الزامات فوری برای توسعه پایدار گردشگری

VHO - ایجاد یک پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال یکپارچه، مدرن و چند داده‌ای، به یک نیاز فوری برای ویتنام تبدیل شده است تا گردشگری پایدار را توسعه دهد و ظرفیت مدیریت مقصد را در دوره جدید بهبود بخشد.

نقشه سه بعدی گردشگری شهر هوشی مین

داده‌های سفر توزیع‌شده، بزرگترین چالش صنعت

در مرحله‌ای که ویتنام وارد فرآیند جامع تحول دیجیتال می‌شود، قطعنامه 57-NQ/TW دفتر سیاسی یک الزام استراتژیک را تعیین می‌کند: تا سال 2030، فعالیت‌های مدیریت دولتی باید در یک محیط دیجیتال و با ارتباطات یکپارچه مبتنی بر یک «سیستم داده صحیح، کافی، تمیز و زنده» انجام شود.

این نه تنها یک جهت‌گیری کلی برای مدیریت عمومی است، بلکه یک ضرورت تحول‌آفرین برای صنعت گردشگری نیز هست - بخشی که به شدت به داده‌ها، تجربیات و تعاملات در لحظه متکی است.

در تصویر تحول دیجیتال، پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال جایگاه محوری دارد. این یک جزء مهم از اکوسیستم هوشمند گردشگری است که در آن داده‌ها یکپارچه، استاندارد و مصورسازی می‌شوند تا در خدمت مدیریت، عملیات، پیش‌بینی و برنامه‌ریزی سیاست‌ها قرار گیرند. با این حال، واقعیت نشان می‌دهد که ویتنام با تنگناهای بسیاری روبرو است.

در عمل، داده‌های گردشگری در حال حاضر در یک مدل «خودت انجام بده» وجود دارند: هر منطقه نرم‌افزار مدیریتی خود را می‌سازد، هر کسب‌وکار سیستم خود را توسعه می‌دهد و هر واحد طبق معیارها، ساختارها و روش‌های ارائه متفاوتی عمل می‌کند.

معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، فام ون توی، گفت که این واقعیتی است که باید رک و پوست کنده پذیرفته شود: «داده‌های گردشگری ویتنام در حال حاضر پراکنده، فاقد استانداردسازی و فاقد هماهنگی بین دولت مرکزی، مناطق محلی و مشاغل است.»

این پراکندگی، دستیابی به تصویری کلی از فعالیت‌های گردشگری را برای سازمان‌های مدیریتی دشوار می‌کند؛ مقاصد گردشگری فاقد ابزارهایی برای نظارت بر ظرفیت، جریان بازدیدکنندگان و شرایط محیطی هستند؛ و کسب‌وکارها در دسترسی به منابع داده مشترک برای ارتقاء محصولات و بهینه‌سازی تجربیات گردشگری با مشکل مواجه هستند.

بسیاری از نقشه‌های دیجیتال محلی تنها به عنوان ابزارهای تبلیغاتی عمل می‌کنند و فاقد داده‌های اداری، اتصال منطقه‌ای و قابلیت‌های یکپارچه‌سازی هستند. بسیاری از محصولات حتی عناصر اصلی گردشگری پایدار، از جریان بازدیدکنندگان گرفته تا هشدارهای زیست‌محیطی و تأثیرات اجتماعی را منعکس نمی‌کنند.

در چارچوب قطعنامه ۵۷-NQ/TW که الزام می‌کند تمام فعالیت‌های مدیریتی دولتی در یک محیط دیجیتال فعالیت کنند، چنین ساختار داده‌ای پراکنده‌ای مانع بزرگی برای پیشرفت صنعت گردشگری است.

نقشه‌های دیجیتال، زیرساخت‌های دیجیتالی هستند که به مدیریت مقاصد کمک می‌کنند.

نقشه گردشگری دیجیتال - یک ابزار مدیریتی، نه فقط یک برنامه برای معرفی مقاصد

تجربیات مشترک بسیاری از مناطق و کارشناسان، یک برداشت مشترک را نشان داده است: نقشه‌های گردشگری دیجیتال فقط نقشه‌های ناوبری نیستند. آنها زیرساخت‌های دیجیتالی هستند که به مدیریت مقاصد، پشتیبانی از پیش‌بینی، نظارت و سیاست‌گذاری کمک می‌کنند.

