Ba Chẽ aspire à une réforme administrative.

Reconnaissant la réforme administrative comme une tâche essentielle, permanente et continue pour l'ensemble du système politique, la commune de Ba Chẽ a mis en œuvre un ensemble complet de solutions pour construire une administration publique ouverte, moderne et transparente.

Les résidents peuvent effectuer leurs démarches rapidement et facilement au Centre de services administratifs publics de la commune de Ba Chẽ.

La commune de Ba Chẽ a été créée par la fusion de cinq communes et d'une ville de l'ancien district de Ba Chẽ, devenant ainsi une vaste unité administrative communale d'une superficie de plus de 330 km² et d'une population de plus de 17 500 habitants, dont près de 66 % appartiennent à des minorités ethniques. Par conséquent, parallèlement au développement socio -économique, la réforme administrative et la transformation numérique ont été fortement encouragées. La commune considère la transformation numérique comme un levier essentiel pour améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion publique. Le Comité de pilotage de la transformation numérique de la commune a été mis en place et fonctionne efficacement ; 100 % des documents administratifs et de gouvernance sont numérisés et traités électroniquement. Les plateformes numériques partagées, centrales et provinciales, ont été déployées simultanément. Les résultats de l'évaluation montrent que l'administration numérique de la commune a atteint 100 % de ses objectifs ; la société numérique, plus de 71 % ; et l'économie numérique, 50 %. Les 38 villages et hameaux bénéficient désormais d'une couverture mobile stable, éliminant ainsi les zones de faible couverture et contribuant à améliorer l'efficacité de l'administration et l'accès des citoyens aux services numériques.

La commune a toujours collaboré activement avec les services et organismes compétents afin de fournir des conseils, de résoudre rapidement les difficultés et de veiller à ce qu'aucune nouvelle procédure administrative ne soit mise en place dans les différents domaines. À titre d'exemple, mi-mars 2026, le service des impôts de la province de Quang Ninh a organisé une conférence pour mettre en œuvre le décret n° 68/2026/ND-CP et la circulaire n° 18/2026/TT-BTC. L'objectif était de permettre à l'ensemble des ménages et des particuliers exerçant une activité commerciale dans la région d'accéder pleinement et rapidement à la législation et à la réglementation fiscales, ainsi qu'aux procédures administratives, grâce à la nouvelle méthode. Parallèlement, la coordination avec les banques et les opérateurs de télécommunications pour la mise en place de la facturation électronique et des paiements numériques a permis aux citoyens d'améliorer leurs compétences numériques, répondant ainsi aux exigences d'une transformation numérique moderne et transparente du secteur fiscal.

Des agents du fisc du sous-district 6 répondent aux questions des ménages commerçants, mars 2026. Photo : Pham Loi (collaboratrice)

Agissant comme un « bras étendu » et un « pont » entre la population et le comité local du Parti et le gouvernement, le Centre de services administratifs publics de la commune de Ba Chẽ a activement mis en œuvre de nombreuses solutions globales et s'est efforcé de faire de cette unité un centre convivial, professionnel et moderne, répondant au mieux aux besoins des personnes et des entreprises de la région.

Le centre a intensifié l'application de la transformation numérique dans la résolution des procédures administratives ;   L'introduction de scanners de reconnaissance faciale pour les cartes d'identité de citoyens (CCCD) facilite la numérisation des documents, raccourcit les délais de traitement et améliore la précision des procédures administratives. Actuellement, 100 % des documents sont traités électroniquement selon un processus en cinq étapes (réception, évaluation, approbation, signature numérique et communication du résultat) associé à des signatures numériques, garantissant ainsi la transparence et la sécurité des données.   Le processus de réception et de traitement des demandes a été rationalisé, ce qui a permis de raccourcir les délais de traitement et de réduire les coûts, créant ainsi les conditions les plus favorables pour les organisations et les particuliers de la région.

Conscient du fait que de nombreux citoyens ont un accès limité aux technologies de l'information et ne sont pas familiarisés avec les démarches administratives, le Centre a affecté du personnel à un guichet d'information et de conseil, offrant un soutien personnalisé et des instructions détaillées. Pour les personnes vulnérables, les personnes âgées et les minorités ethniques, le personnel apporte également une aide directe pour le dépôt des demandes en ligne, ce qui favorise la satisfaction et la confiance au sein de la population.

Le centre a régulièrement mis à jour la liste des procédures administratives, accessible via des codes QR, afin de faciliter leur consultation publique. À ce jour, 2 023 procédures administratives ont été publiées. Le centre a également collaboré activement avec les services et organismes provinciaux pour harmoniser la réception et le traitement des résultats au-delà des limites administratives, et s'est coordonné avec le bureau n° 8 du cadastre pour uniformiser la réception et le traitement des demandes dans les communes de Ky Thuong et Luong Minh.   Le centre de services administratifs publics de la commune fonctionne de plus en plus efficacement.   Par conséquent,   Du 15 décembre 2025 au 6 mars 2026, le Centre a reçu un total de 2 795 demandes ; 2 698 demandes ont été traitées, dont 2 690 ont été traitées à temps ou en avance sur le calendrier, atteignant un taux de 99,7 %.

Loyal

Source : https://baoquangninh.vn/ba-che-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3403237.html