نیاز مبرم به توسعه پایدار گردشگری

نیاز فوری به توسعه گردشگری پایدار - تصویر ۱ — نقشه سه بعدی گردشگری شهر هوشی مین

داده‌های پراکنده سفر، بزرگترین چالش این صنعت است.

همزمان با آغاز فرآیند جامع تحول دیجیتال در ویتنام، قطعنامه ۵۷-NQ/TW دفتر سیاسی حزب کمونیست چین یک الزام استراتژیک را تعیین می‌کند: تا سال ۲۰۳۰، فعالیت‌های مدیریت دولتی باید در یک محیط دیجیتال و به طور یکپارچه و بر اساس «سیستمی از داده‌های دقیق، کامل، پاک و فعال» فعالیت کنند.

این نه تنها یک دستورالعمل کلی برای دستگاه‌های دولتی است، بلکه دستوری برای تحول در صنعت گردشگری است - بخشی که به شدت به داده‌ها، تجربیات و تعامل در لحظه وابسته است.

در این چشم‌انداز تحول دیجیتال، پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال جایگاه محوری دارد. این پلتفرم، جزء حیاتی اکوسیستم گردشگری هوشمند است که در آن داده‌ها یکپارچه، استاندارد و مصورسازی می‌شوند تا در خدمت مدیریت، عملیات، پیش‌بینی و برنامه‌ریزی سیاست‌گذاری قرار گیرند. با این حال، واقعیت نشان می‌دهد که ویتنام با تنگناهای متعددی روبرو است.

از دیدگاه عملی، داده‌های گردشگری در حال حاضر در یک مدل «каждый за себя» (هر کس برای خودش) وجود دارد: هر محل، نرم‌افزار مدیریتی خود را توسعه می‌دهد، هر کسب‌وکار سیستم خود را توسعه می‌دهد و هر واحد طبق معیارها، ساختارها و روش‌های ارائه متفاوتی عمل می‌کند.

به گفته فام ون توی، معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، این واقعیتی است که باید رک و پوست کنده به آن اذعان کرد: «داده‌های گردشگری ویتنام در حال حاضر پراکنده، فاقد استانداردسازی و ناهماهنگ بین دولت مرکزی، مقامات محلی و مشاغل است.»

این پراکندگی، دستیابی به تصویری جامع از فعالیت‌های گردشگری را برای سازمان‌های مدیریتی دشوار می‌کند؛ مقاصد گردشگری فاقد ابزارهایی برای نظارت بر ظرفیت پذیرش، جریان بازدیدکنندگان و شرایط محیطی هستند؛ و کسب‌وکارها در دسترسی به منابع داده مشترک برای ارتقاء محصولات و بهینه‌سازی تجربه بازدیدکنندگان با مشکل مواجه هستند.

بسیاری از نقشه‌های دیجیتال محلی تنها به عنوان ابزارهای تبلیغاتی عمل می‌کنند و فاقد داده‌های اداری، اتصال منطقه‌ای و قابلیت‌های ادغام هستند. علاوه بر این، بسیاری از محصولات کاملاً در انعکاس عناصر اصلی گردشگری پایدار، از جریان گردشگران گرفته تا هشدارهای زیست‌محیطی و تأثیرات اجتماعی، شکست می‌خورند.

در چارچوب قطعنامه ۵۷-NQ/TW که الزام می‌کند تمام فعالیت‌های مدیریتی دولتی در یک محیط دیجیتال فعالیت کنند، چنین ساختار داده‌ای پراکنده‌ای مانع بزرگی برای پیشرفت صنعت گردشگری است.

نیاز فوری به توسعه گردشگری پایدار - تصویر ۲ — نقشه‌های دیجیتال، زیرساخت‌های دیجیتالی هستند که به مدیریت مقاصد کمک می‌کنند.

نقشه‌های گردشگری دیجیتال - یک ابزار مدیریتی، نه فقط یک برنامه اطلاعات مقصد.

تجربیات به اشتراک گذاشته شده توسط مناطق و کارشناسان مختلف، به یک درک مشترک اشاره دارد: نقشه‌های گردشگری دیجیتال فقط نقشه‌های ناوبری نیستند. آنها زیرساخت‌های دیجیتالی هستند که به مدیریت مقاصد، پشتیبانی از پیش‌بینی، نظارت و برنامه‌ریزی سیاست‌ها کمک می‌کنند.

