Assurance sociale numérique : pratique et efficace.

Ces dernières années, le secteur vietnamien de l'assurance sociale a réalisé des progrès considérables en matière de transformation numérique, améliorant ainsi son efficacité de gestion et offrant de nombreux avantages concrets à la population. Parmi ces avancées, on peut citer le remplacement des reçus papier par des reçus électroniques pour le recouvrement des cotisations d'assurance sociale et d'assurance maladie.

• Secteur de l'assurance sociale : Examen de la transformation numérique et de la mise en œuvre du décret gouvernemental n° 06
• Près de 500 membres de syndicats de jeunesse, étudiants et jeunes ont été formés à l'utilisation de l'application VssID - Assurance sociale numérique.
• Assurance sociale obligatoire pour les chefs d'entreprise individuels.

La mise en place de reçus électroniques permet non seulement de raccourcir les processus commerciaux, de gagner du temps et de réduire les coûts, mais aussi de garantir l'exactitude, la facilité de consultation et la transparence des transactions entre les citoyens et les autorités.

M. Nguyen Thanh Cao, agent de recouvrement au sein du service de recouvrement des bureaux de poste de Dong Hai, a déclaré : « Le recouvrement des paiements par reçu électronique est désormais très pratique. Il suffit de saisir les informations et de les envoyer au serveur, qui transfère ensuite l’argent sur votre compte. Les clients prennent en photo leur carte d’identité et nous transfèrent l’argent ; nous leur délivrons alors un reçu électronique. C’est très rapide. »

Non seulement le personnel de recouvrement, mais aussi les services de coordination ont clairement constaté l'efficacité de la transformation numérique. Mme Luu Bao Van, directrice adjointe du bureau de poste de Gia Rai, a déclaré : « L'utilisation des reçus électroniques permet de gagner du temps, de réduire les coûts et de mobiliser des ressources humaines. Auparavant, nous devions rédiger les reçus papier à la main ; désormais, il nous suffit de les rechercher dans le logiciel, de les générer directement et de les envoyer immédiatement aux clients via Zalo, par courriel ou sur les réseaux sociaux. Il n'est plus nécessaire de se rendre à la sécurité sociale pour déposer ou recevoir des reçus comme avant. »

L'organisme des services postaux délivre des reçus électroniques lors de la collecte des cotisations volontaires d'assurance sociale et d'assurance maladie des ménages.

Selon M. Trinh Trung Kien, directeur adjoint de l'Agence provinciale des assurances sociales, l'utilisation des reçus électroniques pour le recouvrement des cotisations volontaires d'assurance sociale et d'assurance maladie familiale a apporté de nombreux avantages indéniables. Les reçus électroniques permettent une gestion plus efficace, une réduction des coûts, un traitement plus rapide et une minimisation des erreurs de saisie par rapport aux reçus papier. Après l'émission d'un reçu, le personnel peut l'envoyer immédiatement au citoyen via Zalo, et ce dernier peut facilement le conserver sur son téléphone. La gestion du recouvrement et du paiement est également beaucoup plus transparente et précise.

Outre les reçus électroniques, le secteur de l'assurance sociale promeut également une transformation numérique globale dans de nombreux autres domaines tels que : les examens médicaux et les traitements d'assurance maladie utilisant des cartes d'identité citoyennes à puce ; l'inscription à l'assurance via le portail des services publics ; l'application VssID - assurance numérique complète ; les paiements sans espèces ; la connexion et l'interopérabilité des données avec d'autres secteurs : santé , justice, transports, etc.

L'hôpital général de Ca Mau utilise des bornes d'inscription pour les examens médicaux, ce qui est pratique pour les patients.

À ce jour, le secteur a enregistré de nombreux résultats positifs en matière de transformation numérique : 99,23 % des données démographiques ont été vérifiées entre l’Agence de la sécurité sociale et la Base de données de la population ; 100 % des établissements de santé peuvent consulter les informations relatives à l’assurance maladie grâce aux cartes d’identité à puce, avec plus de 9 millions de recherches fructueuses ; plus de 328 000 personnes ont installé et utilisé l’application VssID ; le système d’évaluation des demandes de remboursement d’assurance maladie est connecté à tous les établissements de santé et a traité plus de 3 millions de demandes au cours des premiers mois de cette année ; 84,55 % des transactions électroniques sont effectuées via les services publics de niveau 4 ; le taux de paiements sans espèces est élevé : 75,82 % pour les pensions, 96,62 % pour les prestations sociales forfaitaires et 99,95 % pour l’assurance chômage. Par ailleurs, l’Agence de la sécurité sociale encourage l’interconnexion des données afin de faciliter la délivrance des certificats médicaux pour les conducteurs, des actes de naissance, des actes de décès, des cartes d’assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans, etc., contribuant ainsi à réduire les formalités administratives et à simplifier au maximum les démarches pour les citoyens.

Les citoyens utilisent leur carte d'identité à puce lorsqu'ils se rendent à des examens médicaux.

Grâce aux efforts de transformation numérique du secteur de l'assurance sociale, les citoyens peuvent désormais payer leurs primes d'assurance, passer des examens médicaux et percevoir leurs pensions ou prestations directement sur leur smartphone, rapidement, facilement et en toute transparence.

Hong Phuong

Source : https://baocamau.vn/bao-hiem-xa-hoi-so-tien-loi-hieu-qua-a121746.html