Agribank - Une banque de détail de premier plan

Les Vietnam Outstanding Bank Awards 2024, organisés par International Data Group (IDG), ont décerné à la Banque vietnamienne pour l'agriculture et le développement rural ( Agribank ) le titre de « Meilleure banque de détail ». Cette distinction salue les efforts d'Agribank en matière de développement, d'innovation et son engagement à fournir des produits et services bancaires complets, modernes et diversifiés, offrant une valeur ajoutée maximale aux clients et à la société.

Agribank a été honorée du titre de « Meilleure banque de détail ».

Développer une gamme diversifiée de produits et services sous la devise « Centré sur le client » : Dans ses activités de banque de détail, Agribank a opéré une transformation majeure en définissant clairement son objectif : développer une gamme diversifiée de produits et services sous la devise « Centré sur le client ». S’appuyant sur son solide réseau de 2 300 agences et points de service répartis sur l’ensemble du territoire, et notamment dans 9 des 13 districts insulaires ; ses près de 40 000 collaborateurs ; et ses partenariats avec près de 1 000 banques dans 100 pays et territoires, Agribank propose au marché plus de 200 produits et services bancaires, dont de nombreux dans les domaines suivants : levée de fonds, crédit, paiements nationaux et internationaux…

Agribank considère l’« orientation client » comme le principe fondamental de sa stratégie de développement de produits et de services.

Agribank se concentre sur le développement de produits et services de paiement multicanaux et multi-usages pour ses clients, en utilisant des plateformes numériques et en intégrant des technologies de paiement modernes pour les paiements interbancaires, bilatéraux et la compensation électronique via des systèmes de paiement centralisés, des systèmes de cartes et des systèmes bancaires automatisés. Parallèlement au développement d'une gamme diversifiée de produits, Agribank s'attache à améliorer la qualité et la simplicité d'utilisation des services, et à réduire les coûts pour ses clients en renforçant sa coopération avec les entreprises, les conglomérats, les fintechs, les intermédiaires de paiement et les plateformes de commerce électronique afin de construire un écosystème de paiement fermé répondant aux besoins des transactions en ligne et garantissant la sécurité, la rapidité et la confidentialité des informations client. Cela inclut le développement de distributeurs automatiques de billets (DAB), de guichets automatiques bancaires (GAB), de terminaux de paiement électronique (TPE), de services bancaires en ligne, d'Agribank Plus et de systèmes bancaires centraux, ainsi que l'amélioration des processus de paiement par la simplification des procédures et des documents de transaction, et la transition vers la numérisation et l'automatisation.

Agribank encourage l'application des technologies modernes et la numérisation de ses produits et services afin de créer des conditions favorables à leur utilisation par ses clients.

Avec pour mission d'être « La Banque des Agriculteurs », Agribank participe activement et joue un rôle de premier plan dans la mise en œuvre des politiques et programmes de crédit mis en place par le gouvernement et la Banque d'État du Vietnam, au service du développement de l'agriculture, des agriculteurs et des zones rurales. Agribank renforce sa coordination avec des organisations sociopolitiques telles que l'Association des Agriculteurs et l'Union des Femmes, créant ainsi plus de 60 000 groupes de crédit regroupant près de 1,5 million de membres. Elle informe et sensibilise les clients des zones agricoles, rurales et reculées aux produits et services bancaires et financiers, ainsi qu'aux services bancaires aux particuliers, et encourage l'utilisation des paiements électroniques pour leurs transactions liées à la production et aux activités commerciales. Agribank propose une stratégie de financement et de services bancaires assortie de conditions préférentielles afin d'aider ses clients à surmonter les difficultés et à développer leur production et leurs activités : prêts à la consommation pour lutter contre le prêt illégal ; découverts autorisés ; microcrédits ; prêts à l'investissement dans la production et les entreprises ; prêts pour le remboursement anticipé de prêts contractés auprès d'autres banques ; crédits sur carte de crédit ; et prêts pour la production et la commercialisation de produits OCOP. Afin de faciliter l'accès rapide au capital pour ses clients, Agribank améliore constamment ses processus et procédures de prêt, recherche, met en œuvre et applique des solutions technologiques pour accélérer le traitement des demandes et simplifier les démarches. À l'avenir, Agribank continuera de développer des programmes de crédit préférentiels attractifs, avec des taux d'intérêt variés, destinés à différents groupes cibles et adaptés à divers objectifs de prêt, afin d'accompagner ses clients dans la résolution de leurs difficultés, de faciliter les flux de capitaux pour les aider à exercer leurs activités de manière efficace et durable, et de dynamiser l'économie. S'appuyant sur les technologies modernes et pionnière de la transformation numérique, Agribank, face à la prédominance croissante des transactions en ligne, développe des services bancaires de détail sur une plateforme technologique, en valorisant les atouts des technologies modernes et en développant des produits et services multicanaux et multiplateformes pratiques pour ses clients. La nouvelle version Agribank Plus, proposée aux clients, est une application bancaire numérique développée sur une plateforme technologique multicanale afin d'optimiser les performances de traitement sur mobile et sur le web. Agribank Plus offre de nombreuses fonctionnalités pratiques à ses clients, telles que les virements, le paiement de factures, les dépôts d'épargne en ligne, le remboursement de prêts, les assurances, les titres… et bien d'autres services accessibles sans se déplacer en agence. Afin de répondre au mieux aux besoins variés et d'améliorer l'expérience utilisateur de ses plus de 12 millions de clients, Agribank a finalisé l'intégration d'Agribank Plus à sa plateforme de paiement. Cette intégration optimise la rapidité de déploiement, l'évolutivité, la sécurité et l'expérience utilisateur, tout en respectant les normes de sécurité internationales et en garantissant des performances élevées. Elle contribue ainsi à l'augmentation du nombre de transactions et du nombre d'inscriptions.

