La compagnie des eaux de Dong Nai met en garde contre une fraude

(DN) - La société par actions Dong Nai Water Supply (Dowaco) vient de lancer un avertissement urgent à ses clients de la province de Dong Nai concernant la situation de nombreuses personnes se faisant passer pour des employés de l'entreprise afin de commettre des fraudes.

Des personnes s'inscrivent pour obtenir de l'eau potable auprès de la société par actions Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Photo : DVCC

Selon l'entreprise, de nombreux ménages de la province ont récemment signalé avoir reçu des appels inattendus de personnes se faisant passer pour des employés de Dowaco. Ces personnes leur demandaient de renouveler leurs contrats d'approvisionnement en eau en raison de la fusion, de bénéficier de prix avantageux, de compléter leurs procédures d'utilisation de l'eau du robinet et leur envoyaient de faux liens vers des sites Web/applications de service à la clientèle afin d'installer des logiciels malveillants pour voler des informations personnelles et de l'argent sur leurs comptes bancaires.

Dowaco affirme qu'à l'heure actuelle, la société ne met en œuvre aucun programme de renouvellement de contrat, n'exige pas que les clients fournissent des codes OTP, n'envoie pas de liens étranges et ne perçoit aucun frais supplémentaire autre que la facture d'eau mensuelle officiellement annoncée.

Tout appel ou message demandant des informations personnelles, des coordonnées bancaires ou des instructions pour un virement est une arnaque. L'entreprise précise qu'elle ne perçoit pas d'argent à domicile ni via des comptes personnels.

Lorsqu'il est nécessaire d'informer les clients, Dowaco utilise uniquement le numéro d'identification « DOWACO » avec une syntaxe de message standard telle que : « DOWACO thong bao », « DOWACO TB », « DOWACO TB den KH ».

Station de traitement des eaux de la société par actions Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Photo : DVCC

Dowaco recommande d'effectuer vos transactions uniquement via ses canaux officiels : Service Clientèle 02513.680680 ; Site web : dowaco.vn ou cskh.dowaco.vn. Pour le paiement de vos factures d'eau ou des frais de réparation et d'installation, veuillez utiliser exclusivement le compte officiel « Dong Nai Water Supply Joint Stock Company » auprès de votre banque, d'un point de collecte, d'un portefeuille électronique ou dans les points de vente Dowaco.

Les clients ne doivent absolument pas communiquer leurs codes OTP, leurs informations bancaires ni leurs pièces d'identité ; ne cliquez pas sur les liens suspects ; ne transférez pas d'argent selon les instructions d'inconnus. Si une personne se présente à votre domicile et vous demande de signer des documents ou présente un comportement suspect, appelez immédiatement la ligne d'assistance ou signalez-le aux autorités.

Hoang Loc

Source : https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202512/cong-ty-cap-nuoc-dong-nai-canh-bao-thu-doan-lua-dao-ae015fa/