Les racines durables ne viennent pas des likes

Les avis du public sont partagés. Certains pensent que le jeune homme a enjolivé le sujet pour créer un contenu sensationnaliste et susciter des réactions. Plus inquiétant encore, d'autres estiment qu'il a délibérément inséré des détails pour alimenter le débat sur la discrimination régionale. Et de toute évidence, derrière cette nouvelle histoire se cache un vieux problème : la « guerre » des interactions sur les réseaux sociaux, où chaque créateur de contenu est avide de « likes », parfois au prix de mensonges.

Quelle est la vérité ?

Ces derniers jours, les réseaux sociaux ont été inondés d'informations contradictoires concernant la mauvaise expérience vécue par Vu Minh Lam, un utilisateur de TikTok, dans un restaurant de pho à Hanoï . « On m'a mis à la porte du restaurant parce que j'étais en fauteuil roulant. Lam et son ami s'y sont rendus, sont entrés et ont demandé au personnel de m'aider à monter les marches. Le personnel est revenu et a déclaré que leur restaurant n'avait pas de personnel pour porter une personne comme moi. Du coup, on est allés dans un autre restaurant, sous la pluie froide… » , a raconté le jeune homme.

Il a raconté que lorsqu'il s'est rendu dans un restaurant de pho au poulet qu'il connaissait bien, il y avait peu de places assises, et Lam s'est donc installé près de la propriétaire. « Elle s'est levée et a réprimandé le personnel, leur demandant qui laissait entrer une personne comme lui. Le personnel a répondu qu'il venait souvent manger ici et qu'il s'asseyait toujours comme ça… », a déclaré Vu Minh Lam. L'histoire a été partagée sur Facebook et s'est propagée à une vitesse fulgurante. Quelques personnes ont pris la défense du jeune homme, mais la plupart ont douté de la véracité des faits.

Le matin du 15 janvier, un représentant de l'Inspection générale de l'information et des communications de Hanoï a déclaré avoir été informé de l'incident. L'Inspection générale est intervenue et procède actuellement à la vérification et à la clarification des faits.

Le 15 janvier, Mme Thu (73 ans), propriétaire du restaurant de pho au poulet où s'est rendu le TikTokeur Minh Lam, a filmé l'incident. Sur les images, on voit le personnel du restaurant débarrasser la table, ranger les chaises et le panier de nouilles pho près de l'endroit où Mme Thu était assise, afin de laisser la place au jeune homme en fauteuil roulant. La propriétaire a expliqué qu'en 60 ans d'activité, tout le monde savait comment elle traitait ses clients. Elle n'a pas tenu compte de l'histoire partagée par Vu Minh Lam sur les réseaux sociaux, car « la vérité est la vérité, il n'est pas question que le restaurant ait chassé des clients parce qu'ils étaient en fauteuil roulant » . La restauratrice a affirmé que le TikTokeur avait d'ailleurs souri et dégusté son pho avec plaisir.

Certains pensent que Vu Minh Lam a exagéré ses propos pour créer du contenu et susciter des interactions en ligne. D'autres estiment que ce TikTokeur a intentionnellement inséré des détails pour alimenter le débat sur la discrimination régionale. À l'inverse, certains soupçonnent que le restaurant de pho l'a engagé pour utiliser des subterfuges publicitaires.

Suite à la polémique, le restaurant de pho de Mme Thu a constaté une forte augmentation de sa fréquentation. La publication de l'utilisatrice TikTok Vu Minh Lam a généré près de 100 000 interactions.

Création de contenu numérique : ne vous laissez pas abattre par les « j’aime ».

Un représentant de l'Inspection générale de l'information et des communications de Hanoï a déclaré à la presse que, concernant l'affaire Vu Minh Lam, son service vérifiait les informations par divers moyens. « Dès que nous aurons des conclusions, nous en informerons la presse au plus vite », a-t-il précisé. L'affaire semble loin d'être close et devrait continuer à faire couler beaucoup d'encre ces prochains jours. Mais derrière cette nouvelle affaire se cache clairement un problème récurrent : la « guerre » des interactions sur les réseaux sociaux, où chaque créateur de contenu recherche les « likes », parfois au prix de mensonges.

Vous est-il déjà arrivé d'inventer une histoire sur les réseaux sociaux ? Quand le bouton « J'aime » a été introduit en 2009, puis les autres boutons de réaction en 2016, je me demande si Mark Zuckerberg imaginait que cela déclencherait une véritable guerre entre les créateurs de contenu. Vous est-il déjà arrivé de vous mettre en scène dans une situation touchante et de vous attribuer le rôle du héros dans une publication Facebook ? Vous est-il déjà arrivé de publier « J'ai parlé à un ami… » alors qu'en réalité, cet ami n'existait pas ?

D'après une étude menée en 2015 auprès de 2 000 personnes au Royaume-Uni, une personne sur cinq a déclaré inventer des histoires pour les publier sur les réseaux sociaux. Pourquoi agissent-elles ainsi ? Une autre étude réalisée au Massachusetts Institute of Technology (MIT) a révélé que les histoires contenant de fausses informations étaient partagées 70 % plus souvent que les histoires vraies sur Twitter. « Les fausses informations sont plus spectaculaires et originales, et le public apprécie ce type d'information », a déclaré Sinan Aral, professeur au MIT.

