Renforcer la fourniture d'informations exactes, opportunes et objectives.
On peut affirmer que le secteur de l'information et de la communication joue un rôle crucial en fournissant à la presse des informations exactes et opportunes émanant des autorités locales. Par le biais des canaux d'information officiels, les services d'information et de communication facilitent l'accès de la presse à des informations fiables, en reliant les services et organismes locaux aux journalistes afin de refléter fidèlement la situation réelle dans leurs zones de compétence respectives. Ceci est particulièrement important dans le contexte actuel, où la désinformation et les informations erronées se propagent facilement sur les réseaux sociaux, obligeant la presse à rechercher activement l'information. Par conséquent, les autorités locales doivent également être en mesure de fournir aux journalistes des informations de dernière minute.
L'Association des agriculteurs de la province de Hai Duong a tenu une conférence de presse pour annoncer le 10e Congrès provincial des associations d'agriculteurs, mandat 2023-2028. (Image d'illustration)
Un exemple concret de la collaboration entre les autorités locales et la presse, le Département de l'information et des communications jouant le rôle de « pont », est illustré par l'affaire du « Covid-19 à Vinh Phuc ». Lors de l'épidémie de Covid-19 dans la commune de Son Loi, district de Binh Xuyen, province de Vinh Phuc – premier épicentre de la pandémie au Vietnam – la coordination de l'information entre le gouvernement provincial de Vinh Phuc et les journalistes locaux a été très rapide et précise.
Le Département de l'information et de la communication a alors été désigné comme point central de diffusion d'informations aux journalistes. Du nombre de personnes infectées par la Covid-19 aux efforts déployés pour contenir et endiguer l'épidémie, en passant par la garantie des moyens de subsistance des populations en quarantaine, toutes les informations étaient régulièrement et publiquement diffusées sous diverses formes : conférences de presse, réunions informelles, documents écrits et plateformes numériques telles que Zalo et les réseaux sociaux du Département de l'information et de la communication. C'est grâce à cette information, conjuguée aux efforts inlassables des journalistes pour la diffuser et orienter rapidement l'opinion publique, que Vinh Phuc a réussi à lutter contre la Covid-19 durant cette période.
Un autre exemple cité est celui du Département de l'information et des communications de la province de Quang Ninh, qui publie régulièrement des bulletins d'information socio -économiques, offrant ainsi à la presse un aperçu complet et précis de la situation locale. De plus, de nombreux départements de l'information et des communications publient également des rapports périodiques sur les programmes, les plans et les projets de développement locaux. Ces documents fournissent non seulement des informations utiles à la presse, mais contribuent également à orienter l'opinion publique, garantissant ainsi une information objective et véridique.
L'exactitude est primordiale dans le traitement de l'information. Les autorités doivent fournir aux journalistes des informations officielles et cohérentes sur les sujets qu'ils doivent couvrir. Les journalistes utilisent ensuite ces informations pour informer leurs lecteurs. Autrement dit, la qualité du travail d'un journaliste est étroitement liée à l'information fournie par les organismes gouvernementaux locaux. Dans de nombreuses provinces et villes, le ministère de l'Information et des Communications a joué efficacement ce rôle de facilitateur, contribuant ainsi à renforcer la crédibilité et l'authenticité des reportages.
Par ailleurs, l'objectivité est une préoccupation majeure pour de nombreux journalistes lorsqu'ils reçoivent des informations des autorités locales. La presse en général, et la presse nationale en particulier, s'efforcent, dans leurs articles, de respecter les politiques et directives du Parti, les lois de l'État et les aspirations du peuple, afin de gagner la confiance et le respect des lecteurs.
Pour ce faire, l'objectivité et la sincérité sont essentielles. Les autorités locales qui fournissent des informations aux journalistes, outre le respect de leurs obligations politiques, doivent également faire preuve d'objectivité, en ne se contentant pas de mettre en avant leurs points forts et leurs faiblesses, mais en osant aborder les lacunes et les limites existantes afin d'apporter des améliorations.
