در روزهای اخیر، اتاق فناوری دیجیتال جامعه در مرکز خدمات اداری عمومی کمون ین لاپ (استان فو تو) مملو از افرادی بوده است که در حال یادگیری نحوه استفاده از تلفن‌های هوشمند، دسترسی به اینترنت و انجام مراحل آنلاین هستند. فضای اینجا کاملاً منحصر به فرد است زیرا مربیان معلمان حرفه‌ای نیستند، بلکه مقامات کمون، اعضای اتحادیه جوانان و اعضای تیم فناوری دیجیتال جامعه هستند.

برای بسیاری از مردم در مناطق روستایی، به ویژه سالمندان و اقلیت‌های قومی، دسترسی به فناوری هنوز یک کار دلهره‌آور است. بسیاری با نحوه استفاده از تلفن‌های هوشمند برای جستجوی اطلاعات، ارسال درخواست‌های آنلاین یا استفاده از برنامه‌های دیجیتال برای زندگی روزمره ناآشنا هستند. بنابراین، ایجاد یک فضای یادگیری فناوری اجتماعی در کمون ین لاپ، فرصت‌هایی را برای مردم ایجاد می‌کند تا به تدریج با محیط دیجیتال آشنا شوند.

خانم نگوین تی سین، ساکن منطقه دین کا، گفت که پیش از این، اغلب مجبور بود برای انجام مراحل اداری به فرزندان و نوه‌هایش تکیه کند، زیرا نحوه استفاده از تلفن هوشمند را نمی‌دانست. وقتی برای درخواست وام جهت گسترش کارگاه نجاری خود به مرکز خدمات اداری عمومی مراجعه کرد، مستقیماً توسط مقامات در مورد نحوه دسترسی به پورتال خدمات عمومی و ارسال درخواست خود به صورت آنلاین راهنمایی شد.

خانم سین گفت: «در ابتدا فکر می‌کردم دشوار خواهد بود، اما با راهنمایی گام به گام، موفق به انجام آن شدم. حالا می‌دانم چگونه اطلاعات را جستجو کنم و مراحل را در تلفنم انجام دهم، و این باعث می‌شود دیگر مجبور نباشم مثل قبل بارها و بارها به مطب بروم.»