![]() |
Tekoälychatbotit voivat tarjota epäluotettavia neuvoja ostoksilla. Kuva: Reuters . |
Tekoälychatbottien nousukauden aikakaudella myös huijarit ovat löytäneet oman tapansa hyödyntää tätä valtavaa voimaa: ChatGPT:n käytön markkinointiin.
The Guardianin mukaan petostentorjuntapalvelu Ask Silver havaitsi, että OpenAI:n chatbotti ehdotti väärennettyjä vähittäiskauppasivustoja, jotka oli suunniteltu keräämään maksutietoja tietämättömiltä ostajilta.
Huijaussivustot matkivat oikeita kauppoja ja käyttävät URL-osoitteita, jotka näyttävät viralliselta verkkosivustolta, minkä vuoksi niitä on vaikea havaita ilman huolellista varmennusta.
Tarkemmin sanottuna huijarit kohdistavat tarkoituksella brändeihin, jotka on äskettäin suljettu tai hankittu, mikä luo kuilun kuluttajakysynnän ja niiden virallisen verkkonäkyvyyden välille.
Ask Silver -asiantuntija Anna Jones mainitsee esimerkkinä tammikuussa konkurssiin menneen brittiläisen kenkäkauppiaan Russell & Bromleyn.
Kun Next osti tuotemerkin ja virallista verkkosivustoa ei ollut jäljellä, huijarit loivat "identtisen" kopion ja optimoivat sen näkymään ChatGPT:n hakutuloksissa. Asiakkaat, jotka tiedustelivat chatbotin kautta Russell & Bromleyn tuotteista, ohjattiin suoraan väärennetylle verkkosivustolle.
![]() |
Yksi ChatGPT-tulosten lähteistä on väärennetty Russell & Bromleyn verkkosivusto. Kuva: The Guardian. |
Jonesin mukaan uskottava selitys tälle ilmiölle on, että pahantahtoiset toimijat upottavat ChatGPT:n harjoitusdataa sisältöön, joka on suunniteltu edistämään tietojenkalastelusivustoja. Tätä tekniikkaa kutsutaan "data myrkytykseksi".
OpenAI päivittää tällä hetkellä Russell & Bromleyyn liittyvien ostoskyselyiden hakutuloksia ja näyttää nyt varoituksen: "Jotkut verkkosivustot, jotka mainostavat Russell & Bromley -tuotteita 80 %:n alennuksella, vaikuttavat epäilyttäviltä eivätkä välttämättä ole virallisia jälleenmyyjiä. Viimeaikaiset raportit osoittavat, että tekoälyllä toimivissa hakutuloksissa on esiintynyt väärennettyjä Russell & Bromley -myymälöitä."
Aiemmat tutkimukset ovat osoittaneet, että ChatGPT:llä on ollut vaikeuksia tarjota johdonmukaisia ja luotettavia tuotesuosituksia, mutta käyttäjien ohjaaminen huijaussivustoille on merkittävä epäonnistuminen. Tämä ongelma todennäköisesti pahenee, kun tekoälystä tulee merkittävämpi osa ostoprosessia.
Britannian kansallisen kaupankäyntistandardiviraston Louise Baxter sanoi The Guardianille puhuessaan, että huijarit sopeutuvat erittäin nopeasti uusiin teknologioihin. Ihmisten ei pitäisi luottaa verkkosivustoon vain siksi, että tekoäly ehdottaa sitä.
Lähde: https://znews.vn/chatgpt-huong-dan-mua-hang-tren-website-lua-dao-post1658692.html








