Incertitude concernant les produits contrefaits

De nombreux cas de production et de commerce de contrefaçons ont été récemment réprimés par les autorités provinciales, ce qui a suscité chez les consommateurs des inquiétudes, un sentiment d’insécurité et une perte de confiance dans le marché des biens. Les gens s’attendent à ce que les autorités examinent et gèrent strictement la production, les activités commerciales, la qualité des produits et traitent sévèrement les contrevenants.

Les forces de gestion du marché inspectent les installations de vente d'engrais et de pesticides dans le district de Tuy An. Photo : VO PH

Les produits contrefaits sont monnaie courante

On peut dire que jamais auparavant le problème des produits contrefaits n’a suscité autant d’émoi dans l’opinion publique qu’aujourd’hui. Tout d'abord, il faut mentionner le cas de l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique qui a démantelé un réseau de production, de commerce et de consommation de lait en poudre contrefait en très grandes quantités à Hanoi. Depuis sa création, cette ligne a produit 573 marques de lait en poudre pour les personnes atteintes de diabète, d'insuffisance rénale, de bébés prématurés et de femmes enceintes, générant près de 500 milliards de VND de revenus.

Ensuite, le département de police économique de la police de la province de Thanh Hoa a démantelé un réseau national de production et de commerce de médicaments contrefaits à grande échelle, arrêtant 14 personnes produisant et commercialisant des médicaments contrefaits pour la prévention et le traitement des maladies. La quantité totale de faux produits pharmaceutiques et d'ingrédients pour fabriquer de faux produits pharmaceutiques que la police de cette province a saisis s'élevait à près de 10 tonnes. De 2021 jusqu'au moment de l'arrestation, ce réseau avait vendu une grande quantité de faux médicaments sur le marché, avec un profit illégal estimé à près de 200 milliards de VND.

Récemment, la police provinciale de Nghe An a découvert et éradiqué une ligne de production de germes de soja imbibée de produits chimiques, a émis une décision de poursuivre l'affaire, de poursuivre l'accusé et d'émettre une ordonnance de détention temporaire de 4 sujets, les propriétaires de 4 installations de production de germes de soja, pour violation des réglementations de sécurité alimentaire. Les forces ont saisi près de 2 000 bocaux de différents types de germes de soja, d'un poids total d'environ 25 tonnes, 25 litres de solution chimique pure « eau de sucre » (le nom scientifique est 6-benzylaminopurine), 150 litres de solution mixte destinée à la production de germes de soja, et un certain nombre d'autres pièces à conviction connexes. Les autorités ont déterminé qu'entre 2024 et le moment de l'arrestation, les individus avaient produit et vendu 3 500 tonnes de germes de soja finis en utilisant de « l'eau sucrée » pour tremper et arroser les germes de soja.

Il s’agit de violations graves impliquant des produits contrefaits, découvertes récemment, qui suscitent l’inquiétude et la colère des consommateurs ; L’alarme concernant le problème des produits et aliments contrefaits devient de plus en plus douloureuse dans la société, affectant considérablement le marché et la psychologie du consommateur. « Je lis souvent les journaux et regarde la télévision pour me tenir au courant des dernières informations sur les produits. Lorsque j'achète des biens et des aliments, je suis toujours vigilante : je vérifie soigneusement les étiquettes, les dates de péremption, etc., afin d'éviter les contrefaçons ou les produits de mauvaise qualité. Personnellement, je pense que le risque d'apparition de contrefaçons sur le marché est encore élevé, mais je suis vraiment choquée par les informations concernant ces produits ces derniers jours », a déclaré Mme Le Thi Xuan Ha, de la commune de Binh Kien (ville de Tuy Hoa).

Les consommateurs ne sont pas seulement préoccupés par les effets sur la santé de l’utilisation de produits contrefaits, ils soulèvent également la question de la gestion et de la supervision de la production, des activités commerciales et des marchés des matières premières. M. Hoang Van Y du quartier 9 (ville de Tuy Hoa) s'inquiète : Désormais, chaque fois que je dois faire des courses, j'ai peur d'acheter des produits contrefaits. En tant que consommateur, je suis vraiment inquiet et confus car si les autorités n'interviennent pas et que les contrevenants ne sont pas sévèrement punis, de nombreuses personnes continueront à « perdre de l'argent et à souffrir » à cause des produits contrefaits. Les questions qui me préoccupent actuellement sont la gestion de la production et des activités commerciales, la qualité des produits et les mesures à prendre pour gérer les violations.

