Sen sijaan, että heidän tarvitsisi käydä hallintotoimistossa, monet Vinh Dieun kunnan asukkaat voivat edelleen hoitaa hallinnolliset asiansa kätevästi kotona. Tämä joustava ja ihmisystävällinen lähestymistapa ei ainoastaan auta ikääntyneitä ja haavoittuvassa asemassa olevia vähentämään matkustusvaikeuksia, vaan se osoittaa myös paikallisten virkamiesten ja virkamiesten vastuullisuutta ja omistautumista.
Cong Can kylässä asuva herra Le Van Sin ja rouva Le Thi Namin perhe on yksi niistä, jotka saivat tukea hallinnollisten menettelyjen suorittamiseen kotona. Heidän korkean ikänsä ja heikon terveytensä, erityisesti rouva Namin pitkäaikaisen sairauden, vuoksi matkustaminen kunnan julkiseen hallintopalvelukeskukseen oli erittäin vaikeaa. Samaan aikaan heidän oli rekisteröitävä avioliittonsa säännösten mukaisesti täyttääkseen ensimmäisen maankäyttöoikeustodistuksen hakemuksen.
Ymmärtääkseen herra Sin perhetilanteen kunnan julkisen hallinnon palvelukeskuksen virkamiehet vierailivat heidän kotonaan opastamassa heitä tarvittavien paperityön ja menettelyjen täyttämisessä ja toimittivat heille sitten tulokset. "Vaimoni on ollut pitkään sairas ja hänellä on suuria vaikeuksia liikkua, joten hän on enimmäkseen rajoittunut kotiin. Rekisteröidäksemme avioliittomme ja täyttääksemme maankäyttötodistushakemuksen meidän piti mennä kunnanvirastoon, mikä oli erittäin vaikeaa. Kiitos paikallisille virkamiehille, jotka tulivat kotiimme opastamaan ja auttamaan meitä paperityössä ja toimittamaan asiakirjat, olemme erittäin onnellisia ja kiitollisia", herra Si jakoi liikuttuneena.
Vinh Dieun kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen varajohtajan Tran Cong Dinhin mukaan useimmat hallinnolliset menettelyt voidaan nyt hoitaa verkossa kansallisen julkishallinnon portaalin kautta, mikä tekee siitä kätevää kansalaisille. Jotkin menettelyt edellyttävät kuitenkin edelleen kansalaisten henkilökohtaista läsnäoloa tietojen tarkistamiseksi, erityisesti maahan ja omaisuuteen liittyvät menettelyt. "Iäkkäille, vammaisille tai toimintakyvyttömille henkilöille keskus koordinoi ennakoivasti tietojen tarkistamista, ohjausta ja tukea tarvittavien vaiheiden suorittamisessa kotona. Kaikki menettelyt suoritetaan lain mukaisesti kansalaisten lailliset oikeudet varmistaen", Dinh totesi.

Vinh Dieun kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen virkamiehet käyvät asukkaiden kodeissa varmistaakseen henkilön kuoleman ja helpottaakseen kuolintodistusten rekisteröintiä asukkaille. Kuva: THANH NHÃ
Sen lisäksi, että Vinh Dieun kunnan julkinen hallintopalvelukeskus avustaa asukkaita väestörekisteriin ja maahan liittyvissä menettelyissä, se käsittelee joustavasti myös monia käytännössä esiin tulevia tapauksia. Dong Con kylässä asuvan rouva Nguyen Thi Tuyetin tapaus on tyypillinen esimerkki. Sukulaisen kuolemanrekisteröinnin yhteydessä hän kohtasi vaikeuksia tietojen varmentamisessa. Vastauksena tähän kunnan työryhmä meni suoraan hänen asuntoonsa varmentamaan henkilöllisyyden ja kuoleman olosuhteet ja keräämään mielipiteitä sukulaisilta, todistajilta, kylän johdolta ja muilta asiaankuuluvilta henkilöiltä. Varmennusprosessin päätyttyä työryhmä neuvoi kunnan kansankomiteaa harkitsemaan ja ratkaisemaan kuolemanrekisteröintimenettelyn lain mukaisesti, auttaen asukkaita hoitamaan paperityönsä nopeasti ja kätevästi.
Vinh Dieun kunnan kansankomitean puheenjohtajan Ha Quang Minhin mukaan kunta pitää aina ihmisten tukemista hallinnollisten menettelyjen nopeassa ja kätevässä suorittamisessa yhtenä tärkeänä ratkaisuna, joka edistää sosioekonomista kehitystä. ”Ikääntyneille, vammaisille tai erityisen vaikeissa olosuhteissa oleville, joiden on ratkaistava heidän läsnäoloaan vaativia hallinnollisia menettelyjä, kunnan kansankomitea määrää kunnan julkisen hallinnon palvelukeskuksen lähettämään henkilökuntaa heidän koteihinsa auttamaan. Menettelyt suoritetaan edelleen oikein ja määräysten mukaisesti, aivan kuten keskuksessa tapahtuvassa käsittelyssä”, Minh sanoi.
Ha Quang Minhin mukaan julkisten palvelujen tuominen suoraan ihmisten koteihin on hallituksen vastuulla ja konkreettinen osoitus palveluhenkisestä hallinnosta. "Olemme päättäneet olla lähellä ihmisiä ja puuttua nopeasti heidän julkisten palveluiden saatavuuteen liittyviin vaikeuksiin ja esteisiin. Jokaista kansalaista on palveltava oikeudenmukaisesti, kätevästi ja harkiten, erityisesti yhteiskunnan haavoittuvassa asemassa olevia", Minh korosti.
Todellisuudessa hallinnollisten palveluiden tarjoaminen kotona on osoittautunut erittäin tehokkaaksi. Kansalaiset säästävät aikaa ja matkakustannuksia. Menettelyt käsitellään nopeasti ja määräysten mukaisesti, mikä lisää kansalaisten tyytyväisyyttä viranomaisiin. Tämä on myös konkreettinen askel kohti modernin, ammattimaisen ja ihmiskeskeisen hallinnon rakentamista. Mielikuva omistautuneista virkamiehistä, jotka vierailevat yksittäisissä kotitalouksissa opastamassa kansalaisia paperityössä, tarkistamassa tietoja tai toimittamassa tuloksia kotona, auttaa rakentamaan luottamusta ja yksimielisyyttä ihmisten keskuudessa paikallishallintoa kohtaan.
Tulevalla kaudella Vinh Dieun kunta jatkaa ikääntyneiden, vammaisten ja erityisen vaikeissa olosuhteissa olevien tapausten tarkastelua voidakseen tukea heitä nopeasti hallinnollisten menettelyjen ratkaisemisessa kotona. Samalla kunta edistää hallinnollista uudistusta, soveltaa digitaalista transformaatiota sekä parantaa virkamiesten ja virkamiesten vastuuta ja palvelun laatua.
Käytännön toimien avulla Vinh Dieun kunta on vähitellen toteuttamassa tavoitettaan rakentaa ystävällinen ja ihmiskeskeinen hallinto, joka palvelee kansaa varmistaen samalla, että kaikilla kansalaisilla on yhtäläinen pääsy julkisiin palveluihin "ketään ei jätetä jälkeen" -hengessä.
TYYLIKÄS
Lähde: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html






