Transformation numérique dans le secteur des douanes

Afin de promouvoir l'utilisation des technologies de l'information dans la gestion opérationnelle, le secteur des douanes a mis en place une fonction automatisée d'affectation des agents chargés de l'examen des documents sur le système VNACCS/VCIS. Cette fonction sera déployée officiellement à l'échelle nationale à compter du 1er juillet.

Les agents des douanes de Tuyen Quang vérifient les documents sur le système VNACCS/VCIS à l'aide d'une procédure automatisée.

La fonction d'attribution automatique est conçue pour les formulaires d'inscription soumis au système et est intégrée à un flux de vérification des dossiers (flux jaune). Le système fonctionne 24 h/24 et 7 j/7, attribuant automatiquement les demandes aux agents habilités à les examiner, selon une rotation séquentielle des comptes enregistrés, sans interruption de service.

En cas de circonstances particulières, telles que des sous-déclarations, des déclarations groupées de conteneurs ou des absences imprévues d'agents des douanes, la personne habilitée peut modifier manuellement l'affectation afin de ne pas perturber le traitement. Pour les unités disposant de plusieurs services traitant les déclarations en groupes distincts et nécessitant une coordination, le service des douanes a mis en place des solutions permettant de configurer le système et d'attribuer les autorisations appropriées, tout en guidant les entreprises sur l'utilisation du code de service correct lors de l'enregistrement des déclarations afin de garantir une affectation précise.

Auparavant, fin mai 2025, l'affectation automatique des agents des douanes à l'examen des documents sur le système VNACCS/VCIS a été activée et testée dans les sous-services des douanes des régions III et IV. Ce programme pilote a permis aux autorités douanières de constater les nombreux avantages de cette fonction d'affectation automatique. Le processus d'affectation est aléatoire et séquentiel, indépendamment de l'entreprise, du type de déclaration ou des marchandises, garantissant ainsi objectivité et transparence. Le système contribue à réduire la charge de travail des chefs d'unité, à gagner du temps d'affectation et fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 sans intervention humaine. Il favorise ainsi une meilleure efficacité de gestion et la transformation numérique du secteur douanier.

Dans la province de Tuyen Quang, plus de 20 entreprises effectuent actuellement leurs formalités douanières auprès des douanes locales. Les principaux produits importés et exportés sont les produits chimiques, les machines et équipements, les accessoires de confection, les emballages et bâches en polypropylène, les produits en bois, le papier support, les casques téléphoniques, le thé, etc. En moyenne, le guichet unique reçoit et traite quotidiennement plus de 30 dossiers d'entreprises via le système automatisé de dédouanement VNACCS/VCIS.

Le camarade Luong Trung Kien, chef des douanes de Tuyen Quang, a déclaré : « Les douanes de Tuyen Quang sont prêtes à déployer l’affectation automatique des agents des douanes pour l’inspection des documents sur le système VNACCS/VCIS, conformément aux directives de la Direction générale des douanes. L’unité a finalisé les préparatifs concernant l’infrastructure technique, la formation des agents et la révision des procédures opérationnelles afin d’assurer une mise en œuvre efficace et sans heurts dès le premier jour d’application. »

L'application des technologies d'automatisation aux processus métier permet non seulement au secteur douanier de moderniser sa gestion, mais contribue également à la mise en place d'un environnement de dédouanement transparent et professionnel, répondant aux exigences de l'intégration et du développement économique national.

Source : https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-nganh-hai-quan-214056.html