Lokakuun 19. päivän aamuna MoMon e-lompakon käyttäjillä ympäri maan oli samanaikaisesti ongelmia sovellukseen kirjautumisessa mobiililaitteillaan. Ohjelmisto näytti vain viestin: "Käsittelyn aikana tapahtui virhe tai verkkoyhteys katkesi. Yritä uudelleen."
Vietnamin johtavan e-lompakon odottamaton käyttökatkos on aiheuttanut haittaa ja häiriöitä suurelle määrälle käyttäjiä. Kaikki rahansiirrot, ostot ja maksut olivat mahdottomia, joten käyttäjien oli etsittävä vaihtoehtoisia ratkaisuja pankkisovellusten kautta tai käytettävä käteistä.
Maksutapahtumat häiriintyivät laajamittaisesti MoMon sähköisen lompakon toimintahäiriön vuoksi.
Jotkut käyttäjät kertoivat, että heidän MoMo-e-lompakkotilinsä saldo putosi yhtäkkiä nollaan, kun taas toiset menettivät linkityksensä aiemmin avattuihin pankkitileihin. Huhut julkaisijan teknisestä ongelmasta levisivät nopeasti Facebookissa.
Samana päivänä noin kello 12 MoMon virallinen Facebook-fanisivu ilmoitti tapauksesta ja vahvisti, että syynä oli "järjestelmän huolto, joka suoritetaan mahdollisimman pian". E-lompakon tarjoaja vakuutti myös asiakkaille, että heidän tilinsä ja varansa pysyivät turvassa. "Pahoittelemme vilpittömästi tätä kokemusta", MoMo kertoi.
Noin kello 13:een mennessä MoMo ei kuitenkaan vieläkään pystynyt ratkaisemaan ongelmaa kokonaan ja palauttamaan järjestelmää alkuperäiseen tilaansa, ja joitakin näyttövirheitä oli edelleen. Palvelun normaali käyttö edellyttää uloskirjautumista tileiltään ja takaisin sisäänkirjautumista. MoMon edustaja vahvisti, että kyseessä oli vain huoltoa eikä se vaikuttaisi asiakkaiden oikeuksiin.
Tällä hetkellä MoMo on ratkaissut ongelman kokonaan.
[mainos_2]
Lähdelinkki









