Transformation numérique, amélioration de la qualité des services publics.

Dans le cadre de la mise en œuvre de sa politique de réorganisation des unités administratives et des collectivités locales en un modèle à deux niveaux, la province de Ca Mau a identifié les technologies de l'information comme un axe de développement majeur. Le déploiement simultané d'une infrastructure numérique a favorisé la transformation numérique à tous les niveaux, confirmant ainsi son rôle fondamental conformément à la résolution 57 et permettant à l'appareil administratif de fonctionner de manière continue, stable et modernisée.

• La transformation numérique pour renforcer la compétitivité
• Dialogue sur la sécurité et la santé au travail 2026 : Promouvoir la transformation numérique et améliorer les politiques
• La presse de Ca Mau dans le mouvement de transformation numérique.
• Le Vietnam et l'Inde promeuvent la coopération dans les domaines du développement des ressources humaines, des sciences et technologies, de l'innovation et de la transformation numérique.

Développement d'infrastructures centrales reliant les différents niveaux jusqu'à la commune.

Plus de dix mois après la fusion de la province de Ca Mau, des investissements massifs ont été réalisés dans les infrastructures de télécommunications, jusqu'au niveau communal. Actuellement, 100 % des communes et des quartiers de la province sont couverts par la fibre optique et les réseaux mobiles 3G/4G/5G, ainsi que par l'internet haut débit et les réseaux de transmission de données dédiés des agences du Parti et de l'État. Cette infrastructure permet aux communes de tenir efficacement des réunions en ligne, de traiter des documents électroniques et d'accéder aux systèmes provinciaux partagés, réduisant ainsi la fracture numérique entre les localités. Afin d'assurer le bon fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la province a notamment investi dans des salles de réunion virtuelles dédiées et a acquis du matériel pour permettre aux communes de répondre aux exigences de l'administration électronique.

L’Association provinciale de transformation numérique de Ca Mau a lancé un portail d’information pour soutenir les entreprises dans leur transformation numérique.

Actuellement, le centre de données provincial compte 443 machines hébergeant 126 systèmes et logiciels. Parmi ceux-ci, 99 systèmes sont opérationnels, 16 sont utilisés pour le stockage et la consultation de données sans production de données, et 11 sont destinés à la mise hors service. Le centre est équipé de dispositifs de sécurité, respecte les droits d'auteur et répond aux exigences de connexion à la Base de données nationale de la population (à partir de 2024) et au système du Centre d'opérations intelligentes (COI) en 2025, conformément au projet n° 06 du ministère de la Sécurité publique . Son fonctionnement est assuré de manière régulière et continue, avec du personnel de permanence même en dehors des heures ouvrables et les week-ends, afin de surveiller et de traiter rapidement les incidents. Ceci garantit la stabilité et la sécurité du système et sa capacité à répondre efficacement aux exigences de traitement, de stockage et d'exploitation des données centralisées. Parallèlement, le déploiement d'une infrastructure de virtualisation permet d'optimiser les ressources, de réduire les coûts et de faciliter le déploiement rapide des applications dédiées aux tâches de gestion et d'exploitation.

De plus, la province a mis en service le Centre IOC, qui intègre des données provenant de 14 domaines, dont l'économie , la société, la santé, l'éducation et l'administration publique. Ce système est notamment connecté à la Base de données nationale sur la population , exploitant les modèles d'analyse de la population (34) et du marché du travail (35) conformément au Projet 06. Le Centre IOC propose des tableaux de bord intuitifs, permettant aux responsables de suivre et d'analyser la situation et de prendre des décisions opportunes. Ainsi, le mode de gestion évolue d'une gouvernance traditionnelle vers une gouvernance axée sur les données.

Les citoyens consultent les informations relatives au traitement de leurs demandes auprès du Centre de services administratifs publics de la province de Ca Mau.

Un investissement global est nécessaire.

Globalement, l'infrastructure numérique de la province a fait l'objet d'investissements progressifs, synchronisés et modernes, répondant aux exigences du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Les systèmes d'information fonctionnent de manière stable et continue, renforçant l'efficacité de la gestion publique et améliorant la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Depuis le 1er juillet 2025, 694 agences et unités utilisent le système de gestion électronique des documents, échangeant plus de 2 millions de documents entièrement numériques et garantissant l'interopérabilité à trois niveaux. Le système a été mis à niveau vers la version 5.0 et plus de 23 155 nouveaux comptes ont été créés. Parallèlement, la plateforme LGSP connecte 121 systèmes internes et 232 services de données nationaux, totalisant plus de 14 millions de transactions, contribuant ainsi à la synchronisation des données, à la réduction de la saisie manuelle et à l'amélioration de l'efficacité de la gestion et des opérations. Le système de messagerie électronique officiel compte actuellement 25 162 comptes et 11 356 signatures numériques, assurant un fonctionnement continu et fluide du système depuis la mise en œuvre du nouveau modèle.

Cependant, plusieurs défis persistent. L'infrastructure des centres de données, mise en place il y a de nombreuses années, a bénéficié de mises à niveau partielles, mais sa capacité de stockage et de traitement ne répond qu'aux besoins immédiats. Les possibilités d'expansion sont limitées, ce qui fait craindre une surcharge entre 2026 et 2030, période marquée par une augmentation rapide du volume de données. Les données entre les ministères, les agences et les collectivités locales restent fragmentées, non interconnectées et ne répondent pas aux critères d'exactitude, d'exhaustivité, de qualité et de mise à jour. Le taux de normalisation demeure faible, ce qui entrave l'exploitation, l'analyse et la prise de décision à partir des données. Par ailleurs, le matériel informatique de certaines unités, notamment au niveau local, est obsolète et hétérogène, nécessitant des mises à niveau et des remplacements rapides.

Mme Tran Thi Cam Hang, directrice adjointe du Département des sciences et technologies, a présenté lors de la conférence le bilan d'une année de mise en œuvre de la réorganisation des unités administratives et du fonctionnement des administrations locales à deux niveaux.

Selon Mme Tran Thi Cam Hang, directrice adjointe du Département des sciences et technologies, ce dernier continuera, dans les prochains mois, de promouvoir l'amélioration de l'infrastructure numérique afin de l'orienter vers une approche moderne et synchronisée. L'accent sera mis sur la mise à niveau des centres de données aux normes Tier III, la mise en place de systèmes de sauvegarde et le développement de l'infrastructure numérique au niveau communal selon des normes unifiées. Parallèlement, le département encouragera la construction et l'exploitation d'entrepôts de données numériques et partagés, normalisera les données, renforcera les liens avec les bases de données nationales, étendra l'application de l'intelligence artificielle à la gestion et à l'exploitation, et améliorera la qualité des services publics en ligne. De plus, la province priorisera les ressources allouées aux technologies numériques, renforcera la formation des ressources humaines et harmonisera le déploiement des plateformes partagées sur l'ensemble de son territoire.

Kim Kim

Source : https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-cong-a128688.html