Dès le début de la mise en œuvre du nouveau modèle, le Comité du Parti de la commune de Quang Ha s'est concentré sur un leadership et une orientation décisifs, dans un esprit de « stabilisation rapide, de bon fonctionnement et de développement durable ». En particulier, la réforme administrative et la transformation numérique ont été identifiées comme des avancées cruciales.
La réforme administrative demeure une priorité absolue pour la commune, tant au niveau de sa gouvernance que de sa gestion. L'Indice annuel de réforme administrative est devenu un outil de pilotage essentiel, permettant d'identifier clairement les points forts et les points faibles de chaque service spécialisé dans la mise en œuvre des réformes. Parallèlement, il responsabilise chaque personne et organisation quant à l'exécution de ces réformes, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité du leadership, de la direction et de la gestion par les chefs de service et d'unité. En 2025, l'Indice de réforme administrative de la commune a atteint plus de 86,48 points, soit la mention « Bon », la plaçant au 28e rang sur 54 communes, quartiers et zones spéciales de la province.
Les efforts de réforme administrative de la commune ont permis de résoudre rapidement les difficultés rencontrées par les entreprises et les ménages. Les procédures administratives sont régulièrement revues et simplifiées, et les services publics en ligne sont améliorés afin de créer les conditions les plus favorables aux citoyens, aux organisations et aux entreprises. En matière de traitement de logiciels et de documents, la commune a mis en œuvre avec succès des plateformes numériques partagées et des applications spécifiques telles que « Quang Ha Digital » et Zalo OA. Le taux de documents traités électroniquement a connu une croissance remarquable, atteignant 98,03 % début 2026, ce qui a permis d'optimiser les délais et les coûts. La commune a également été pionnière dans la mise en place du paiement sans espèces et a traité avec succès les demandes sans tenir compte des limites administratives. Grâce à ces efforts, en février 2026, la commune de Quang Ha s'est classée première de la province en termes de qualité de service pour les particuliers et les entreprises, avec un taux de satisfaction de 99,4 %.
Parallèlement, les agences et les unités ont activement recherché et mis en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les méthodes de travail, renforcer l'utilisation des technologies de l'information et poursuivre résolument la transformation numérique afin d'accroître la productivité du travail, l'efficacité des administrations publiques et, surtout, la qualité des services rendus à la population. La commune de Quang Ha a promu l'utilisation des technologies de l'information dans la direction, l'orientation et la gestion ; elle a mis en œuvre avec succès le modèle de salle de réunion sans papier, utilisé des manuels électroniques pour les membres du parti et renforcé le traitement électronique des documents et des signatures numériques dans le fonctionnement du système politique . À ce jour, 100 % des dirigeants, fonctionnaires et agents de la fonction publique sont titulaires de certificats numériques spécialisés pour usage officiel ; le taux de documents traités électroniquement atteint près de 95 %, contribuant ainsi à la construction d'une administration moderne et professionnelle.
Le Centre de services administratifs publics de la commune fonctionne efficacement, facilitant l'accès aux services pour les citoyens et les entreprises. Le taux de traitement correct et rapide des demandes dépasse 98 % ; la satisfaction des citoyens est proche de 100 %. La commune de Quang Ha poursuit avec succès ses efforts pour améliorer l'environnement des investissements et des affaires, attirer les investissements et développer les entreprises. Elle organise régulièrement des réunions avec les entreprises afin de résoudre rapidement les difficultés et les obstacles rencontrés ; parallèlement, elle promeut la réforme administrative et applique les technologies de l'information au traitement des procédures, notamment pour l'enregistrement des entreprises, contribuant ainsi à une satisfaction accrue des citoyens et des entreprises. Depuis le 1er juillet 2025, Quang Ha a enregistré la création de 89 nouvelles entreprises et de 26 coopératives. Le parc industriel Texhong Hai Ha a attiré 41 projets d'investissement direct étranger (IDE) pour un capital d'investissement total enregistré de 2 335,53 millions de dollars américains, atteignant un taux d'occupation de 64,48 %.
Dans un avenir proche, la commune Il convient de revoir, d'évaluer et de mettre en œuvre régulièrement et rigoureusement les réformes administratives afin d'identifier et de résoudre rapidement les limitations et les obstacles rencontrés lors de leur mise en œuvre. Il est essentiel de renforcer la révision, la réduction et la simplification des procédures administratives ; de revoir, de mettre à jour et de publier de manière proactive la liste complète, les procédures et les formulaires des procédures administratives. Il est impératif d'organiser le traitement efficace des procédures administratives pour les citoyens et les organisations, en évitant les retards de dépôt, en réduisant les temps de déplacement et en améliorant la satisfaction des usagers. Le délai de traitement des demandes administratives doit être identique, tant en pratique que via le guichet unique électronique. Il est crucial de viser la numérisation de plus de 90 % des demandes traitées en ligne dès leur réception, et la signature électronique des résultats des procédures administratives éligibles, qui doivent être communiqués aux citoyens en ligne.
Source : https://baoquangninh.vn/quang-ha-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3409258.html
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