و اجرا به اجماع برسند.

بر این اساس، در سال‌های اخیر، این استان بر تحول دیجیتال در بخش مراقبت‌های بهداشتی تمرکز کرده و آن را ارتقا داده است و تحول دیجیتال در معاینات و درمان پزشکی را به عنوان یکی از وظایف کلیدی و مستمر بخش بهداشت و درمان شناسایی کرده است. تا به امروز، ۱۰۰٪ از مراکز درمانی عمومی در این استان از نرم‌افزار مدیریت اطلاعات بیمارستانی برای مدیریت اطلاعات بیمار از زمان پذیرش تا ترخیص استفاده می‌کنند؛ ۹۵٪ از جمعیت استان دارای پرونده‌های الکترونیکی سلامت هستند. این استان پروژه "پزشکی از راه دور" را برای دوره ۲۰۲۱-۲۰۲۵ اجرا کرده است؛ ۱۰۰٪ از مراکز درمانی معاینات و درمان‌های پزشکی را با استفاده از کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه (CCCD) و برنامه VNeID انجام می‌دهند.

کارکنان بهداشت در ایستگاه بهداشت کمون Thuy Hung، منطقه Cao Loc، پرونده‌های الکترونیکی سلامت ساکنان را به‌روزرسانی می‌کنند.

علاوه بر این، در اجرای «پروژه توسعه کاربردهای داده در مورد جمعیت، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی، در خدمت تحول دیجیتال ملی در دوره 2022-2025، با چشم‌انداز تا 2030»، این استان یک برنامه اجرایی مرحله‌ای و سالانه با چهار گروه از شاخص‌ها، با توجه ویژه به تحول دیجیتال در معاینات پزشکی، درمان و مراقبت‌های بهداشتی برای مردم، شامل نه شاخص خاص، تدوین کرده است. وزارت بهداشت، مراکز درمانی را به منظور بهبود پردازش رویه‌های معاینه و درمان پزشکی بیمه سلامت با استفاده از کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه یا از طریق برنامه VneID هدایت کرده است. 100٪ بیمارستان‌های سطح استان و منطقه دارای کنفرانس ویدیویی آنلاین هستند و از طریق پلتفرم‌های دیجیتال برای ارائه معاینات و درمان‌های پزشکی متصل می‌شوند. وزارت بهداشت، رویه‌های اداری را از طریق پورتال خدمات عمومی و سیستم اطلاعات یکپارچه الکترونیکی دریافت و پردازش کرده است. بیمارستان‌های استان و مراکز بهداشتی منطقه/شهرستان روش‌های پرداخت بدون پول نقد را پیاده‌سازی کرده و مدیریت پرونده‌های پزشکی الکترونیکی را تقویت کرده‌اند...

پیاده‌سازی تحول دیجیتال در صنعت مراقبت‌های بهداشتی به بهبود تجربه مراقبت‌های بهداشتی بیمار، کاهش هزینه‌ها و زمان انتظار کمک می‌کند. علاوه بر این، به لطف تحول دیجیتال در مراقبت‌های بهداشتی، پزشکان می‌توانند سریع‌تر و دقیق‌تر تشخیص داده و راه‌حل‌های درمانی ارائه دهند. به طور خاص، کاربرد فناوری دیجیتال در مدیریت و بهره‌برداری از سیستم‌های تجهیزات پزشکی، کارهای اداری را برای بیمارستان‌ها و مراکز درمانی بهینه می‌کند.

یک موقعیت برد-برد

پیاده‌سازی فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در معاینات و درمان پزشکی در بخش مراقبت‌های بهداشتی، به ایجاد راحتی برای عموم مردم و کادر پزشکی کمک کرده است.

در ایستگاه سلامت کمون ون آن، یک کمون دورافتاده در منطقه چی لانگ، فرآیند «دیجیتالی شدن» واقعاً انجام شده است. این ایستگاه در حال حاضر دارای 3 کامپیوتر، نرم‌افزار VNPT-HIS و یک شبکه داخلی پایدار است. به طور متوسط، این ایستگاه روزانه بیش از 10 بیمار را پذیرش می‌کند و هر ماه به بیش از 50 نفر مبتلا به بیماری‌های مزمن خدمات ارائه می‌دهد. آقای لانگ ون تیچ، رئیس ایستگاه سلامت کمون ون آن، گفت: «فرآیند معاینه و درمان پزشکی فعلی عمدتاً بر روی رایانه‌ها و از طریق نرم‌افزارهای تخصصی انجام می‌شود. وقتی افراد برای معاینه به ایستگاه سلامت کمون مراجعه می‌کنند، فقط باید کارت بیمه سلامت یا کارت شناسایی شهروندی خود را همراه داشته باشند. سپس کادر پزشکی اطلاعات شخصی بیمار را در بخش پذیرش نرم‌افزار وارد می‌کنند. پس از معاینه، کادر پزشکی نسخه را چاپ کرده و بلافاصله دارو را تجویز می‌کنند. با پشتیبانی نرم‌افزار، کادر پزشکی دیگر نیازی به نوشتن دستی اطلاعات معاینه و درمان ندارند و زمان معاینه به طور قابل توجهی کوتاه می‌شود. افراد هنگام مراجعه برای معاینه و درمان پزشکی در ایستگاه سلامت کمون، مجبور نیستند مدت زیادی منتظر بمانند.» قبل از اینکه نرم‌افزار را داشته باشیم، مجبور بودیم همه چیز را با دست بنویسیم، که این امر اشتباهات را اجتناب‌ناپذیر می‌کرد. دیگر اینطور نیست. از طرف دیگر، با نرم‌افزار، گزارش‌دهی ماهانه بسیار آسان‌تر است؛ ما فقط باید گزارش را از سیستم استخراج کنیم. در این دوران صنعت ۴.۰، ما به استفاده از نرم‌افزار عادت کرده‌ایم؛ بدون فناوری، کارها بسیار دشوارتر خواهد بود.