معاون رئیس اداره گردشگری، اداره ملی گردشگری ویتنام، هوانگ هوا کوان، بر الزامات اصلی یک پلتفرم پایدار تأکید کرد: «برای پایدار بودن، نقشه باید داده‌های مدیریت مقصد را ادغام کند و مشکل اضافه بار مقصد را کنترل کند.»

او همچنین معتقد است که هر فرآیندی باید از داده‌های اصلی شروع شود، استانداردسازی شود و به طور مداوم به کار گرفته شود: «ما باید استانداردهای داده‌ها را تضمین کنیم، از داده‌های اصلی به مناطق توسعه دهیم؛ در فرآیند به‌روزرسانی اطلاعات و داده‌ها، افراد را به وضوح شناسایی کنیم».

این نظر یک الزام مهم را مطرح می‌کند: نقشه‌های دیجیتال را نمی‌توان بر اساس روندها یا پروژه‌های کوتاه‌مدت توسعه داد. بلکه باید به یک پلتفرم بلندمدت تبدیل شوند که بر اساس مجموعه‌ای واحد از استانداردهای داده عمل کند و جریان مداوم اطلاعات بین دولت مرکزی، مقامات محلی و کسب‌وکارها را تضمین کند.

از دیدگاه محلی، معاون مدیر اداره گردشگری هانوی، نگوین تران کوانگ، هشدار بسیار روشنی داد: «اگر در پلتفرم، یکپارچگی وجود نداشته باشد، داده‌ها نمی‌توانند به هم متصل شوند... بنابراین، لازم است داده‌های مشترک ایجاد شود و بسیاری از خدمات رفاهی ادغام شوند.»

در همین حال، نماینده وزارت علوم و فناوری، آقای هوانگ سون، با نگاهی بلندمدت به این مشکل، پیشنهاد داد که نقشه‌های دیجیتال باید تراکم ترافیک، داده‌های «پایین آسمان»، داده‌های هوشمند ترافیک و هوش مصنوعی را - عواملی که تجربه سفر را در آینده نزدیک شکل می‌دهند - ادغام کنند.

این نظرات نشان می‌دهد که نقشه گردشگری دیجیتال ویتنام باید فراتر از محدوده تبلیغات باشد و به بستری برای ترکیب داده‌های مکانی-اقتصادی-اجتماعی-محیطی تبدیل شود و در خدمت توسعه پایدار قرار گیرد.

تحول دیجیتال در گردشگری در حال ترویج است.

دستورالعمل‌ها و راه‌حل‌ها برای تشکیل یک پلتفرم ملی نقشه دیجیتال

از تحلیل فوق، می‌توان گروه‌هایی از راه‌حل‌های الزامی برای ویتنام جهت ساخت یک پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال مدرن، مطابق با روح قطعنامه 57-NQ/TW و قطعنامه 82/NQ-CP را شناسایی کرد.

برای ساخت یک پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال مدرن، اولین راهکار مهم، استانداردسازی داده‌ها و تشکیل یک سیستم داده اصلی در سطح صنعت است.

این امر مستلزم آن است که ویتنام به زودی مجموعه‌ای یکپارچه از استانداردهای داده‌های گردشگری را در سراسر کشور منتشر کند و اطمینان حاصل کند که همه اطلاعات در یک ساختار یکسان، با قابلیت اتصال و اشتراک‌گذاری، دیجیتالی می‌شوند.

الزامات قطعنامه ۵۷-NQ/TW در مورد «داده‌های صحیح، کافی، پاک و زنده» باید در طول فرآیند جمع‌آوری و بهره‌برداری از سیستم به معیار تبدیل شود.

در عین حال، لازم است مسئولیت به‌روزرسانی داده‌ها بین سازمان‌های مرکزی، مناطق و شرکت‌ها به طور واضح تعریف شود و اطمینان حاصل شود که هر نهاد نقش خود را در حفظ یک منبع داده کامل و قابل اعتماد ایفا می‌کند و پایه و اساسی برای عملیات مدیریت دولتی در محیط دیجیتال ایجاد می‌کند.

علاوه بر استانداردسازی داده‌ها، ویتنام نیاز به توسعه یک پلتفرم نقشه دیجیتال یکپارچه مبتنی بر WebGIS و MobileGIS دارد که قادر به ادغام و اتصال داده‌ها در مقیاس ملی باشد.

