Apple versera 250 millions de dollars suite à des allégations d'exagération concernant l'intelligence artificielle de Siri.

Apple a accepté de verser 250 millions de dollars pour régler un recours collectif l'accusant d'avoir fait de fausses déclarations concernant les fonctionnalités d'intelligence artificielle de Siri sur l'iPhone.

L'incident est rapidement devenu l'une des plus grandes controverses entourant l'IA grand public, car l'écart entre le marketing de cette technologie et ses capacités réelles a fait l'objet d'un examen de plus en plus minutieux.

D'après les documents judiciaires, les plaignants affirment qu'Apple a vanté des capacités d'IA inexistantes afin de doper les ventes d'iPhone. La version « personnalisée » de Siri, présentée en 2024, n'est toujours pas pleinement opérationnelle malgré une promotion intensive.

La controverse s'est intensifiée lorsque le National Advertising Bureau, l'organisme américain de surveillance de la publicité, a conclu qu'Apple avait créé la fausse impression que l'utilisation de la nouvelle IA par Siri était « déjà disponible ». Cela a fait basculer l'affaire au-delà d'un simple différend commercial et a soulevé une question majeure concernant la responsabilité des médias à l'ère de l'IA.

La version « personnalisée » de Siri d'Apple n'est toujours pas disponible dans son intégralité, bien qu'annoncée il y a près de deux ans. (Image : Mashable India)

L'accord à l'amiable a été déposé auprès du tribunal fédéral du district nord de Californie et est en attente d'approbation. Bien qu'Apple n'ait pas reconnu sa culpabilité, environ 36 millions d'appareils éligibles aux États-Unis, notamment les iPhone 16 et iPhone 15 Pro, pourraient donner lieu à une indemnisation. Les utilisateurs éligibles devraient recevoir environ 25 dollars par appareil.

Interrogé par le Financial Times, un représentant d'Apple a déclaré que l'entreprise « a réglé ce problème afin de se concentrer sur son cœur de métier : proposer des produits et services innovants à ses utilisateurs ». Cependant, les analystes estiment que cette action en justice met en lumière la pression croissante exercée sur les entreprises technologiques, l'intelligence artificielle devenant un atout concurrentiel majeur.

Ryan Clarkson, fondateur et associé gérant du cabinet Clarkson Law Firm, qui représente le plaignant, a déclaré que cette affaire marquait un « tournant majeur pour l'intelligence artificielle ». « Les décisions prises aujourd'hui par les entreprises et les organismes de réglementation façonneront l'impact de l'IA sur la vie quotidienne à l'avenir », a-t-il affirmé.

Une enquête de Morgan Stanley citée dans la plainte a également révélé que « Siri amélioré » était la fonctionnalité la plus attendue par les utilisateurs d’iPhone. Cela témoigne de l’importance croissante de l’IA dans les stratégies commerciales des entreprises technologiques, tout en augmentant les risques si le produit final ne répond pas aux attentes du marché.

L'incident impliquant Apple montre que la course à l'IA entre dans une nouvelle phase, où les promesses technologiques ne reposent plus uniquement sur le potentiel futur. À mesure que l'IA influence davantage les décisions des consommateurs, la validité et la transparence deviennent des facteurs clés pour évaluer la fiabilité des multinationales technologiques.

Selon The Guardian

Source : https://hanoimoi.vn/apple-tra-250-trieu-usd-sau-cao-buoc-thoi-phong-siri-ai-748512.html