Pour les créateurs de contenu, il est peut-être évident que, pour qu'une information se diffuse largement, (1) elle doit être utile, (2) elle doit être humoristique, (3) elle doit susciter des émotions fortes chez le lecteur, comme la peur, la colère, la sympathie ou la pitié. On ne peut inventer des informations utiles lorsqu'elles sont facilement vérifiables et que tout le monde n'a pas le sens de l'humour, mais on peut parfaitement créer une histoire qui touche la psychologie du public.

Les stories, en échange d'interactions, permettent à chacun de devenir influenceur sur les réseaux sociaux, d'augmenter son nombre de clients en ligne et, autrement dit, d'accroître les revenus des créateurs de contenu. Le nombre de « j'aime », de partages et de commentaires est devenu le critère de succès d'un contenu sur les réseaux sociaux, et non plus sa qualité.

Mais toute invention a ses limites, et surtout, elle n'affecte personne. L'affaire n'est pas encore close, on ignore qui a raison et qui a tort, mais si le récit de Vu Minh Lam est une invention, il risque non seulement de ruiner un ou deux restaurants, mais aussi de ternir l'image de toute la capitale.

Les réseaux sociaux offrent aux créateurs de contenu la possibilité de raconter leur vie, mais cela implique aussi la « responsabilité » d'avoir une large audience. Sur les réseaux sociaux, les histoires personnelles perdent leur caractère privé lorsqu'elles touchent des millions de personnes. Le public croira-t-il encore à de tels récits à l'avenir ? Nombreux sont ceux qui ont dû sacrifier leur carrière après avoir été exposés, et cela servira certainement de leçon à ceux qui rêvent d'une célébrité instantanée grâce à du contenu compromettant.

À l'ère de l'explosion technologique, il est impossible de créer du contenu sans en mesurer les conséquences. En 2022, l'utilisatrice TikTok No No a été condamnée à une amende pour un contenu irrespectueux envers les personnes âgées. Début janvier 2024, une autre utilisatrice de TikTok a écopé d'une amende de 7,5 millions de dongs pour un contenu mensonger concernant Angkor Vat. Les réseaux sociaux virtuels n'ont jamais été aussi « réels » qu'il est désormais impossible de prétendre plaisanter ou ignorer certaines informations.

Il faut la vigilance de la communauté en ligne

Dans le monde moderne, marqué par l'explosion de l'information, TikTok et d'autres plateformes sociales sont rapidement devenues parmi les plus populaires, notamment auprès des jeunes, grâce à des vidéos courtes proposant un contenu original et attractif. Cependant, le problème des contenus inappropriés sur les réseaux sociaux préoccupe le public depuis longtemps. L'apparition de nombreux contenus négatifs, déplacés, voire choquants et vulgaires, provenant d'utilisateurs de TikTok et de YouTube, est devenue monnaie courante ces dernières années.

L'essor rapide des réseaux sociaux et de leurs applications a apporté de nombreux avantages dans les domaines du divertissement, de l'éducation et des affaires. Cependant, la nature très sélective de ces plateformes a poussé certaines personnes à créer des contenus vulgaires pour attirer des abonnés, malgré les conséquences négatives.

Conformément à l'article 101 du décret 15/2020/ND-CP, la publication de vidéos au contenu absurde, sensationnaliste ou visant à générer des « likes » et des vues est passible d'une amende de 10 000 000 à 20 000 000 de VND. L'auteur de la publication est également tenu de remédier aux conséquences de ses actes, notamment en supprimant les informations erronées et en indemnisant le préjudice subi conformément aux dispositions du Code civil de 2015. Par ailleurs, la publication de contenus sensibles ou offensants peut entraîner des poursuites pénales, conformément aux articles 155 et 156 du Code pénal de 2015.

Les contenus inappropriés ne constituent pas seulement un problème pour la communauté en ligne, mais un véritable fléau qui affecte négativement la société et exige la coopération et le consensus de la communauté en ligne, des organismes de gestion et des plateformes de réseaux sociaux. Pour endiguer ce fléau, les utilisateurs doivent prendre leurs responsabilités et utiliser la fonction « Signaler » lorsqu'ils découvrent des contenus inappropriés. Toutefois, la résolution de ce problème nécessite un consensus et une étroite collaboration entre les organismes de gestion, les organisations, les entreprises et les utilisateurs des réseaux sociaux.

D'après les experts, il est inacceptable de créer du contenu « vulgaire » pour attirer des vues. Si du contenu est publié arbitrairement, sans modération ni filtrage rigoureux, il risque de propager de fausses informations, de fausser la réalité et de nuire à la réputation des individus, des organisations, etc.

La vérité sur la situation de Vu Minh Lam devra attendre les conclusions de l'enquête officielle des autorités. Cependant, face à des incidents similaires, les utilisateurs des réseaux sociaux doivent faire preuve d'objectivité et vérifier scrupuleusement l'authenticité des informations. Chaque utilisateur doit assumer son rôle et sa responsabilité dans la construction d'un espace numérique positif et sain. Partager l'information de manière responsable et faire des réseaux sociaux un vecteur d'information rapide et fiable contribuera à diffuser des valeurs positives au sein de la communauté.

Khanh An

Source: https://www.congluan.vn/sang-tao-noi-dung-so-cai-goc-ben-vung-khong-den-tu-nhung-luot-like-post281391.html