Trois provinces et villes arrivent en tête de l'indice de satisfaction des citoyens.

QNgTV - Le ministère de l'Intérieur vient d'annoncer les résultats de l'indice de satisfaction des citoyens à l'égard des services des agences administratives de l'État en 2025 (indice SIPAS 2025).

Classement des niveaux de satisfaction des citoyens dans 34 provinces et villes. Photo : Ministère de l'Intérieur .

La mesure de la satisfaction des citoyens à l'égard des services des agences administratives de l'État en 2025 sera mise en œuvre à l'échelle nationale avec 36 000 questionnaires d'enquête dans 720 communes et quartiers répartis dans 34 provinces et villes.

D'après les données publiées, le niveau global de satisfaction du public à l'égard des services des agences administratives de l'État a atteint 83,09 % en 2025, soit une baisse de 0,78 % par rapport à 2024. Selon le ministère de l'Intérieur, ce niveau global de satisfaction dans 34 provinces et villes s'échelonnait de 77,92 % à 91,12 %, avec un écart pouvant atteindre 13,2 % entre les provinces et villes les plus et les moins performantes.

L'agence a constaté que Hai Phong, Quang Ninh et Dong Nai sont les trois provinces et villes affichant l'indice de satisfaction le plus élevé. À l'inverse, les provinces présentant l'indice de satisfaction le plus faible sont Lai Chau, Lang Son et Cao Bang .

À Quang Ngai , le niveau global de satisfaction de la population à l'égard des services des agences administratives de l'État a été enregistré à 81,91 %.

Source : https://quangngaitv.vn/ba-tinh-thanh-dan-dau-ve-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-6519788.html