Les faux médicaments et le lait en poudre liés aux infractions ont été détruits par les autorités. Photo : Internet

Examiner et gérer strictement

Après le démantèlement d'un réseau de production, de commerce et de consommation de faux lait en poudre, le Premier ministre Pham Minh Chinh a envoyé un télégramme aux ministères concernés et aux comités populaires des provinces et des villes, ordonnant le traitement de l'affaire de production et de distribution de faux lait. Le ministère de l'Industrie et du Commerce a également publié une dépêche urgente aux comités populaires des provinces et des villes, au Département de la gestion et du développement du marché intérieur et aux départements locaux de l'Industrie et du Commerce sur le renforcement de la surveillance, de l'inspection et du contrôle du marché, en particulier pour les produits laitiers, les médicaments et les aliments de protection de la santé. Le Ministère de l'Industrie et du Commerce demande aux Comités populaires des provinces et des villes de suivre de près l'évolution du marché, de synthétiser rapidement et de rendre compte au Ministère des fluctuations du marché des biens essentiels, en particulier des biens qui affectent directement la santé des populations ; Demander aux autorités compétentes d’examiner et d’inspecter de toute urgence le respect de la loi par les établissements commerciaux de médicaments et d’aliments de santé dans la région ; Rappelez les médicaments et compléments alimentaires contrefaits détectés et traitez strictement les violations conformément à la réglementation.

À Phu Yen, les dirigeants du ministère de l’Industrie et du Commerce ont rapidement déployé les directives de leurs supérieurs aux départements spécialisés et aux forces de gestion du marché ; Coordination directe avec les agences compétentes pour inspecter et contrôler les groupes de marchandises concernés et les traiter conformément à la réglementation si des violations sont détectées.

Concernant le problème des produits contrefaits, Mme To Thi Hoa, présidente de l'Association provinciale de protection des droits des consommateurs, a déclaré : « Ces dernières années, le marché des biens et des aliments s'est diversifié de plus en plus. Les méthodes de vente évoluent également avec de nombreuses manières et astuces grâce au développement de la technologie et du commerce électronique. Les entreprises et les particuliers utilisent la publicité et la diffusion en direct pour présenter des produits aux consommateurs. Pendant ce temps, les consommateurs ont du mal à distinguer les produits authentiques des contrefaçons en raison de publicités ambiguës sur les médias et les sites de réseaux sociaux tels que Zalo, Facebook, Tiktok... La plupart des gens n'achètent des produits que sur la base de la confiance, en examinant simplement l'apparence extérieure...

Selon la force de gestion du marché, sur la base du décret réglementant les sanctions administratives pour les violations dans les activités commerciales, la production, le commerce de marchandises contrefaites et interdites et la protection des droits des consommateurs du ministère de l'Industrie et du Commerce, en plus des sanctions principales, des sanctions supplémentaires, des demandes de réparation des conséquences..., l'amende maximale dans le secteur commercial est de 100 millions de VND pour les particuliers, 200 millions de VND pour les organisations ; L'amende maximale dans le domaine de la production, du commerce de produits contrefaits et interdits et de la protection des droits des consommateurs est de 200 millions de VND pour les particuliers et de 400 millions de VND pour les organisations.

Par conséquent, lorsque des actes frauduleux se produisent, les consommateurs ne peuvent s’empêcher de se sentir en insécurité, de perdre confiance dans la qualité des biens et des aliments, et même d’hésiter à les acheter et à les utiliser. Il en ressort que la production, le commerce et l’échange de biens exigent une grande responsabilité de la part des fournisseurs et des hommes d’affaires ; En particulier, des sanctions et des mesures de traitement strictes devraient être prévues lorsque des violations sont détectées afin de créer un effet dissuasif. Dans le même temps, il est nécessaire d'avoir la participation et la gestion stricte conformément aux dispositions de la loi des secteurs fonctionnels concernés immédiatement après l'octroi des licences pour la production et les activités commerciales de biens et de services en vue d'une production durable et d'une consommation commerciale responsable.

Mme To Thi Hoa a également partagé : Dans la loi sur la protection des droits des consommateurs adoptée par l'Assemblée nationale en 2023 (en vigueur à compter du 1er juillet 2024), il existe également des réglementations plus spécifiques sur les responsabilités des organisations et des particuliers faisant le commerce de biens et de services envers les consommateurs, ou les droits et obligations des consommateurs ; Cependant, les consommateurs hésitent encore à se plaindre et à dénoncer lorsque leurs droits et intérêts légitimes sont violés. Par conséquent, dans les temps à venir, pour recevoir des conseils et du soutien sur les politiques juridiques visant à protéger les droits des consommateurs, les consommateurs peuvent contacter le ministère de l'Industrie et du Commerce et l'Association de protection des consommateurs des provinces pour obtenir de l'aide ; Ou contactez directement la Commission Nationale de la Concurrence, Ministère de l'Industrie et du Commerce, via les moyens suivants : email, hotline, standard de conseil et d'assistance...

Source : https://baophuyen.vn/kinh-te/202504/bat-an-truoc-van-nan-hang-gia-1c7637d/