هوانگ هوا کوان، معاون رئیس بخش سفر اداره ملی گردشگری ویتنام، بر الزام اصلی یک پلتفرم پایدار تأکید کرد: «برای پایداری، نقشه باید داده‌های مدیریت مقصد را ادغام کرده و مسئله شلوغی بیش از حد مقصد را کنترل کند.»

او همچنین استدلال کرد که همه فرآیندها باید با داده‌های استاندارد و سازگار آغاز شوند: «استانداردسازی داده‌ها باید تضمین شود و از داده‌های منبع تا مناطق توسعه یابد؛ نهادهای دخیل در فرآیند به‌روزرسانی اطلاعات و داده‌ها به وضوح مشخص شوند.»

این نظر یک الزام حیاتی را برجسته می‌کند: نقشه‌های دیجیتال را نمی‌توان به صورت تصادفی یا به عنوان پروژه‌های کوتاه‌مدت توسعه داد. آن‌ها باید به یک پلتفرم بلندمدت تبدیل شوند که بر اساس یک استاندارد داده یکپارچه عمل می‌کند و جریان یکپارچه اطلاعات بین دولت مرکزی، مقامات محلی و مشاغل را تضمین می‌کند.

از دیدگاه محلی، معاون مدیر اداره گردشگری هانوی ، نگوین تران کوانگ، هشدار بسیار روشنی صادر کرد: «بدون یک پلتفرم یکپارچه، اتصال داده‌ها غیرممکن خواهد بود... بنابراین، لازم است یک سیستم داده مشترک ایجاد شود و چندین سرویس خدماتی ادغام شوند.»

در همین حال، آقای هوانگ سون، نماینده وزارت علوم و فناوری، این موضوع را از منظر بلندمدت بررسی کرد و پیشنهاد داد که نقشه‌های دیجیتال باید تراکم ترافیک، داده‌های «آسمان در ارتفاع پایین»، داده‌های هوشمند ترافیک و هوش مصنوعی را - عواملی که تجربه گردشگری را در آینده نزدیک شکل می‌دهند - ادغام کنند.

این نظرات نشان می‌دهد که نقشه گردشگری دیجیتال ویتنام باید فراتر از تبلیغات صرف باشد و به یک پلتفرم جامع تبدیل شود که داده‌های مکانی، اقتصادی، اجتماعی و زیست‌محیطی را برای خدمت به توسعه پایدار ادغام می‌کند.

نیاز فوری به توسعه گردشگری پایدار - تصویر ۳ — تحول دیجیتال در گردشگری با سرعت بیشتری در حال انجام است.

دستورالعمل‌ها و راه‌حل‌ها برای ایجاد یک پلتفرم ملی نقشه دیجیتال.

از تحلیل فوق، می‌توان راهکارهای الزامی برای ویتنام جهت ساخت یک پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال مدرن، مطابق با روح قطعنامه 57-NQ/TW و قطعنامه 82/NQ-CP را شناسایی کرد.

برای ساخت یک پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال مدرن، اولین راهکار حیاتی، استانداردسازی داده‌ها و ایجاد یک سیستم داده جامع در سطح صنعت است.

این امر مستلزم آن است که ویتنام فوراً یک استاندارد ملی یکپارچه برای داده‌های گردشگری صادر کند و اطمینان حاصل کند که تمام اطلاعات در یک ساختار یکسان دیجیتالی شده و قابلیت اتصال و اشتراک‌گذاری را دارند.

الزامات قطعنامه 57-NQ/TW در مورد «داده‌های دقیق، کامل، تمیز و فعال» باید به یک اصل راهنما در کل فرآیند جمع‌آوری داده‌ها و بهره‌برداری از سیستم تبدیل شود.

همزمان، لازم است مسئولیت‌های به‌روزرسانی داده‌ها بین سازمان‌های مرکزی، مقامات محلی و کسب‌وکارها به طور واضح تعریف شود و اطمینان حاصل شود که هر نهاد نقش خود را در حفظ یک منبع داده کامل و قابل اعتماد ایفا می‌کند و پایه و اساسی برای عملیات مدیریت ایالتی در محیط دیجیتال ایجاد می‌کند.

علاوه بر استانداردسازی داده‌ها، ویتنام نیاز به توسعه یک پلتفرم نقشه‌برداری دیجیتال یکپارچه مبتنی بر WebGIS و MobileGIS دارد که قادر به ادغام و اشتراک‌گذاری داده‌ها در سراسر کشور باشد.

این سیستم باید به عنوان یک «چارچوب زیرساخت باز» عمل کند و به تمام نرم‌افزارها و پایگاه‌های داده موجود در سطح محلی اجازه دهد تا بدون نیاز به بازسازی از ابتدا، مستقیماً به هم متصل شوند.

