La technologie réveille les valeurs patrimoniales

Bien plus qu'une simple tendance, la réalité virtuelle (RV), la réalité augmentée (RA) et la réalité étendue (XR) deviennent un moteur essentiel de la transformation numérique du secteur du tourisme. De la reconstitution de sites patrimoniaux à l'enrichissement des expériences touristiques, toute une série d'applications technologiques innovantes façonnent la manière dont le tourisme s'adresse au public à l'ère du numérique.

Des touristes s'enregistrent avec succès au palais Kien Trung, dans la cité impériale de Hué . Photo : Mai Trang/VNA

Quand la technologie insuffle la vie au patrimoine

Dans le contexte de la transformation numérique mondiale, la réalité virtuelle s'est imposée comme un outil efficace pour aider les touristes à explorer les destinations de manière inédite et plus approfondie. Au-delà de la simple simulation d'images, cette technologie a également le pouvoir de transmettre la culture, d'enrichir les expériences et de contribuer à la préservation du patrimoine.

Au Vietnam, le produit « À la recherche du palais royal perdu », développé par le Centre de conservation des monuments de Hué, est considéré comme une référence. Grâce aux lunettes de réalité augmentée Nreal Air Glass, les visiteurs sont transportés à l'époque de la dynastie Nguyen dans un espace virtuel où cérémonies royales, relève de la garde à Ngo Mon et spectacles artistiques à Duyet Thi Duong sont recréés avec un réalisme saisissant. Au-delà de la simple restauration de l'architecture ancienne, cette technologie ravive les souvenirs historiques et suscite des émotions, offrant une expérience immersive et culturellement riche.

Non seulement à Hué, mais aussi dans de nombreuses autres localités. À Quang Binh , MobiFone s'est associé au Département de la Culture, des Sports et du Tourisme pour déployer une série de projets de numérisation des musées, des espaces culturels du peuple Chut et, plus particulièrement, des sites touristiques de Phong Nha - Ke Bang. Grâce à l'utilisation de photos à 360 degrés, de modèles 3D, de vidéos en réalité virtuelle et d'explications numériques, les visiteurs peuvent explorer ces lieux à distance et vivre une expérience quasi-immersive. « La technologie contribue non seulement à une meilleure préservation du patrimoine, mais elle permet également de le rendre plus accessible au public, notamment aux jeunes générations », a déclaré M. Phan Thanh Hoai, directeur de MobiFone Quang Binh.

Il est important de noter que la technologie ne se limite pas à la simulation. Bien conçue, la réalité virtuelle n'est pas qu'un simple outil de démonstration technologique ; elle peut raconter des histoires, transmettre une culture et enrichir l'expérience du visiteur. M. Dang Hong Nguyen Khang, doctorant au New Jersey Institute of Technology (États-Unis), a souligné que la réalité virtuelle ne doit pas se contenter de simuler des images. Un produit véritablement attractif doit éveiller plusieurs sens, comme la vue, l'ouïe et les émotions, et posséder une dimension culturelle.

Dans le même temps, l'intelligence artificielle (IA) transforme également la manière dont les entreprises touristiques conçoivent leurs produits. M. Nguyen Tien Dat, directeur général de la société de tourisme AZA Travel, a déclaré que, par le passé, la conception de circuits touristiques exigeait un personnel expérimenté possédant une connaissance approfondie du produit, mais que désormais, l'IA peut prendre en charge la majeure partie de ce travail, contribuant ainsi à personnaliser l'expérience client.

Cependant, les experts soulignent que la réalité virtuelle ne peut remplacer totalement l'expérience sur le terrain. Elle constitue plutôt une étape essentielle pour inspirer, attirer et préparer les utilisateurs avant leur participation à des activités touristiques réelles. Notamment en matière de préservation et de mise en valeur du patrimoine, la technologie contribue à transformer des espaces « statiques » en lieux plus vivants et flexibles que jamais.

Vers un écosystème touristique intelligent

L'essor des technologies XR, de l'IA et des plateformes numériques transforme en profondeur le modèle économique du tourisme. Grâce aux plateformes numériques, les entreprises ne dépendent plus des intermédiaires et peuvent désormais s'adresser directement aux utilisateurs, leur proposer des services et personnaliser leurs itinéraires en quelques clics sur leur téléphone.

Le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Ho An Phong, a déclaré : « Pour le tourisme, la transformation numérique est inévitable et objective. Grâce à l’application des technologies numériques, de l’intelligence artificielle et des plateformes intelligentes, le secteur se développera très rapidement et durablement. »

Pour atteindre cet objectif, le Vietnam a publié le Plan directeur de développement du tourisme à l'horizon 2030, le Projet de transformation numérique du tourisme et des projets visant à développer un tourisme intelligent au niveau local. Cependant, la transition numérique reste confrontée à de nombreux défis, notamment la popularisation des technologies auprès des différents segments de clientèle.

Selon Tran Tuyen, du Centre de recherche et de développement du tourisme durable (CST) de l'Université des sciences sociales et humaines de Hô Chi Minh-Ville, les jeunes visiteurs ont un meilleur accès à la technologie, mais si l'expérience de réalité virtuelle est conçue de manière simple et conviviale, elle peut parfaitement convenir aux visiteurs plus âgés.

De plus, nombreux sont ceux qui craignent que la technologie ne remplace l'humain, notamment le rôle des guides touristiques. Cependant, la professeure agrégée Nguyen Thi Van Hanh, directrice du CST, affirme que la technologie ne supprime pas le rôle des guides, mais les élève au rang de « conteurs vivants » dans le monde virtuel. C'est l'interaction émotionnelle et la capacité à guider avec authenticité qui rendent l'humain irremplaçable.

Les experts prévoient que 2025 sera l'année où la réalité augmentée (RA) se généralisera, à l'instar des codes QR ces dernières années. L'intégration de l'intelligence artificielle (IA), les expériences personnalisées et les appareils légers et intuitifs offriront un potentiel considérable au secteur du tourisme. Bien que le chemin soit encore long, grâce au soutien des politiques publiques et à la proactivité des entreprises, la réalité virtuelle est en passe de devenir un moteur essentiel pour permettre au tourisme vietnamien de s'adapter plus rapidement, plus profondément et plus durablement à l'ère numérique.

Selon VNA

Source : https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054