این سیستم باید به عنوان یک «چارچوب زیرساخت باز» عمل کند و به هرگونه نرم‌افزار و پایگاه داده موجود در مناطق محلی اجازه دهد تا مستقیماً و بدون نیاز به ساخت از ابتدا، به آن متصل شوند.

تنها زمانی که پلتفرم‌های فعال در استان‌ها و شهرها بتوانند به سیستم مشترک «متصل» شوند، صنعت گردشگری می‌تواند از تفکیک فناوری جلوگیری کند و منبع داده‌ی منسجمی داشته باشد.

در آن پلتفرم یکپارچه، داده‌هایی که در خدمت توسعه پایدار هستند، باید به طور سیستماتیک و مداوم ادغام شوند.

اطلاعاتی مانند ظرفیت مقصد، جریان مسافران در لحظه، شرایط محیطی، فرهنگ و تأثیر اجتماعی باید در کنار داده‌های هوشمند ترافیک و هشدارهای ایمنی دیجیتالی شوند.

در توسعه جدید، نقشه‌های دیجیتال همچنین باید لایه‌های داده‌های مکانی مدرن، از جمله داده‌های «پایین آسمان» را در نظر بگیرند، که به زیرساخت‌های ضروری برای بسیاری از مدل‌های گردشگری آینده تبدیل خواهند شد.

در کنار آن، تشکیل یک اکوسیستم فناوری دیجیتال برای گردشگری یک پیش‌نیاز است. سازمان‌های مدیریتی باید سازوکاری برای مشارکت کسب‌وکارها در توسعه خدمات رفاهی مبتنی بر داده‌های باز ایجاد کنند، ضمن اینکه استفاده از هوش مصنوعی را در پیشنهادهای برنامه سفر، تحلیل جریان مشتری و پیش‌بینی بار مقصد تشویق کنند.

وقتی فناوری بر روی همان پلتفرم داده اصلی کار کند، محصولات دیجیتال جدید فرصت گسترش و خدمت‌رسانی مؤثرتر به گردشگران را خواهند داشت.

نیاز به استانداردسازی داده‌ها و تشکیل یک سیستم داده اصلی در سطح صنعت

برای اجرایی کردن این جهت‌گیری‌ها، مدل‌های آزمایشی باید در مناطقی با ظرفیت دیجیتال خوب مانند: شهر هوشی مین، هانوی، دانانگ، کوانگ نین، نین بین و ... مستقر شوند.

نتایج آزمایش باید قبل از تکرار در سراسر کشور، به طور جامع و مطابق با معیارهای پایداری ارزیابی شوند تا از امکان‌پذیری و تداوم آن برای مرحله بعدی اطمینان حاصل شود.

نقشه‌های گردشگری دیجیتال تنها زمانی می‌توانند نقش کامل خود را ایفا کنند که با صنایع مرتبط مرتبط باشند. اتصال داده‌ها با برنامه‌ریزی کاربری زمین، حمل و نقل، منابع زیست‌محیطی یا سیستم‌های حفاظت و ترویج میراث فرهنگی به ایجاد تصویری چندبعدی کمک می‌کند و امکان مدیریت مقاصد را به روشی هوشمند، همزمان و پایدار فراهم می‌کند.

این همان الزامی است که معاون مدیر، فام ون توی، به روشنی بیان کرده است: «هماهنگی نزدیک با مناطق محلی مورد نیاز است، داده‌های استاندارد دیجیتالی می‌شوند و پایگاه‌های داده با بخش‌ها و واحدهای مربوطه مرتبط می‌شوند.»

پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال نه تنها به گردشگران خدمت‌رسانی می‌کند، نه تنها از کسب‌وکارها پشتیبانی می‌کند و نه فقط یک ابزار مدیریتی است.

این زیرساخت دیجیتال ملی برای توسعه پایدار گردشگری است، جایی که تمام داده‌ها به صورت بلادرنگ جمع‌آوری، پردازش و اجرا می‌شوند؛ جایی که سیاست‌ها، حاکمیت و خدمات بر اساس داده‌های باز، شفاف و استاندارد برنامه‌ریزی می‌شوند.

وقتی سیستم داده‌های گردشگری استاندارد، به‌هم‌پیوسته و پویا باشد، صنعت گردشگری ویتنام می‌تواند با روحیه واقعی قطعنامه ۵۷-NQ/TW عمل کند و دوره‌ای از توسعه هوشمند و پایدار و ادغام عمیق‌تر در جریان گردشگری جهانی را آغاز کند.

منبع: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html