تنها زمانی که پلتفرم‌های فعال در استان‌ها و شهرها بتوانند به یک سیستم مشترک «متصل» شوند، صنعت گردشگری می‌تواند از چندپارگی فناوری جلوگیری کرده و به یک منبع داده منسجم دست یابد.

در آن پلتفرم یکپارچه، داده‌ها برای توسعه پایدار باید به صورت سیستماتیک و مداوم ادغام شوند.

اطلاعاتی مانند ظرفیت حمل مقصد، جریان مسافر در لحظه، شرایط محیطی، فرهنگ و تأثیر اجتماعی باید در کنار داده‌های حمل و نقل هوشمند و هشدارهای ایمنی دیجیتالی شوند.

در این مرحله جدید از توسعه، نقشه‌های دیجیتال همچنین باید لایه‌های داده‌های مکانی مدرن، از جمله داده‌های «آسمان در ارتفاع پایین» را در نظر بگیرند، که به زیرساخت‌های ضروری برای بسیاری از مدل‌های گردشگری آینده تبدیل خواهند شد.

علاوه بر این، تشکیل یک اکوسیستم فناوری دیجیتال برای گردشگری یک پیش‌نیاز است. مقامات باید سازوکارهایی را برای مشارکت کسب‌وکارها در توسعه خدمات مبتنی بر داده‌های باز ایجاد کنند، ضمن اینکه استفاده از هوش مصنوعی را در پیشنهاد برنامه سفر، تحلیل جریان بازدیدکنندگان و پیش‌بینی بار مقصد نیز تشویق کنند.

وقتی فناوری بر اساس داده‌های زیربنایی یکسان عمل کند، محصولات دیجیتال جدید شانس بیشتری برای گسترش و خدمت‌رسانی مؤثرتر به گردشگران خواهند داشت.

نیاز فوری به توسعه گردشگری پایدار - عکس ۴ — داده‌ها باید استانداردسازی شوند و یک سیستم منبع داده در سطح صنعت در سراسر کشور ایجاد شود.

برای اجرای مؤثر این دستورالعمل‌ها، مدل‌های آزمایشی باید در مناطقی با قابلیت‌های دیجیتالی قوی مانند شهر هوشی مین، هانوی، دانانگ، کوانگ نین، نین بین و غیره مستقر شوند.

نتایج این آزمایش باید قبل از گسترش در سطح کشور، به طور جامع و بر اساس معیارهای پایداری ارزیابی شود تا از امکان‌پذیری و قابلیت اجرا برای مرحله بعدی اطمینان حاصل شود.

نقشه‌های گردشگری دیجیتال تنها زمانی می‌توانند پتانسیل خود را به طور کامل محقق کنند که به بخش‌های مرتبط متصل شوند. ادغام داده‌ها با برنامه‌ریزی کاربری زمین، حمل و نقل، منابع زیست‌محیطی و سیستم‌های حفاظت و ترویج میراث فرهنگی به ایجاد تصویری چندبعدی کمک می‌کند و امکاناتی را برای مدیریت هوشمند، هماهنگ و پایدار مقصد فراهم می‌کند.

این همچنین الزامی است که به وضوح توسط معاون مدیر، فام ون توی، بیان شده است: «هماهنگی نزدیک با مناطق محلی، استانداردسازی داده‌ها برای دیجیتالی شدن و اتصال پایگاه‌های داده با بخش‌ها و واحدهای مربوطه مورد نیاز است.»

پلتفرم نقشه گردشگری دیجیتال نه تنها به گردشگران خدمت می‌کند، از کسب‌وکارها پشتیبانی می‌کند و فقط یک ابزار مدیریتی نیست.

این زیرساخت دیجیتال ملی برای توسعه پایدار گردشگری است، جایی که تمام داده‌ها در زمان واقعی جمع‌آوری، پردازش و اجرا می‌شوند؛ جایی که سیاست‌ها، حاکمیت و خدمات بر اساس داده‌های باز، شفاف و استاندارد برنامه‌ریزی می‌شوند.

وقتی سیستم داده‌های گردشگری استاندارد، به‌هم‌پیوسته و پویا باشد، صنعت گردشگری ویتنام می‌تواند مطابق با روح قطعنامه ۵۷-NQ/TW عمل کند و دوره‌ای از توسعه هوشمند و پایدار و ادغام عمیق‌تر در جریان گردشگری جهانی را آغاز کند.

منبع: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html