ChatGPT fournit des instructions sur la manière d'acheter des produits sur des sites web frauduleux.

Les utilisateurs pourraient se faire voler leurs informations de carte de crédit et se faire vider leur compte s'ils ne vérifient pas attentivement les suggestions de ChatGPT.

Les chatbots dotés d'intelligence artificielle peuvent donner des conseils peu fiables lors d'achats. Photo : Reuters .

À l'ère du boom des chatbots IA, les escrocs ont également trouvé leur propre moyen d'exploiter cet immense pouvoir : utiliser ChatGPT à des fins marketing.

Selon The Guardian , le service de détection de fraude Ask Silver a découvert que le chatbot d'OpenAI suggérait de faux sites web de vente au détail, conçus pour collecter les informations de paiement de clients non avertis.

Les sites web frauduleux imitent de véritables magasins et utilisent des URL qui ressemblent au site officiel, ce qui les rend difficiles à détecter sans une vérification minutieuse.

Plus précisément, les fraudeurs ciblent intentionnellement les marques qui ont récemment fermé leurs portes ou ont été rachetées, créant ainsi un décalage entre la demande des consommateurs et leur présence officielle en ligne.

Anna Jones, experte chez Ask Silver, cite Russell & Bromley, le détaillant de chaussures britannique qui a fait faillite en janvier, comme étude de cas.

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Après le rachat de la marque par Next, et en l'absence de site web officiel, des escrocs ont créé une copie quasi identique et l'ont optimisée pour apparaître dans les résultats de recherche de ChatGPT. Les clients qui posaient des questions sur les produits Russell & Bromley via le chatbot étaient directement redirigés vers ce faux site.

L'un des résultats de ChatGPT provient d'un faux site web de Russell & Bromley. Photo : The Guardian.

Selon Jones, une explication plausible de ce phénomène est que des acteurs malveillants intègrent aux données d'entraînement de ChatGPT un contenu conçu pour promouvoir des sites Web d'hameçonnage, une technique connue sous le nom d'« empoisonnement des données ».

OpenAI met à jour les résultats de recherche pour les requêtes d'achat liées à Russell & Bromley et affiche désormais un avertissement : « Certains sites web proposant des produits Russell & Bromley avec des réductions de 80 % semblent suspects et pourraient ne pas être des revendeurs officiels. Des rapports récents indiquent la présence de faux magasins Russell & Bromley dans les résultats de recherche basés sur l'IA. »

Des études antérieures ont montré que ChatGPT peinait à fournir des recommandations de produits cohérentes et fiables, mais la redirection des utilisateurs vers des sites frauduleux constitue un échec majeur. Ce problème risque de s'aggraver à mesure que l'IA prendra une place plus importante dans le processus d'achat.

Dans un entretien accordé au Guardian , Louise Baxter, de l'Agence nationale britannique des normes commerciales, a déclaré que les escrocs s'adaptent très rapidement aux nouvelles technologies. Il ne faut pas faire confiance à un site web simplement parce qu'il est suggéré par une intelligence artificielle.

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Source : https://znews.vn/chatgpt-huong-dan-mua-hang-tren-website-lua-dao-post1658692.html