C'est la raison pour laquelle de nombreuses grandes entreprises, dont Amazon, Goldman Sachs et Verizon, ont interdit ou restreint le chatbot ChatGPT d'OpenAI. ChatGPT utilise les données des conversations avec les utilisateurs pour améliorer la précision.
Bien sûr, les avantages que ChatGPT en particulier et les outils d'IA générative en général apportent aux entreprises ne peuvent être niés. Il contribue à augmenter la productivité du travail, à réduire le temps de travail répétitif des employés. Certaines marques comme Coca-Cola, Bain & Company ont également signé un partenariat avec OpenAI.
Cependant, pour de nombreux employeurs, le risque de sécurité est encore plus préoccupant. Début avril, Samsung a déclaré que des employés avaient accidentellement divulgué du code source interne et enregistré des réunions tout en utilisant des chatbots.
Voici une liste d'entreprises qui restreignent ou interdisent complètement ChatGPT :
Apple
Apple interdit aux employés d'utiliser ChatGPT et des outils d'IA tiers en raison de préoccupations concernant la fuite de données top secrètes. Le fabricant d'iPhone a également demandé aux employés de ne pas utiliser le logiciel automatisé Copilot développé par GitHub et OpenAI. Apple travaille sur son propre outil d'IA sous la direction de John Giannandrea, un ancien général de Google.
Bank of America
Bank of America ajoute ChatGPT à la liste des applications qui ne sont pas autorisées à être utilisées au travail. Ils sont l'une des nombreuses banques à adopter des mesures de conformité strictes en matière de communications internes après avoir été condamnées à une amende de plus de 2 milliards de dollars par les autorités américaines pour ne pas avoir surveillé l'utilisation d'applications comme WhatsApp.
Calix
Le PDG Michael Weening a annoncé que ChatGPT était interdit sur toutes les fonctionnalités et tous les appareils depuis avril, citant le cas de divulgation d'informations de Samsung comme raison de l'interdiction. Weening craint que ChatGPT puisse exposer des données sensibles telles que des messages internes et des contrats clients à des tiers.
Citigroup
ChatGPT figure sur la liste des logiciels tiers automatiquement interdits de Citigroup. Un porte-parole de l'organisation a déclaré qu'elle enquêtait sur les risques et les avantages associés à la technologie.
Deutsche Bank
L'accès ChatGPT des employés de Deutsche Bank est désactivé depuis février, une pratique courante pour les sites tiers, afin de protéger les données contre les risques de fuites. En attendant, la banque trouvera les moyens d'utiliser au mieux le chatbot tout en protégeant les données de ses clients et les siennes. Deutsche Bank développe son propre chatbot IA.
Goldman Sachs
Également de Citigroup, Goldman Sachs bloque l'accès à ChatGPT via un processus automatisé. Goldman développe son propre outil d'intelligence artificielle pour simplifier des tâches telles que la classification de documents et la synthèse de rapports commerciaux.
JPMorgan Chase
La plus grande banque américaine a interdit à ses employés d'utiliser ChatGPT depuis fin février, ce qui fait partie des contrôles standard des logiciels tiers. Cependant, la banque peut utiliser l'outil à l'avenir.
Northrop Grumman
La société de défense et d'aérospatiale a interdit ChatGPT dès le début de l'année, affirmant qu'elle ne partagerait pas les informations sur l'entreprise et les clients avec des tiers avant sa censure.
Verizon
Le géant des télécommunications est également préoccupé par la confidentialité et la sécurité avec ChatGPT. Verizon a annoncé que les employés ne peuvent pas utiliser le système interne pour accéder au chatbot depuis la mi-février en raison du risque de perdre des informations sensibles telles que les données clients, le code source.
Samsung
Début mai, le conglomérat sud-coréen a interdit à ses employés d'utiliser ChatGPT et d'autres outils d'IA générative après que des ingénieurs ont accidentellement divulgué des informations sensibles, notamment du code source et des enregistrements de réunions en avril lors du téléchargement d'un chatbot. Samsung développe lui-même son propre outil d'IA que les employés peuvent utiliser pour le développement de logiciels, la traduction et la synthèse de documents.
De plus, certaines entreprises n'interdisent pas complètement ChatGPT mais demandent seulement aux employés de ne pas partager d'informations confidentielles sur la plateforme, comme Accenture, Amazon, PwC Australie...
(Selon la Fortune)
