Bach Lien et le choix MRO : le maillon faible de l’industrie de soutien

Dans le paysage des industries de soutien vietnamiennes, la MRO (Maintenance, Réparation et Opérations) est un domaine rarement mentionné mais crucial pour la « santé » de l'ensemble du système de production.

Fondée en 2006, la société par actions Bach Lien a choisi de se concentrer sur ce secteur d'activité tranquille, avec l'ambition de devenir un maillon indispensable de la chaîne d'approvisionnement industrielle.

Dix-neuf années d'expérience cumulée pour accéder à un « angle mort » crucial en production.

Selon Mme Tran Thi Thuong Huyen, directrice de la société par actions Bach Lien, l'entreprise est désormais devenue une entreprise de taille moyenne, suivant un modèle de chaîne d'approvisionnement conforme aux normes internationales de l'industrie MRO.

En 2025, Bach Lien a atteint son objectif de croissance fixé en début d'année et entend suivre le rythme de développement soutenu de l'industrie vietnamienne dans les années à venir.

Contrairement aux entreprises industrielles traditionnelles, Bach Lien n'investit pas dans des usines et n'adopte pas un modèle « tout-en-un ». L'entreprise privilégie une approche « sans usine » en matière de maintenance, réparation et exploitation (MRO), se concentrant sur la conception de solutions, les processus, le conseil technique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, tandis que la fabrication et l'approvisionnement en matériaux sont externalisés auprès d'un vaste réseau de partenaires nationaux et internationaux.

« Bach Lien se concentre sur ses points forts : la chaîne d'approvisionnement, les processus et la technologie. Tout ce qu'elle maîtrise moins bien conduit à un échec immédiat, car les marges bénéficiaires dans ce secteur sont très faibles », a expliqué Mme Huyen lors d'une réunion avec les membres de l'association.

Mme Tran Thi Thuong Huyen, directrice de la société par actions Bach Lien, a partagé ses réflexions avec la délégation de l'Association des entreprises des industries de soutien de Hanoï .

MRO - De l'aviation aux industries de soutien

Un point important de la discussion concernait le point de vue de Bach Lien sur les origines de la MRO. Selon Mme Huyen, la MRO a d'abord vu le jour dans l'industrie aéronautique, où la maintenance, la réparation et le remplacement des pièces exigeaient une précision et une sécurité absolues. Ce modèle s'est ensuite étendu aux secteurs de la fabrication, de l'électronique, de l'automobile et de la santé .

Par conséquent, la maintenance, la réparation et l'exploitation (MRO) ne se limitent pas à la vente de fournitures ou d'équipements, mais consistent à fournir une solution complète pour prévenir les arrêts de production. En réalité, les coûts de MRO représentent souvent une faible part du coût du produit, mais en cas de perturbation, les conséquences peuvent interrompre toute la chaîne de production.

Activités de Bach Lien Company

Actuellement, Bach Lien travaille avec plus de 10 000 fournisseurs, dont des entreprises vietnamiennes et internationales, tandis que sa clientèle ne compte qu’environ 200 usines, principalement des usines à capitaux étrangers, sur un total de plus de 10 000 usines à capitaux étrangers opérant au Vietnam.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement : petit entrepôt, mégadonnées

L'une des particularités de Bach Lien réside dans son approche de la logistique et des stocks. L'entreprise privilégie la philosophie des « entrepôts ouverts » et des « entrepôts virtuels », inspirée des modèles modernes de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Au lieu de construire de vastes entrepôts physiques – qui peuvent immobiliser des liquidités – Bach Lien optimise l'ensemble du processus, de la prise de commande à la livraison directe au client, en passant par le transport. Les marchandises ne sont stockées en entrepôt que pour une durée minimale. Selon Mme Huyen, « plus l'entrepôt est grand, plus le risque est élevé », notamment dans le secteur de la maintenance, de la réparation et de l'exploitation (MRO), caractérisé par un très grand nombre de références, des spécifications diverses et des difficultés de standardisation.

Par conséquent, l'investissement de l'entreprise ne porte pas sur l'entreposage, mais sur les processus, les logiciels et les personnes – des facteurs qui déterminent la capacité à évoluer sans perturber le système.

Un autre aspect intéressant concerne l'accès au capital pour Bach Lien. L'entreprise travaille actuellement avec des banques telles que Shinhan, MB, MSB et Vietcombank , notamment en leur accordant des prêts sans garantie, grâce à sa réputation, ses flux de trésorerie et la stabilité de ses contrats d'approvisionnement avec ses clients.

« Nous pouvons emprunter entre 60 et 100 milliards de VND sans garantie. Le taux d'intérêt se situe autour de 5 à 6 % », a déclaré Mme Huyen, tout en soulignant que les éléments clés sont la transparence, les circuits légaux et le respect des normes fiscales et douanières, qui permettent aux entreprises de rester solides face au durcissement croissant de la réglementation financière.

Les contraintes liées au foncier et aux infrastructures sont un problème courant pour les entreprises privées.

Malgré des financements et des partenaires solides, Bach Lien se heurte toujours à un problème classique des entreprises privées : le foncier et les locaux. L’entreprise loue actuellement tous ses bureaux et entrepôts, ce qui lui impose une surface minimale de 500 à 1 000 m² par étage, mais peine à trouver des terrains commerciaux ou de services adaptés en centre-ville ou dans des zones facilement accessibles à son personnel.

Il ne s'agit pas seulement de l'histoire de Bach Lien, mais cela reflète un problème plus vaste au sein de l'écosystème industriel qui la soutient : les entreprises ont la capacité et le besoin de se développer, mais manquent d'accès à long terme aux infrastructures, tandis que de nombreuses terres sont utilisées de manière inefficace.

L'objectif de Bach Lien pour 2026 est d'investir massivement dans la formation de ses ressources humaines et de renforcer les compétences de ses employés afin d'élargir sa clientèle. L'entreprise reconnaît que les ressources humaines constituent un facteur clé de son intégration au sein de la chaîne d'approvisionnement industrielle vietnamienne, en pleine croissance.

L'histoire de Bach Lien montre que les industries de soutien ne se limitent pas à la production de composants ou de pièces détachées. Les entreprises de MRO (Maintenance, Réparation et Dépannage), bien que moins médiatisées, jouent un rôle essentiel en tant que véritable centre névralgique de la production industrielle. À mesure que le Vietnam entre dans une phase plus avancée de son développement industriel, des modèles comme Bach Lien prospéreront de plus en plus, à condition que les obstacles liés aux infrastructures, aux ressources humaines et aux politiques publiques soient rapidement levés.

Océan de glace

Source : https://vietnamnet.vn/bach-lien-va-lua-chon-mro-manh-ghep-tham-lang-cua-cong-nghiep-ho-tro-2477302.html