Agribank Plus - Une application de banque en ligne qui offre une expérience utilisateur cohérente et pratique.

Conformément à la tendance actuelle des paiements sans espèces, tant au niveau national qu'international, Agribank offre à ses clients des services modernes et performants, ainsi que des offres promotionnelles attractives pour encourager l'utilisation des cartes pour leurs transactions et paiements. Parmi ces offres : les cartes de débit à puce Success (Vietnam) ; les cartes de crédit internationales Visa, MasterCard et JCB ; et les cartes Loc Viet, dotées de fonctionnalités avancées intégrant les applications de carte de crédit et de débit sur une seule puce. Grâce à leur carte à puce, les clients peuvent transférer de l'argent à leurs proches et le recevoir par code aux distributeurs automatiques Agribank ; déposer de l'argent ; ouvrir des comptes de dépôt en ligne facilement et rapidement sur Autobank CDM ; payer en ligne les services publics, les billets de train et de bus, les transports en commun ; faire le plein d'essence ; et accéder à d'autres services publics. En approchant simplement leur carte des terminaux de paiement, les clients peuvent régler leurs achats, leurs factures et effectuer des transactions transfrontalières. Gérez vos cartes facilement depuis votre téléphone grâce à l'application Agribank Plus. Les clients peuvent notamment effectuer des paiements anticipés avec leurs fonds propres grâce aux cartes de débit ou payer plus tard avec différentes cartes de crédit, avec des périodes sans intérêts allant de 45 à 55 jours.

Découvrez les services bancaires numériques d'Agribank.

Grâce à la transformation numérique, Agribank Digital offre une gamme complète de services bancaires, permettant à ses clients d'y accéder automatiquement 24h/24 et 7j/7, rapidement et en toute sécurité. Les clients ne possédant pas de compte doivent simplement présenter leur carte nationale d'identité et suivre quelques étapes simples pour ouvrir un compte rapidement dans un guichet automatique Agribank Digital. Une fois leur compte ouvert, ils peuvent effectuer des opérations financières (retraits, dépôts, etc.) grâce à l'authentification biométrique par empreinte digitale et reconnaissance faciale, sans avoir besoin de carte ni d'autres pièces d'identité. Avec des fonctionnalités clés telles que l'identification et l'enregistrement biométriques, l'ouverture de compte en ligne, l'inscription aux services bancaires en ligne, la demande de prêt en ligne et les transactions financières biométriques (dépôts, paiements, virements, transferts d'argent 24h/24 et 7j/7 et dépôts d'épargne), Agribank Digital est un modèle bancaire compact adapté à différents contextes, notamment les zones agricoles et rurales desservies par Agribank. Toutes les transactions sont automatisées, rapides et précises, permettant aux clients d'effectuer des opérations bancaires comme s'ils se trouvaient dans une agence physique.

Dans le cadre de la mise en œuvre de son plan stratégique de développement à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030, Agribank entend jouer pleinement son rôle de leader dans la fourniture de crédits et de services bancaires aux secteurs agricole et rural. Pour ce faire, la banque diversifie son offre de produits et services, privilégie le développement de solutions modernes et s'appuie sur les technologies numériques. Ce plan constitue un socle essentiel pour permettre à Agribank d'atteindre son objectif : devenir une banque commerciale de détail de premier plan au Vietnam, en participant activement et efficacement à la promotion des paiements dématérialisés et à la mise en œuvre de politiques financières inclusives.

Source : https://nhandan.vn/agribank-ngan-hang-ban-le-tieu-bieu-post827455.html