Dans cette optique, afin de faciliter le travail de la presse et de recueillir des informations de manière objective et transparente, les services d'information et de communication ont activement conseillé et coordonné leurs actions avec les services et agences locaux pour fournir des informations officielles, objectives et véridiques, permettant ainsi à la presse de formuler des critiques et des suggestions à l'intention des agences et unités locales, les aidant à fonctionner plus efficacement, à refléter la réalité et à accomplir leurs tâches dans le nouveau contexte.
Remédier au manque de proactivité et de professionnalisme dans la communication d'informations à la presse.
Évoquant le rôle du secteur de l'information et de la communication comme « pont » au niveau local, la députée Nguyen Thi Suu (délégation de Thua Thien Hue) a déclaré : « Les services d'information et de communication des provinces et des villes jouent un rôle essentiel en reliant les ministères, les agences et les collectivités locales aux médias, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de l'information et de la communication, à répondre aux besoins de la population et à favoriser le développement socio-économique des collectivités. Par l'organisation de conférences de presse régulières, la délivrance d'accréditations de presse, le soutien aux démarches administratives et l'organisation de formations, le secteur de l'information et de la communication local a, par le passé, facilité l'accès des journalistes aux sources officielles. »
Lors des points de presse trimestriels, les services, organismes et médias locaux peuvent notamment échanger des informations et des points de vue sur la communication avec la presse et les activités journalistiques dans la province. Cela contribue non seulement à garantir la sécurité des journalistes, mais aussi à leur permettre de mieux comprendre la réglementation et les politiques locales, ce qui leur permet d'exercer leurs fonctions plus efficacement et avec plus de professionnalisme, et d'améliorer la qualité des articles et des reportages.
Lors d'un reportage à Lang Son, une équipe de journalistes du journal « Newspaper & Public Opinion » a bénéficié d'une coopération active de la part du gouvernement provincial et du secteur de l'information et de la communication.
Ces dernières années, de nombreux services d'information et de communication provinciaux et municipaux ont mis en œuvre des mesures visant à pallier le manque de planification, de proactivité et de professionnalisme dans la communication avec la presse au sein de leurs services, agences et collectivités locales. Ces mesures comprennent la coordination de conférences de presse, l'organisation de séminaires thématiques, la tenue de conférences de presse et de remises de prix, la formation aux techniques de prise de parole en public, à la communication avec la presse et à la gestion des crises médiatiques, la publication des listes de porte-parole et de fournisseurs d'informations sur le portail d'information électronique provincial, la mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique pour la presse, la publication d'un bulletin de presse national quotidien sur leur territoire et sa diffusion aux autorités provinciales, la promotion de l'utilisation des technologies de l'information et du numérique, ainsi que la création de groupes et de canaux de communication Zalo pour une communication rapide et efficace entre le service d'information et de communication et les autres services, agences, collectivités locales et agences de presse, garantissant ainsi la diffusion rapide, complète et efficace des informations officielles aux agences de presse.
Parallèlement, le secteur de l'information et de la communication a activement conseillé les comités populaires des provinces et des villes afin qu'ils élaborent et mettent en œuvre des textes de loi, des directives et des documents de gestion, créant ainsi un cadre juridique et des conditions favorables au fonctionnement des organes de presse. Ces textes comprennent notamment : un règlement sur la liberté d'expression et la diffusion d'informations à la presse ; un règlement sur la gestion des activités des bureaux de représentation et des correspondants locaux ; un plan de mise en œuvre du plan de développement et de gestion de la presse ; et un plan de transformation numérique de la presse. En particulier, face à des situations complexes, il est essentiel d'informer proactivement la presse afin d'orienter l'opinion publique.
Exprimant son point de vue sur le renforcement du rôle de liaison entre la presse et la population, le député Hoang Van Cuong (délégation de Hanoï) a souligné : « Il est nécessaire d’évaluer régulièrement l’efficacité de la coordination dans la diffusion d’informations sur les activités et les politiques locales. Cette évaluation permettra de tirer des enseignements et d’améliorer la qualité de la communication à l’avenir. »
Nguyen Huong
Source : https://www.congluan.vn/cau-noi-bao-chi-voi-co-so-post299729.html
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