À l'approche du long week-end du 30 avril et du 1er mai, la famille de Mme HTML avait prévu un voyage pour rendre visite à des proches et profiter de vacances reposantes. Craignant que les chambres d'hôtel ne soient complètes en haute saison, Mme L. a pris les devants et a réservé à l'avance via les réseaux sociaux. En parcourant Facebook, elle a découvert une publicité pour une chambre d'hôtel aux photos magnifiques, parfaitement adaptée aux besoins de sa famille.
Après avoir échangé des messages pour se renseigner sur les prix, les deux parties se sont mises d'accord sur le type de chambre et le tarif. Mme L. a été invitée à verser un acompte de près de 2 millions de VND pour réserver la chambre. Cependant, une fois le virement effectué, le compte de la page de fans a bloqué toute communication, l'empêchant de les contacter à nouveau. C'est alors qu'elle a compris qu'elle avait été victime d'une escroquerie.
Selon le Département de la cybersécurité et de la prévention de la cybercriminalité (Police municipale), des individus usurpent actuellement l'identité de sites web et de pages de fans d'hôtels, de complexes touristiques et d'agences de voyages réputés afin d'escroquer les internautes en leur vendant des chambres, des excursions et des billets d'avion à bas prix. Ils créent de faux logos, noms d'entreprise et interfaces pour gagner la confiance des utilisateurs et les inciter à effectuer des transactions rapides. De plus, de nombreuses pages de fans frauduleuses achètent des badges de vérification et affichent un nombre de mentions « J'aime » et d'abonnés supérieur à celui des pages légitimes.
Les auteurs de ces escroqueries falsifient des photos de reçus, de factures et de cachets d'entreprises. Une fois le paiement des services de voyage effectué, ils coupent toute communication et effacent toute trace. Sur les réseaux sociaux, ils diffusent des publicités proposant des voyages organisés et des chambres d'hôtel à prix réduits, assorties de nombreuses offres. Dans d'autres cas, ils exploitent des groupes de voyageurs en publiant des annonces de voyages à bas prix et de chambres disponibles, et en demandant des virements bancaires pour les réservations.
Lorsqu'ils sont contactés par des clients potentiels, les escrocs proposent leurs services et demandent un acompte. Craignant que les billets ou les chambres soient complets, les acheteurs transfèrent l'argent sans vérification, pour découvrir plus tard que le vendeur a disparu. De plus, après avoir reçu l'acompte, les escrocs demandent aux clients de fournir leurs propres informations et de remplir des documents… dans le but de voler des informations personnelles et de détourner des fonds.
En conséquence, les autorités conseillent aux touristes de réserver leurs excursions, chambres et billets d'avion uniquement auprès d'agences réputées et agréées, dont les informations sont transparentes ; de ne surtout pas transférer d'acompte à des personnes ou organisations douteuses ou présentant des signes de fraude, en particulier via les réseaux sociaux ; de se méfier des promotions et réductions excessivement avantageuses par rapport aux prix du marché, notamment pendant les périodes de forte affluence comme le 30 avril et le 1er mai ; en cas de comportement inhabituel ou de suspicion de fraude, il convient de le signaler rapidement au poste de police le plus proche.
Pour les entreprises touristiques, il est nécessaire de renforcer la protection de leur marque sur les réseaux sociaux, de surveiller régulièrement et de détecter rapidement les plateformes et pages de réseaux sociaux qui usurpent l'identité de leurs entreprises de services touristiques ; de collaborer proactivement avec les autorités compétentes afin de résoudre et de traiter rapidement les cas détectés ; d'avertir et de guider les clients, de publier des avertissements sur les sites web officiels et les pages de fans concernant les activités frauduleuses et de les guider sur la manière de les distinguer ; en cas de détection de fausses pages, de les signaler sur les plateformes concernées, d'échanger des informations et de les signaler aux autorités compétentes pour surveillance.
KHANH NGAN
Source : https://baodanang.vn/xa-hoi/202504/canh-giac-cac-chieu-tro-lua-dao-du-lich-nhan-dip-le-he-4005620/
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