مشابه مراکز درمانی سطح شهرستان‌ها، بیمارستان‌های سطح استان و شهرستان نیز در حال دریافت سرمایه‌گذاری برای اجرای تحول دیجیتال در معاینات و درمان پزشکی هستند. به طور خاص، در چارچوب پروژه پزشکی از راه دور برای دوره 2021-2025، این استان در زیرساخت‌های کنفرانس ویدیویی آنلاین برای 100٪ بیمارستان‌های سطح استان و شهرستان سرمایه‌گذاری کرده است. بیمارستان‌هایی مانند بیمارستان عمومی استان، بیمارستان طب سنتی و مرکز پزشکی بک سان به طور منظم با بیمارستان‌های سطح مرکز ارتباط برقرار کرده و مشاوره‌هایی برگزار کرده‌اند.

علاوه بر این، وزارت بهداشت، پذیرش ۱۰۰٪ رویه‌های اداری را از طریق پورتال خدمات عمومی و سیستم حل و فصل رویه‌های اداری استان، به ویژه در زمینه بیمه سلامت، اجرا کرده است. همزمان، جمع‌آوری هزینه بدون پول نقد به معیاری برای ارزیابی کیفیت بیمارستان در بیمارستان‌های سطح استان و مراکز بهداشتی شهرستان تبدیل شده است.

استفاده از فناوری به کوتاه شدن زمان انتظار برای معاینات، کاهش خطا در تجویز داروها و بهبود کارایی مدیریت هزینه‌های مراقبت‌های بهداشتی کمک کرده است. مردم دیگر مجبور نیستند مانند گذشته منتظر بمانند یا چندین بار سفر کنند. در نتیجه، سطح رضایت عمومی از خدمات درمانی در مراکز درمانی دولتی در طول سال‌ها افزایش یافته است. به طور خاص، میزان رضایت بیماران بستری در سال 2024 به 94 درصد رسیده است که نسبت به سال 2023، 1.1 درصد افزایش یافته است.

خانم دوآن تی تو، از کمون تان لوآ، منطقه کائو لوک، گفت: «من مدت زیادی است که آرتروز دارم و مجبور شده‌ام بارها به بیمارستان بروم. قبلاً مجبور بودم کلی پرونده پزشکی را حمل کنم و مدت زیادی منتظر بمانم تا مراحل درمانی را انجام دهم. حالا، در بیمارستان، فقط کافی است شماره بیمارم را نشان دهم و پزشک می‌تواند تمام اطلاعات، سابقه درمان و داروهای من را جستجو کند. همه چیز سریع است و در زمان صرفه‌جویی می‌کند. من همچنین هزینه‌های بیمارستان را با استفاده از حساب بانکی‌ام پرداخت می‌کنم، بنابراین مجبور نیستم پول نقد حمل کنم یا مانند قبل نگران پیگیری پول باشم. فکر می‌کنم تحول دیجیتال، رفتن به بیمارستان را برای ما مردم بسیار راحت‌تر و کم‌دردسرتر کرده است.»

تحول دیجیتال در بخش مراقبت‌های بهداشتی بسیار مؤثر بوده است. با روحیه‌ای فعال، سازگاری انعطاف‌پذیر و عزمی راسخ برای بهبود کیفیت خدمات، بخش مراقبت‌های بهداشتی، تحول دیجیتال را به عنوان اولویت اصلی در دوره آینده شناسایی کرده است. کل بخش بر اجرای مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌ها تمرکز خواهد کرد: تکمیل داده‌های سلامت افراد؛ گسترش اتصال نرم‌افزار معاینه و درمان پزشکی از سطح شهرستان به سطح استان؛ تقویت آموزش کارکنان پزشکی در مورد فناوری‌های جدید؛ و ترویج ادغام پلتفرم‌های دیجیتال در مدیریت و عملیات. این تلاش‌ها نه تنها به مردم کمک می‌کند تا به راحتی و شفاف به خدمات مراقبت‌های بهداشتی دسترسی پیدا کنند، بلکه به عنوان پایه‌ای برای ایجاد یک سیستم مراقبت‌های بهداشتی هوشمند با هدف مراقبت‌های بهداشتی جهانی مؤثر و پایدار عمل می‌کنند.

منبع: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html